Управленческие решения

Классификация управленческих решений 

    
Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Управленческие решения могут быть классифицированы самыми разнообразными способами. Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации:  
·         по функциональному содержанию;  
·         по характеру решаемых задач (сфере действия);  
·         по иерархии управления;  
·         по характеру организации разработки;  
·         по характеру целей;  
·         по причинам возникновения;  
·         по исходным методам разработки;  
·         по организационному оформлению.  
Управленческие решения могут быть классифицированы по функциональному содержанию, т.е. по отношению к общим функциям управления, например:  
·         решения плановые;  
·         организационные;  
·         контролирующие;  
·         прогнозирующие.  
Обычно такие решения затрагивают в той или иной мере все функции управления, однако в каждом из них можно выделить основное ядро, связанное с какой-то основной функцией.  
Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач:  
·         экономических;  
·         организационных;  
·         технологических;  
·         технических;  
·         экологических и прочих.  
Чаще всего управленческие решения связаны не с одной, а с рядом задач, в той или иной степени имея комплексный характер.  
По уровням иерархии систем управления выделяют управленческие решения на уровне базовой системы; на уровне подсистем; на уровне отдельных элементов системы. Обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня, однако возможен и обратный вариант.  
В зависимости от организации разработки решений выделяются следующие управленческие решения:  
·         единоличные;  
·         коллегиальные;  
·         коллективные.  
Предпочтение способа организации выработки управленческого решения зависит от многих причин:  
·         компетентности руководителя;  
·         уровня квалификации коллектива;  
·         характера задач;  
·         ресурсов и т.д.  
По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как:  
·         текущие (оперативные);  
·         тактические;  
·         стратегические.  
По причинам возникновения управленческие решения делятся на:  
·         ситуационные, связанные с характером возникающих обстоятельств;  
·         по предписанию (распоряжению) вышестоящих органов;  
·         программные, связанные с включением данного объекта управления в               определенную структуру программно-целевых отношений, мероприятий;  
·         инициативные, связанные с проявлением инициативы системы, например в сфере производства товаров, услуг, посреднической деятельности;  
·         эпизодические и периодические, вытекающие из периодичности воспроизводственных процессов в системе (например, сезонности сельскохозяйственного производства, сплава леса по рекам, геологических работ).  
Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки управленческого решения. К их числу можно отнести:  
·         графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевыхмоделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем);  
·         математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов;  
·         эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей.  
По организационному оформлению управленческие решения делятся на:  
·         жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения;  
·         ориентирующие, определяющие направление развития системы;  
·         гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы;  
·         нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.  
Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.  
Уравновешенные решения, принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.  
Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются “с наскока”, “рывками”.  
Инертные решения, становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.  
Рискованные решения, отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в  себе, могут не испугаться любых опасностей.  
Осторожные решения, характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в ещё меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.  
Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного управления. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

   
Схематическая классификация управленческих решений