Разработка антикризисной программы развития сети магазинов сувенирной продукции «Красный куб»

ВВЕДЕНИЕ

Целью данной работы является разработка антикризисной  программы развития сети магазинов сувенирной продукции «Красный куб».

Сеть магазинов сувенирной продукции «Красный куб» , представляет на рынке Петербурга подарочные и сувенирные изделия, предметы интерьера,  элементы декора.За последние несколько лет эта отрасльпрактически не развивалась . Но за последнее время в данном сегменте продукции значительно увеличился интерес, наблюдается жесткая конкуренция, постоянно появляются новые продукты и новые фирмы. Рынок активно развивается, поэтому вопрос о стратегическом развитии компании актуален с точки зрения ее дальнейшего функционирования и возможных перспектив. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

· дать характеристику организации, полное описание ее деятельности.

· провести аудит  опасностей.

· выявит целевую  аудиторию.

· предложить антикризисные  меры развития предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Описание предприятия

Компания «Красный Куб» была образована в 1996 и в течение  трех лет специализировалась на оптовой  торговле посудой и предметами интерьера  от ведущих мировых производителей. В 1998 году Компания приступила к развитию сети фирменных магазинов. На сегодняшний  день «Красный Куб» - это крупнейшая в России сеть магазинов подарков. Компания является членом Национальной Торговой Ассоциации (НТА) и Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ).

Магазины «Красный Куб» отличаются необыкновенной красотой оформления, оригинальностью ассортимента и удивительной атмосферой. Ассортимент, предлагаемый в магазинах «Красный Куб», представлен ведущими европейскими и азиатскими производителями. Необычные элементы декора, использование материалов разных фактур и широкий выбор формата не оставят равнодушными даже самых взыскательных клиентов.

Специалисты, занимающиеся подбором ассортимента для магазинов, всегда ориентируются на современного, стильного и требовательного покупателя. Обновление ассортимента происходит на протяжении всего года. К выбору сезонных коллекций подходят особенно тщательно. На любой праздник в календаре в магазинах «Красный Куб» создаются специальные выставочные витрины, оформленные непосредственно по тематике праздника.

Идея представления  товаров в магазине является готовым решением для дома. Дом, как зеркало, отражает индивидуальность своего владельца. Каждый  
человек старается следовать моде и, при этом, сохранять свою индивидуальность.

На данный момент в  компании трудятся более 2500 сотрудников. А в Клубе Постоянных Покупателей - более полутора миллиона активных участников. Розничное направление представлено 171 магазинами: 55 в Москве и 116 в других городах России – Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Волгограде, Новосибирске и других, а также в Белоруссии. Большинство из них – корпоративные, часть магазинов работают по системе франчайзинга. В ближайшее время открываются еще 1 магазинов.

В настоящее  время компания активно развивается. Открываются новые магазины, регулярно  обновляется ассортимент, совершенствуются торговые процессы. В ближайших планах Компании - открытие магазинов в  центрах с развитой инфраструктурой. И каждый из них принесет за собой что-то уникальное, даст возможность каждому покупателю подобрать вещи, подходящие именно для его стиля, настроения, интерьера.

Магазины становятся все более удобными по расположению, по формату и по выкладке товаров, что позволяет создавать особое настроение нашим покупателям.

Сеть магазинов  «Красный Куб» - это всегда высокий  уровень обслуживания и доступные  цены. Это всегда изысканность и  необычность дизайна товаров, которые  идеально дополнят Ваш интерьер, сделают  Ваш подарок желанным и помогут  создать неповторимую атмосферу  в Вашем доме. 
 

Характеристики  объекта

1. Для  товара

Простые, но интересные предметы интерьера и аксессуары для дома: рамки для фотографий, вазы, часы, миниатюрные фигурки, шкатулки. Выполненные из керамики, дерева, целлюлозы, текстиль.

Цена: от 500 до 5000 рублей.

Качество: все изделия имеют сертификат, в котором указан порядковый номер изделия. Предметы изготавливаются на фабрике в Китае, Индии и России.

2.Для  организации

• местоположение

Санкт-Петербург, более 20 магазинов расположенных  в торговых центрах и на центральных  улицах города.

Москва, более 20 магазинов расположенных  в торговых центрах и на центральных  улицах города.

Так же более 40 городов России.

Торговая компания "Красный Куб" 
Телефон/факс (495) 925-30-15 написать письмо 
Информационная служба магазинов (495) 925-30-05       
http://www.redcube.ru

• предоставляемые услуги

   Компания «Красный Куб» предлагает богатый выбор предметов украшения интерьера, оригинальных декоративных подарков, упаковочная продукция.

• награды, премии

Премия Работа Года 2008

Компания Красный Куб получила премию Работа Года 2008 в номинации"интерьер/подарки", а также в спецноминации "работа для студентов".Подробнее

• Компания Красный Куб уже во второй раз была удостоена премии Sales Business Awards
• 19 ноября 2008 года сеть магазинов Красный Куб была признана лучшей сетью магазинов подарков, согласно голосованию, проводимому деловым журналом Sales Business. Красный Куб обошел конкурентов, набрав почти половину голосов Подробнее
•  
  Компания Красный Куб была удостоена премии Sales Business Awards.
• 27 ноября 2007 года состоялась церемония вручения новой ежегодной профессиональной премии в области продаж, маркетинга и рекламы Sales Business Awards. Организатор мероприятия - деловой журнал о потребительском рынке «Sales Business». Компания Красный Куб была удостоена премии Sales Business Awards в номинации "Подарки".
• Магазин Красный Куб - самый любимый магазин по итогам 2007 года
• В ноябре 2007 года компания Красный Куб получила Диплом от управляющей компании "Торговая Недвижимость". По итогам 2007 года магазин Красный Куб в Новокузнецке признан самым любимым магазином посетителями ТРК "Глобус".
• Диплом номинанта ордена Бизнес Элиты "Сибирский Меркурий"
• По итогам 2006 года сеть магазинов Красный Куб получила Диплом ордена Бизнес-Элиты "Сибирский Меркурий" в номинации "Динамичное развитие" в городе Новосибирске. Информационными партнерами мероприятия выступили Европа Плюс, Издательский дом Коммерсант и газета Комсомольская Правда.
• Красный Куб - лучшее малое предприятие города Омска
• В июле 2007 года в Омске проходил конкурс на лучшее малое предприятие. 31 июля состоялось торжественное награждение, и Компания "Красный Куб" стала лауреатом этого городского конкурса!
• Лучшая розничная торговая сеть Санкт-Петербурга по реализации сувернирной продукции
• В мае 2006 года в Санкт-Петербурге при поддержке Правительства Санкт-Петербурга проходил конкурс "Лучшие розничные торговые сети Санкт-Петербурга". Компания "Красный Куб" заняла 1 место в номинации "Лучшая розничная торговая сеть Санкт-Петербурга по реализации сувенирной продукции".
• Мы – Супербренд-2007
• В мае 2007 г. компания «Красный Куб» номинирована на премию «Супербренд-2007» в категории «Специализированные магазины и сети».  
  Премия присваивается по решению независимого экспертного Совета «Супербрэнд», возглавляемого президентом Российского союза промышленников и предпринимателей Александром Шохиным, на основе объективных результатов исследований отечественного рынка, проводимых партнерами программы «Супербрэнд» в России компаниями КОМКОН, ACNielsen, РБК.  
  Программа «Супербренд» («Superbrands») родилась в Великобритании в 1994 г. Отделения компании есть более чем в 70 странах мира. В России программа "Супербрэнды" реализуется с 2004 года.
• Самая популярная сеть Саратова среди слушателей радио "Ретро -FM"
• В апреле саратовские магазины сети "Красный Куб" получили награду в номинации "Самый популярный магазин" от радио "Ретро FM 104,3".  
  Номинация присуждается на основе голосования радиослушателей, а поздравление магазина происходит в прямом эфире.
• Крупнейшая в Санкт-Петербурге сеть подарков

23 сентября компания "Красный  Куб" стала победителем HYPERESTATE Awards Санкт-Петербург 2005 в номинации «Крупнейшая в Санкт-Петербурге сеть подарков».

• Крупнейшая в России сеть подарков
• 6 сентября 2005 года компания «Красный Куб» стала победителем в номинации «Крупнейшая в России сеть подарков» Награждения HYPERESTATE Awards Россия 2005.
• Лучшие в Москве
• В феврале 2004 года компания «Красный Куб» была награждена дипломом «Лучшие в Москве» Московского Фонда Защиты Прав Потребителей в номинации «Товары народного потребления». Эта награда является еще одним свидетельством высокого уровня обслуживания в наших магазинах.

 

• положение на рынке

     Российский рынок подарочно-интерьерных изделий в течение последних лет демонстрирует рост. Компания красный куб занимает одно из лидирующих мест в данном сегменте рынка.  

Глава 2. Аудит опасностей

В первую группу опасностей для компании «Красный клуб» входят внешние факторы: к ним можно отнести рост инфляции, нестабильность налоговой системы, регулирующего законодательства, снижение уровня реальных доходов населения и емкости внутреннего рынка.

Вторая  группа факторов связана непосредственно  с деятельностью самой организации. Это деятельность управленческого  состава, внутренние конфликты, маркетинговая  стратегия, инновационная и инвестиционная политика. Обозначенные элементы могут  привести к последующим негативным явлениям для предприятия:

 высокий  уровень коммерческого риска,  недостаточное знание конъюнктуры  рынка, неэффективный финансовый менеджмент, низкий уровень производительности труда и конкурентоспособности продукции, зависимость от круга поставщиков и покупателей.

Это перечень возможных опасностей которые могут быть в результате деятельности предприятия.

Далее рассмотрим, какие кризисы случались  с компанией в прошлом.

В связи  с мировым финансово-экономическим  кризисом в 2009 году, существенно снизился объем продаж. Доллар вырос и естественным образом увеличилась арендная плата за помещения.То же самое можно наблюдать, что происходило с другими компаниями этой же отрасли.Снижение объема продаж, увеличение  арендной  платы.

На данный момент финансово-экономический кризис отступил и общая ситуация на рынке  стала более стабильной. В связи с этим можно предположить, что в дальнейшем компания  будет расширяться. Возможно в будущем увеличение поставщиков и расширение товарного ряда.  
 

Рассмотрим  целевую аудиторию, на которой кризис компании отразится больше всего.

Целевая аудитория - средний финансовый статус и  средний уровень дохода.

Общий портрет: Преимущественно женщины и молодое население до 30лет, имеющее среднее-высшее образование, реже мужчины и пожилые люди, население с доходами ниже среднего.

Основные  доходы приносят женщины старше 25 лет. для своих семей или подруг.   

По  стилю потребления: это люди не взыскательные, не требующие высокого качества продукции и обслуживания. С точки зрения теории мотивации определить их ключевые потребности несложно.

За  частую увеличение продаж зависит от праздников (продажа подарков)

Превалирует желание покупать товары в соответствии с собственным окружением. 

В соответствии выявленными опасностями  можно сформулировать цели антикризисной  программы.

• Удержание постоянных  клиентов благодаря повышению качества обслуживания и снижению цен на основе повышения эффективности производства.
• Привлечение новых клиентов благодаря привлечения новой марки для конечного потребителя.
• Расширение географии
• Привлечение известных дизайнеров для сотрудничества, но при этом сохраняя ценовую политику, давая возможность обывателю приобретать дизайнерские вещи за умеренные деньги.

 

Глава 3. Основные мероприятия антикризисной программы:

1. Мерчиндайзинг

Мерчандайзинг - это направление в маркетинге, популярность которого в последнее время постоянно растет. Это связано с тем, что произошли серьезные изменения в мотивации поведения покупателей, в частности сформировалось новое поколение потребителей, которые полностью осознают и используют свои права на информацию при выборе товаров и на гарантированный доступ к их разнообразию при конкурентных ценах.