Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 20:42, курсовая работа
Одной из наиболее важных маркетинговых проблем на сегодняшний день для ОАО «Инвестиционный Городской Банк» является создание продвижение собственного бренда, так как рынок конкурентов обширен и необходимо, иметь свой бренд для более устойчивого положения на рынке и для укрепления конкурентных позиций. Продукция известная на рынке и пользующаяся спросом у потребителей способствует дальнейшему развития предприятия, созданию новых продуктов, на которые необходимы средства и время.
А) да
Б) нет
В) не всегда
А) очень важна
Б) важна, но не всегда
В) не важна
Г) все равно
5. Знаком ли Вам бренд ОАО «Инвестиционный Городской банк»
А) Да
Б) Нет
6. Какова частота обращения в банк?
А) Раз в месяц
Б) Раз в полгода
В) Раз в год
Г) Реже
Д) Ни разу
7. Насколько соответствует предложенный ассортимент услуг Вашим желаниям и потребностям?
А) Полностью соответствует
Б) Соответствует, но не полностью
В) Полностью не соответствует
8. Считаете ли вы оправданными цены и качество предложения ОАО «Инвестиционный Городской Банк»?
А) Да
Б) Нет
В) Свой вариант (какой)
9.Удовлетворены вы обслуживанием в ОАО «Инвестиционный Городской Банк»?
А) Да
Б) Нет
В) Не всегда
10.Рекомендовали бы Вы ОАО «Инвестиционный Городской Банк» своим знакомым?
А) Да
Б) Нет
В) Не знаю
Для более точной обработки информации сообщите некоторые данные о себе:
11. Ваш пол
А) жен.
Б) муж.
12. Ваш возраст?
А) до 30
Б) 30-40
В) 40-55
Г) более 55
13. Как вы оцениваете свое материальное положение?
А) высокое
Б) выше среднего
В) среднее
Г) ниже среднего
14.Профессиональная деятельность
А) предприниматель
Б) сотрудник бюджетной сферы
В) коммерческий сотрудник
Г) другое
| Опросный лист | |||
| номер | варианты | сумма | сумма |
| вопроса | ответов | ответов % | |
| 1 | а | 100 | 30 |
| б | 113 | 34 | |
| в | 117 | 36 | |
| г | 0 | 0 | |
| 330 | 100% | ||
| 2 | а | 56 | 14 |
| б | 87 | 21 | |
| в | 156 | 38 | |
| г | 113 | 27 | |
| д | 0 | 0 | |
| 412 | 100% | ||
| 3 | а | 78 | 36 |
| б | 43 | 20 | |
| в | 96 | 44 | |
| 217 | 100% | ||
| 4 | а | 52 | 24 |
| б | 122 | 56 | |
| в | 26 | 12 | |
| г | 17 | 8 | |
| 217 | 100% | ||
| 5 | а | 169 | 78 |
| б | 48 | 22 | |
| 217 | 100% | ||
| 6 | а | 43 | 20 |
| б | 26 | 12 | |
| в | 62 | 28 | |
| г | 43 | 20 | |
| д | 43 | 20 | |
| 217 | 100% | ||
| 7 | а | 74 | 34 |
| б | 126 | 58 | |
| в | 17 | 8 | |
| 217 | 100% | ||
| 8 | а | 126 | 58 |
| б | 56 | 26 | |
| в | 35 | 16 | |
| 217 | 100% | ||
| 9 | а | 195 | 90 |
| б | 0 | 0 | |
| в | 22 | 10 | |
| 217 | 100% | ||
| 10 | а | 182 | 84 |
| б | 0 | 0 | |
| в | 35 | 16 | |
| 217 | 100% | ||
|
Демографические показатели респондентов
| Демографические показатели | Сегмент 1 | Сегмент 2 | Сегмент 3 | |
| Пол, чел. | Женский | 96 | 96 | 57 |
| мужской | 78 | 78 | 56 | |
| Возраст, лет | до 30 | 17 | 17 | 5 |
| 30-40 | 87 | 87 | 65 | |
| 40-55 | 66 | 66 | 40 | |
| более 55 | 4 | 4 | 3 | |
Пол респондентов
Возраст респондентов
Результаты ответов респондентов на вопрос 1
«Где Вы получаете информацию о банках?»
Результаты ответов респондентов на вопрос 2:
«При выборе банка для Вас важно»
Результаты ответов респондентов на вопрос 3: «При выборе банка Вы обращаете внимание на его бренд?»
Результаты ответов респондентов на вопрос 4: «Насколько важна известность торговой марки?»
Информация о работе Анализ кривых безразличия и их применение