Планирование на предприятии

     Содержание: 

Введение………………………………………………………………………... 3 

ГЛАВА 1.

      Сущность процесса планирования……………….………...4

1.1 Понятие и классификация планирования……………………………..…...4

1.2 Процесс планирования в организации…………………………………..…5 

ГЛАВА 2.

  Анализ внутрифирменного планирования САО «AUTO-SIGURANTA»……...7

2.1 Характеристика предприятия …………………………………………….....7

2.2 Анализ планирования на предприятии …………………………….……...10

2.3 Анализ факторов внутренней и внешней среды……………………….….11

2.4 SWOT-анализ как основа стратегического планирования………….……18 
 

 ГЛАВА 3.

Предложения по совершенствованию внутрифирменного планирования САО «AUTO-SIGURANTA»…….…………………………………………...……...….20

3.1 Формулирование миссии и целей…………………………………….….....20

3.2 Выбор и разработка стратегии……………………………………………...22

3.3 Рекомендации по совершенствованию текущего планирования……........24 

Заключение………………………………………………………………………..26 

Литература………………………………………………………………..….….28

 

      Введение 

       Темой данной курсовой работы является планирование в организации. Планирование в организации - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Актуальность данной работы определяется тем, что современным предприятиям, развивающимся в нестабильных условиях внешней среды, необходимы предварительный анализ деятельности самой организации и возможность предвидеть изменения внешней среды, поскольку это является непременным условием для дальнейшей выработки последовательности действий по постановке целей и их реализации.

     Целью курсовой работы является разработать рекомендации по совершенствованию стратегического планирования в САО «AUTO-SIGURANTA» на основе разработки стратегии развития предприятия. Даная цель обусловила постановку следующих задач:

1. изучение теоретических аспектов планирования;
2. изучение истории и деятельности предприятия;
3. анализ планирования САО «AUTO-SIGURANTA»;
4. анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия;
5. сделать SWOT-анализ.

      Объектом работы является система планирования в организации. Предметом исследования является планирование в САО «AUTO-SIGURANTA».

     При проведении исследования использовался метод анализа, метод SWOT-анализа.

 

      ГЛАВА 1. Теоретические аспекты процесса планирования

    1.1 Понятие и классификация планирования 

     Планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Именно посредством планирования руководство организации стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство целей для всех ее членов. В управлении планирование занимает основное место, воплощая в себе организующее начало всего процесса реализации целей организации.

     Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия.

     Планирование направлено на оптимальное использование возможностей предприятия и предотвращение ошибочных действий, могущих привести к снижению эффективности деятельности предприятия, потере клиентов.

     Основная цель планирования — интеграция всех членов организации для решения комплекса задач и выполнения работ, обеспечивающих эффективное достижение конечных результатов.

     Планирование можно классифицировать по различным направлениям:

• По степени охвата сфер деятельности
• По содержанию (видам) планирования
• По объектам функционирования
• По периодам (охвату отрезка времени)
• По возможности внесения изменений

     Весь процесс планирования в экономической организации можно разделить на три основные стадии: процесс стратегического планирования, процесс оперативного планирования и процесс текущего планирования.

     Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде.

     Оперативное планирование охватывает пятилетний срок, как наиболее удобный для обновления производственного аппарата и ассортимента продукции и услуг. В них формулируются основные задачи на установленный период.

     Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки (обычно на один год) оперативных планов для компании в целом и ее отдельных подразделений, в частности, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению. Основными звеньями текущего плана производства являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые). В календарных планах предусматриваются расходы на реконструкцию имеющихся мощностей, замену оборудования, сооружение новых предприятий, обучение обслуживающего персонала.[1]

     1.2 Процесс планирования в организации

     Деятельность, связанную с планированием, можно разделить на несколько основных этапов:

1. Процесс составления планов, или непосредственный процесс планирования, то есть принятие решений о будущих целях организации и способах их достижения. Результатом процесса планирования является система планов.
2. Деятельность по осуществлению плановых решений. Результатами этой деятельности являются реальные показатели деятельности организации.
3. Контроль результатов. На этом этапе происходит сравнение реальных результатов с плановыми показателями, а также создание предпосылок для корректировки действий организации в нужном направлении.

     Таким образом, процесс планирования является первым этапом общей деятельности фирмы.

     Процесс планирования состоит из ряда этапов, следующих друг за другом

1. Фирма проводит исследования внешней и внутренней среды организации. Определяет главные компоненты организационной среды, выделяет те из них, которые действительно имеют значение для организации.
2. Фирма устанавливает желаемые направления и ориентиры своей деятельности: видение, миссию, комплекс целей.
3. Стратегический анализ. Фирма сравнивает цели (желаемые показатели) и результаты исследований факторов внешней и внутренней среды (ограничивающих достижение желаемых показателей), определяет разрыв между ними.
4. Производятся выбор одной из альтернативных стратегий и ее проработка.
5. Подготавливается окончательный стратегический план деятельности фирмы.
6. Среднесрочное планирование. Готовятся средн. планы и программы.
7. Фирма разрабатывает годичные оперативные планы и проекты.
8. Процесс выполнения плана.
9. Контроль над выполнением плана.

 

     Выбор миссии и цeлeй opгaнизaции являeтcя пepвым и caмым oтвeтcтвeнным peшeниeм пpи плaниpoвaнии. Сфopмyлиpoвaть миccию фиpмы - нaибoлee вaжнoe peшeниe для ee ocнoвaтeлeй и выcшиx мeнeджepoв.

     Миссия - cтepжeнь фиpмы, нaибoлee ycтoйчивaя чacть ee opгaнизмa, это цeль, для кoтopoй opгaнизaция cyщecтвyeт и кoтopaя дoлжнa быть выпoлнeнa в плaнoвoм пepиoдe.

     Содержание миссии может включать в себя следующие основные пункты:

• описание продуктов и (или) ycлyг, пpeдлaгaeмыx opгaнизaциeй;
• xapaктepиcтики pынкa - opгaнизaция oпpeдeляeт cвoиx ocнoвныx пoтpeбитeлeй, клиeнтoв, пoльзoвaтeлeй;
• цeли opгaнизaции, выpaжeнныe в тepминax выживaния, pocтa дoxoднocти;
• тexнoлoгия: xapaктepиcтикa oбopyдoвaния, тexнoлoгичecкиx пpoцeccoв, иннoвaций в oблacти тexнoлoгии;
• филocoфия: здecь дoлжны быть выpaжeны бaзoвыe взгляды и цeннocти opгaнизaции, cлyжaщиe ocнoвoй для coздaния cиcтeмы мoтивaции;
• внyтpeнняя кoнцeпция, в paмкax кoтopoй opгaнизaция oпиcывaeт coбcтвeннoe впeчaтлeниe o ceбe, yкaзывaя иcтoчники cилы, ocнoвныe cлaбocти, cтeпeнь кoнкypeнтocпocoбнocти, фaктop выживaния;
• внeшний oбpaз кoмпaнии, ee имидж.

     Миссия организации является важнейшей составляющей планирования развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы.

     Формулирование миссии – это формулирование основной цели компании:

     Цели должны быть:

     1. конкретными и измеримыми;

     2. ориентированными во времени

     3. достижимыми;

     4. совместимыми.

     Задачи выбора цели определяются каждой фирмой самостоятельно зависимости от деятельности, которой она занимается.

      

     В заключение следует отметить, что для достижения компанией поставленных целей необходимо наличие сильных связей внутри организации, которые определяли бы общую стратегию, структуру и стиль менеджмента.[2] 

     ГЛАВА 2. Анализ внутрифирменного планирования

     САО «AUTO-SIGURANTA» 

     2.1 Характеристика предприятия 

     Организацией, рассматриваемой в данной курсовой работе, является страховая компания «AUTO-SIGURANTA».

     Компания ведет свою историю с 15 декабря 1993 года

     25 октября 2001 года САО «AUTO-SIGURANTA» зарегистрировалась как Открытое Акционерное Общество. Этот шаг позволяет выходить акциям общества на организованный рынок ценных бумаг и повышает инвестиционную привлекательность компании.

     Все 16 лет работы - это годы динамичного развития и укрепления репутации САО «AUTO-SIGURANTA».

     Страховая компания «AUTO-SIGURANTA» - действительный член Европейского Союза страховщиков, кроме того, САО «AUTO-SIGURANTA» единственная компания, входящая в Ассоциацию Страховщиков Ответственности Владельцев Транспорта («АСОВТ»). САО «AUTO-SIGURANTA» выиграла тендер и стала официальным страховым оператором «Международного Инвестиционного форума АТЭС» (стран Азиатско-Тихоокеанского Экономического Сотрудничества). «AUTO-SIGURANTA» застраховала выставочное оборудование и экспонаты Международной инвестиционной ярмарки форума АТЭС.

     САО «AUTO-SIGURANTA» работает по 23 видам страхования. Для каждого из них компания разработала систему сервисных и превентивных мероприятий, что повышает качество обслуживания страхователей.

     В своей работе САО «AUTO-SIGURANTA» руководствуется, прежде всего, принципом гарантированного обеспечения интересов клиента. На это нацелена финансовая политика компании, обеспечивающая высокую степень надежности, доходность и ликвидность инвестиций. САО «AUTO-SIGURANTA» - собственник кредитного дома Инфен. В работе с клиентами САО «AUTO-SIGURANTA» уделяет особое внимание сервису. В компании действует дежурная служба, работающая 24 часа в сутки. Обслуживание и консультирование клиентов осуществляется по многоканальной телефонной связи, что позволяет эффективно решать вопросы страхователей и улучшает взаимоотношения с клиентами.

     Так же развита система перестрахования рисков. В этом направлении компания сотрудничает с такими ведущими перестраховочными обществами как: «Европейское перестраховочное общество», «EURO РЕ», «Трансиб Ре», «Находка Ре» и другими.

     Страховая компания «AUTO-SIGURANTA» первой на Дальнем Востоке открыла «Магазин страховых продуктов», который позволяет клиентам получить консультации или застраховаться в кратчайшие сроки.

     С 1999 года работает филиал в Швейцарии.