Шпаргалка по "Экономической географии"

   По  целевому назначению услуги подразделяются на три вида:

• по производству новых изделий согласно индивидуальным заказам населения 
  (индпошив, изготовление мебели, вязка трикотажных изделий):
• по восстановлению потребительных свойств вещей (ремонт, химическая чистка и 
  крашение);
• по созданию удобств в быту (бюро добрых услуг, услуги прокатных пунктов и др.).

   Особенности бытового обслуживания как вида деятельности:

   1.Местный характер работы бытовых предприятий

   2. Рассредоточенность бытовых услуг.

   3.Неравномерность производства услуг и работ на протяжении года.

   4.Индивидуальный характер предоставляемых услуг

   5.Отсутствие  взаимозаменяемости услуг. 

   6.Высокая степень социальной направленности бытового обслуживания.

   По  объему и характеру  работ, технической  оснащенности, степени  самостоятельности и количеству входящих предприятий, а также по форме организации управления производственные объединения бытового обслуживания можно разделить на два типа:•комбинаты бытового обслуживания (КБО) — многоотраслевые предприятия, представляющие собой, как правило, совокупность мелких специализированных производств (мастерских, ателье и др.) различных отраслей бытового обслуживания;• фирмы, представляющие собой совокупность производств одной отрасли или 
близких отраслей бытового обслуживания. Они имеют головное предприятие, 
аппарат управления которого одновременно руководит объединением в целом, и 
филиалы, административно подчиняющиеся руководству объединения.

   Головное  предприятие, как правило, крупное, наиболее технически оснащенное, имеющее лучшие технико-экономические показатели и расположенное в областном центре или крупном городе.

   Помимо  крупных предприятий бытового обслуживания могут создаваться и мелкие мастерские срочного ремонта, которые организационно совмещаются с приемными пунктами.

 

    45. Система управления бытовым обслуживанием населения регионов в РБ.

 Управление  системой бытового обслуживания осущ по линии Мин-ва торговли РБ и Бел гос объединения организаций бытового обслуживания населения (объединение).

 В составе  Министерства торговли выделяются: • упр-ние торговли и быт услуг Брестского облисполкома, • гос учреждение Управление быт обслуживания населения Витебской области, • гос учреждение Управление быт обслуживания Гомельской области, • гос учреждение по бытовому обслуживанию населения Гроднооблбыт, • гос учреждение Управление бытового обслуживания населения Минской области, • гос учреждение бытового обслуживания населения "Могилевоблбыт", • управление бытового обслуживания населения Минского горисполкома.

 Таким образом, управления имеют двойное  подчинение отраслевым и территориальным органам власти.

 Управление  по отраслевому принципу позволяет осуществлять более квалифицированное техническое руководство, решать задачу расширения видов и форм обслуживания населения. Руководство по линии территориальных органов обеспечивает комплексный подход к управлению, координацию деятельности всех предприятий, независимо от их ведомственной подчиненности, форм собственности. Особенно это важно в настоящее время в связи с развитием частного предпринимательства, увеличением количества негосударственных предприятий, оказывающих бытовые услуги населению.

 На  управление бытового обслуживания возлагаются  функции по методическому руководству работой плановых служб соответствующих предприятий, разработка прогнозов, программ в целом по региону. Ими осуществляется планирование развития сети и расширения видов бытового обслуживания.

 Белорусское государственное объединение организаций  бытового обслуживания населения является добровольным объединением предприятий, объединений, организаций, ассоциаций, кооперативов. В его состав входят по решению Президента РБ, Совета Министров РБ - 14 республиканских унитарных предприятий; 9 открытых акционерных общества, принадлежащие РБ акции которых переданы в управление объединения; на договорной основе: 220 ЮЛ и 57 индивидуальных предпринимателей.

 Объединение осуществляет следующие основные функции:

 • разрабатывает прогнозные показатели развития объединения и сферы бытовых услуг в целом, анализирует финансово-хозяйственную деятельность юридических лиц, входящих в состав Объединения, принимает меры по увеличению объемов оказываемых населению бытовых услуг, внедрению прогрессивных форм обслуживания;

 • обеспечивает проведение научно-технической политики в сфере бытового обслуживания населения;

 • изучает и прогнозирует конъюнктуру рынка бытовых услуг;

• участвует в определении приоритетных направлений развития бытового обслуживания и разрабатывает мероприятия по его перспективному развитию;
• проводит работу по созданию информационных систем сферы бытового обслуживания населения;

 • участвует в реализации государственной кадровой политики в сфере бытового обслуживания населения, организует подготовку и переподготовку кадров;

 • в целях защиты прав потребителей, осуществляет контроль за качеством и безопасностью работ, услуг, выполняемых ЮЛ и индивидуальными предпринимателями, оказывающими бытовые услуги населению, соблюдением ими стандартов и технических условий, норм и правил бытового обслуживания населения и другие.

 

   

   46. Показатели развития системы бытового обслуживания населения регионов и их современное состояние.

 В соответствии с задачами, стоящими перед службой быта, основными показателями развития бытового обслуживания являются:

 • объем реализации бытовых услуг населению (с выделением услуг по сельской 
местности),

 • выручка за индивидуальный пошив из материалов заказчика, ремонтные и другие бытовые услуги, учитываемые в составе розничного товарооборота;

 • внедрение передовой технологии, механизации и автоматизации производственных процессов;

• ввод в действие производственных мощностей по основным видам бытовых услуг
• качество бытовых услуг,
• сроки выполнения индивидуальных заказов населения,
• уровень культуры обслуживания населения.

 В качестве основного показателя, характеризующего уровень развития бытового обслуживания населения, принимается объем бытовых услуг в расчете на душу населения. Он позволяет оценить удовлетворение платежеспособного спроса населения, различия в уровне обслуживания сельского населения в сравнении с городским, сопоставить развитие службы быта на различных территориях.

 Важными критериями оценки эффективности работы отрасли являются качество предоставляемых услуг и культура обслуживания населения. Их содержание гораздо шире, чем понятие "уровень качества изготовляемых и ремонтируемых вещей, выполняемых работ", поскольку включает важную составляющую — непосредственную работу с клиентами. В связи с этим в республике приняты Правила бытового обслуживания потребителей (Постановление СМ РБ от 14 декабря 2004г. № 1590).

 Правилами регламентирует:

• необходимость информирования потребителей об исполнителе и оказываемых услугах;
• порядок оформления заказов;
• порядок оказания и оплаты бытовых услуг;
• порядок приемки оказанной бытовой услуги;
• особенности оказания отдельных видов услуг.

 Правила разработаны в соответствии с  законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

 

   

   47. Направления развития системы бытового обслуживания населения регионов в РБ.

1. Увеличение объемов  реализации и совершенствование  структуры бытовых  услуг.

Важной  задачей является совершенствование  структуры бытового обслуживания. Прежде всего, это увеличение объема услуг, пользующихся повышенным спросом, организация новых видов услуг, применение прогрессивных форм обслуживания.В перспективе должна снижаться доля услуг по изготовлению изделий, так как производство более эффективно могут осуществлять специализированные промышленные предприятия, и увеличиваться удельный вес услуг по содержанию предметов быта и услуг, создающих комфорт в быту.Предстоит обеспечить приоритетное развитие бытового обслуживания в районах, через которые проходят международные транспортные коридоры.

2. Развитие бытового обслуживания в сельской местности.

Главными  целями в области развития бытового обслуживания на селе являются достижение утвержденных нормативов государственных социальных стандартов и приближение к рациональным нормативам потребления бытовых услуг.Ставиться задача к 2010 году обеспечить сельское население сетью комплексных приемных пунктов по приему заказов на бытовые услуги из расчета один пункт на 1500 сельских жителей.Для этого потребуется создание правовых, организационных, производственно-технических и экономических условий, обеспечивающих ускоренное развитие бытовых услуг в сельской местности.

Предусматривается возмещение убытков от оказания комплексными приемными пунктами бытовых услуг населению в сельской местности за счет финансирования из местных бюджетов части затрат по доставке заказов, выполнению социально значимых услуг (например, ремонт обуви, ремонт швейных изделий, прием белья в стирку, химическую чистку одежды, особенно в населенных пунктах, не имеющих централизованного водо- и теплоснабжения).Экономические меры стимулирования развития бытовых услуг в сельской местности включают также снижение ставок или отмену местных налогов, сборов и арендной платы.Получит дальнейшее развитие внутрисистемная кооперация между специализированными организациями и районными комбинатами бытового обслуживания для оказания услуг по ремонту теле- и радиоаппаратуры и сложнобытовой техники, организация выездного обслуживания населения отдаленных деревень, заключение договоров о сотрудничестве организаций бытового обслуживания населения с республиканским унитарным предприятием "Белпочта" по приему заказов у сельских жителей и доставке их по месту жительства.

3. Повышение технического уровня производства и качества бытовых услуг.

Предполагается  обновление и модернизация материально-технической  базы, в том числе по услугам прачечных и химчисток, замена устаревшего малопроизводительного оборудования на современное с электронным управлением и автоматическим отжимом и сушкой.

В целях  дальнейшего улучшения качества услуг намечено осуществить ежегодное  внедрение не менее 10 новых видов услуг; обновление действующих стандартов и технических условий на бытовые услуги (ежегодно будет разрабатываться 15-20 государственных стандартов и технических условий на бытовые услуги). В ближайшие годы предусмотрено введение обязательной сертификации услуг прачечных, химической чистки и крашения, ремонта электробытовых машин и приборов, изготовления мебели по индивидуальным заказам населения, ремонта бытовой теле- и радиоэлектронной аппаратуры.

4. Совершенствование системы управления и организационных структур.

В целях  улучшения финансово-экономического положения организаций бытового обслуживания населения государственной формы собственности намечается: •объединение   городских   и   районных   комбинатов   бытового   обслуживания населения; •сокращение количества убыточных организаций и производств за счет структурной перестройки, реструктуризации убыточных бесперспективных организаций с учетом спроса на бытовые услуги; •присоединение убыточных организаций к рентабельным,

5. Развитие предпринимательства и создание конкурентной среды в бытовом обслуживании.

Государственное содействие малому предпринимательству  будет оказываться в виде помощи в получении долгосрочных и краткосрочных займов, использования механизмов косвенной финансовой поддержки (гарантии и поручительства, компенсация части процентных ставок по банковским кредитам), а также предоставления налоговых льгот, обеспечения коммерческой информацией, повышения квалификации кадров.

Важной  задачей является легализация деятельности граждан, оказывающих бытовые услуги, но не зарегистрировавшихся в качестве индивидуальных предпринимателей, для усиления контроля за качеством оказываемых ими услуг и уплатой налогов.

6. Совершенствование государственного регулирования бытового обслуживания.

Государственное регулирование сферы услуг будет  осуществляться по следующим основным направлениям:• контроль за качеством и ценами; •обеспечение конкуренции; •поддержка социально значимых услуг; •защита прав потребителей.