Классификация гостиниц и других средств размещения
Контрольная работа, 09 Августа 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Одним из ключевых и актуальных вопросов развития российской гостиничной индустрии является повышение постоянного качества предлагаемых гостиничных услуг и самого продукта для достижения мировых стандартов. Одной из главнейших задач является «развенчивание» понятия «сервис по-русски», так как в течение десятилетий российский гостиничный сервис вызывал недоумение и является поводом для анекдотов в мировом сообществе.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………..3
1. Особенности системы классификации гостиниц в России………….3
2. Порядок проведения работ по классификации………………….…...5
3. Требования к средствам размещения различных категорий………..8
Заключение……………………………………………………………....10
Список литературы……………………………………………………...11
Содержимое работы - 1 файл
к.р. по экономике отрасли.doc
— 86.00 Кб (Скачать файл) Список
литературы
1.
Федеральный Закон РФ от 24 ноября
1996 года № 132-ФЗ «Об основах
туристской деятельности» (с
2. Приказ Федерального агентства по туризму от 21.07.2005 г. № 86 «Система классификации гостиниц и других средств размещения».
3.
Бондаренко Г.А. Менеджмент
4.
Волов А.Б., Захаров А.В. и др.
Информационно-аналитические
5.
Зайцева Н.А. Менеджмент в