Основные виды и правила формулирования ответов

5.Отличие  обычных вопросов от риторических. Риторические вопросы, как известно, являются суждениями, так как  в них содержится утверждение  или отрицание; обычные же вопросы  суждениями не являются.

Формально-логическими  особенностями постановки вопросов являются следующие:

-вопрос  должен быть конкретным, кратким,  понятным, простым по конструкции;

-вопрос  должен указывать время, место  и контекст, которые необходимо  учитывать при ответе;

-в вопросе  не следует употреблять слова  с двойным значением;

-контрольные  вопросы не должны следовать  за основными;

-вопрос  должен указывать на различные  альтернативы ответов;

-при необходимости  конкретизации ответа в вопрос  можно ввести краткое предисловие;

-формулировка  вопроса и его смысл должны  учитывать личный опыт опрашиваемых  в той области, на которую  направлен вопрос.

5. Основные виды и правила формулирования ответов.

Ответ –  это суждение, вызванное вопросом. Основными функциями ответа являются:

-уменьшение  неопределенности, заключенной в  вопросе;

-указание  на неправильную постановку вопроса.

При этом один и тот же вопрос может иметь  много разных ответов, не равнозначных по своим логико-информационным характеристикам. Поэтому различают следующие  виды ответов:

1.По области  поиска ответы делятся на прямые  и косвенные. Прямым называется  ответ, который берется непосредственно  из области поиска ответов,  без дополнительных сведений  или рассуждений.  Косвенный ответ  берется из более широкой области,  нежели область поиска ответов,  он связан с прямым ответом  некоторым логическим отношением  по истинности. Например на вопрос  «Есть ли жизнь на Венере?»  можно ответить: «Температура атмосферы  этой планеты равна приблизительно 485 градусам по Цельсию. При  такой температуре все живое  гибнет». Этот ответ является  косвенным. Он, как и схема его  построения, т.е. основа, не стоит  под вопросительным знаком, однако  из него логически следует  прямой ответ: «На Венере нет  жизни». По сравнению с прямым, косвенный ответ нередко содержит  дополнительные сведения и потому  используется для  всестороннего  рассмотрения вопроса.

2.По объему  информации различают полные  и частичные ответы. Полный ответ  без остатка устраняет сообщаемую  вопросом неопределенность и  делает неизвестное известным.  Это всякий прямой ответ, а  также всякое непротиворечивое суждение, из которого следует прямой ответ. Истинный полный ответ называется исчерпывающим. Таким образом, всякий исчерпывающий ответ является полным, но не наоборот. Частичный ответ – это ответ, в некоторой степени устраняющий сообщаемую вопросом неопределенность и приближающий превращение неизвестного в известное. Им является всякое суждение, вытекающее в качестве следствия из прямого ответа на основе принятых положений, но не наоборот. Например, на вопрос «Готово ли правительство взять власть в свои руки и осуществить экономическую реформу?» депутат ответил: «Правительство не может осуществить экономическую реформу, так как не разработана ее концепция». Ответ частичный: нет ответа на первую часть вопроса.

Знание  правил постановки вопроса  и его связей с  ответом позволяет  сформулировать следующие  правила формулирования ответа:

1.Ответ  должен быть ясным, однозначным  и лаконичным. Это во многом  зависит от того, как отвечающий  понимает вопрос, а понимание  в свою очередь – от того, насколько его основа и область  неизвестного делают явным предполагаемое  знание, используемое при формулировке  вопроса.

2.Ответ  должен уменьшать неопределенность  вопроса, быть информативнее его.  Многие споры и дискуссии бесплодны  в силу отступления от этого  правила. «Толкут воду в ступе» - говорят в таких случаях.

3.При некорректной  постановке вопроса ответ должен  заключаться в указании на  эту некорректность. В одних случаях  достаточно сказать, что в таком-то  пункте вопрос неясен и требует  уточнения. В других – что  вопрос не заслуживает обсуждения, поскольку он окончательно решен  и ответ известен. В третьих  – что требовать ответа пока  преждевременно, поскольку вопрос  неразрешим в силу недостатка  каких-то данных, отсутствия подходящих  методов решения и т.д.