Типология конфликтов в таможенной сфере
Курсовая работа, 17 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель данной курсовой работы – определить теоретическую базу понятия «конфликт»: выделить основные типы конфликтов и определить методы их регулирования
Для достижения поставленной цели в работе предпологается достижение следующих задач:
- рассмотреть понятие конфликт
- выделить основные типы и причины конфликтов
- определить возможные методы разрешения конфликтов
- проанализировать характеристику концепций социального конфликта и выявить основные причины возникновения конфликтов
- проанализировать действия сотрудников таможни при возникновении конфликтных ситуаций
Содержание работы
Введение……………………………………………………………….….…3
Понятие конфликт…………………………………………………....5
Типология конфликтов……………………………………………....9
Причины возникновения конфликтов……………………..…….…14
Управление конфликтом……………………………………….……21
Действия таможенных органов в конфликтной ситуации………...26
Отношения сторон ВЭД и таможни…………………………….…..30
Заключение……………………………………………………………….…33
Список используемой литературы…………….…………………………..34