Также нельзя не отметить низкий уровень информированности  и мотивации большинства россиян. Первоочередным для них является именно цена, и зачастую бросовые цены позволяют продавцам избавляться  от откровенно некачественного товара. Порой, влияя на цены и устраивая  распродажи, фирма зачастую может  не обращать внимание на другие факторы, сопутствующие товару – модность, уже упоминавшееся качество, рекламу  – ее товар купят, как показали исследования журнала «Деловая неделя» на примере с китайской обувью. Можно предположить, что выходом является опять таки, повышение уровня жизни населения, когда с повышением уровня дохода качество товара станет играть роль не меньшую, чем цена. И тогда ценовая война перестанет играть решающую роль в привлечении потребителей, и на первое место выйдут узнаваемость бренда и качество товара. В настоящий момент предприниматели хотя и оценивают ценовую войну как негативное явление, но зачастую к ней прибегают. Но позволить себе такую политику может только крупная компания – что следует из ситуации на большинстве российских рынков.

  Однако  самая большая проблема, возникающая  в условиях российского рынка  – это монополизация, явная или  скрытая, ряда рынков. В качестве примера  можно назвать рынок жилищно-коммунальных услуг, топливного рынка, энергетического  и некоторых других рынков. Основная черта нынешней структуры российской экономики — высокая степень  монополизации рынков – говорится  во многих источниках. Это создало  специфичную ситуацию для потребителя, когда он просто вынужден покупать нужный ему товар у единственного  продавца и не в состоянии найти  ему заменитель. Например, так было до недавнего времени и с ситуацией  в области общественного автомобильного транспорта, но после появления частных  транспортных компаний ситуация налаживается. Конечно, цены повышаются, но, как думают аналитики, это следствие нефтяного  кризиса, исследование которого не входит в задачи данной работы.

  Что мнение потребителя продукции монополизированных рынков, то оно мало влияет на решения  производителя. Так, наблюдаемое планомерное  повышение цен на нефть в течение  последних пяти лет, повешение цен  на электроэнергию, на железнодорожные  перевозки только подтверждают этот факт. При этом качество обслуживания практически не зависит от желания  потребителя – только прибегнув  к внеэкономическим мерам (а иные и невозможны в условиях монополий), можно хоть как-то изменить ситуацию. Это механизм, препятствующий более  широкой реализации результатов  теории потребительского поведения. Эти  материалы дают довольно четкое представление  о том, что реально происходит с потребителем и как эти изменения  отражаются в социальной структуре  общества.

      Заключение.

     Прежде  чем разрабатывать маркетинговые  планы, необходимо разобраться в  рынках. На потребительском рынке  покупают товары и услуги для личного  потребления. Этот рынок состоит  из множества субрынков, таких, как субрынок совершеннолетних молодых потребителей, субрынок пожилых людей.

     На  поведение покупателя оказывают  влияние четыре основные группы факторов:

• Факторы культурного уровня
• Факторы социального порядка
• Факторы личного порядка
• Факторы психологического порядка

     Все они дают представление о том, как эффективнее охватить и обслужить  покупателя.

     Ещё одним, немаловажным фактором, влияющим на поведение покупателя, является реклама.

     До  начала планирования маркетинга необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у  них процесс принятия решения  о покупке.

       Задача деятеля рынка - понять различных участников процесса потребления и разобраться в основных факторах влияния на покупательское поведение. Подобное понимание позволяет деятелю рынка создать для своего целевого рынка значащую и эффективную программу маркетинга.

     Конечным  пунктом движения всех материальных ценностей является потребитель. Так  или иначе, особенно в условиях рыночной экономики, потребитель становится как бы негласным «руководителем»  фирмы, влияя на процесс ее управления своими предпочтениями  и поведением.

     Многие  розничные торговцы на западе и в  России уделяют большое внимание выявлению потребностей потребителя. Такое внимание к своим покупателям  становится залогом их успеха.

     Потребитель очень капризен и зачастую у торговых фирм нет возможности удовлетворить  все его потребности. Поэтому  единственным способом выбирать ваш  магазин в такой ситуации –  это убеждение. Грамотно организовав  свою торговую площадь, обучив персонал и построив эффективное управление магазином возможно даже повлиять на систему ценностей своих покупателей  или, что чаще бывает, акцентировать  его внимание на тех потребностях, которые выгодны торговой фирме. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                          Список используемой литературы:

1. Бордюк В. Потребительский рынок: становление и развитие// Экономика Украины.-2002.-№11.-С.87-91.
2. Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Курс лекций для студентов вузов.-М, 1996
3. Видяпина В.И., Журавлева Г.П. «Общая экономическая теория» М., – 1995. 
4. В.И., Журавлева Г.П. «Общая экономическая теория» М., – 1995. 
5. В.М. Гальперина, теория потребительского поведения и спроса,1993, 109 С.
6. Елецкий Н.О., Корниенко О.В. Экономическая теория: Учебное пособие – Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2002.
7. И.В.Алёшина, поведение потребителей, 2000, 11 С.
8. И.В.Алёшина, поведение потребителя, 2000, 163 С
9. Камаев В.Д. и колл. Авт. Учебник по основам экономической теории (экономика). – М., 1994
10. Клюкач В.А., Бабков М.А., Пролыгина Н.А. Маркетинг в системе управления рынком зерна на Федеральном уровне.- М.: ВНИЗСХ, 1996.- 54с.
11. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга/ Пер с англ. М.; СПб.; 2000. Экономическая теория, учебник, под ред., В.И.Видяпина, А.И.Добрынина, 2002, 217 С
12. 249 С
13. Нуреев Р.М. Основы экономической теории-К.: Высшая школа, 1996.-447стр.
14. Федько Н.Г., поведение потребителей, 2001, 68 С.
15. Р.С. Пархоменко, экономическая теория, Ю-Сах., 2003, 7 С.
16. Экономическая теория, под ред В.И. Видяпина, А.И.Добрынина, 2002, 220 С
17. Эндже Джеймс Ф., поведение потребителей, 1999, 56 С.
18. //мониторинг общественного мнения,2002, №1, 34 С.
19. //рекламные технологии, 2003, №12, 11 С.
20. // реклама и жизнь,2003, №1, 48 С