Фотография рабочего времени на примере МТС

 

ПЗ=5+15+3+2=25

ОП=20+15+15+10+15+75+5+85+90+18+10=358

ОЛН=5+60+5+5=75

НТД=5+17=22

Прежде всего, проанализируем, насколько  эффективно используется рабочее время. Для этого используем формулу  фактического коэффициента использования  рабочего времени:

 

Следовательно, рабочее время данным исполнителем используется на 95%.

Рассмотрим коэффициент загрузки данного работника, который определим  по формуле:

Фактический коэффициент загрузки равен 79%.

Другие расходы, кроме потерь времени, включают приготовительно-заключительное время (Тпз), время на техническое и организационное обслуживания (Тобсл), время на отдых и личные нужды (Тотл). Для каждого участка можно с определенной степенью точности подсчитать средние расходы времени по упомянутым элементам.

Тп = Тпз + Тобсл + Тотл

В формуле каждый элемент расходов рабочего времени выражен в процентах  к оперативному времени. Зная величину Тп = 12, определим расход рабочего времени на выполнение полезной работы за формулой:

Тпл = 358 * (1+ (12/100)) = 400,96

Следует помнить, что название «полезная работа» кое-что условная, поскольку в процессе наблюдения и расчета не выделяется лишнего времени затрачиваемого на выполнение оперативной работы.

Зная удельный вес полезной работы Тпл, легко определить удельный вес потерь рабочего времени по формуле:

Тпр = 1,0 - Тп,

Тпр = 1,0 - 0,12 = 0,88

или в  процентах

Тпр = 100 - Тп.

Тпр =100 - 12 = 88

При расчете удельного веса потерь рабочего времени Тпр необходимо использовать оперативное время Топ с данных предыдущей обработки статистической фотографии рабочего времени и данных о величине Тп на каждом участке.

Потери времени Тпр, полученные в результате расчета, включают все потери времени, существующие на участке: время непроизводительной работы и время простоев, которые возникают по вине администрации и рабочих, через технические и организационные неполадки.

Дальше необходимо определить количество точек, которые означают потери рабочего времени за формулой:

ЧП = П * Тпр,

где П - другие расходы времени.

В нашем случае П = 327, О = 358

ЧП = 327 * 0,88 = 287,76

Определяем суммарное количество точек наблюдения (это количество может отмечаться от прежде найденного М за формулами 1 или 2 за счет округления в расчетах):

М' = Тпл + ЧП.

М' = 400,96 + 287,76 = 688,72

Определяем процент потерь рабочего времени во всем массиве наблюдений;

Пф = 287,76/688,72 = 0,417

Это значение является фактическим  процентом потерь рабочего времени, которое наблюдалось во всей выборке.

 

Глава 3 Рекомендации менеджеру по правильному распределению времени

 

Проделав исследование, по проблеме потерь рабочего времени менеджера компании «Мобильные ТелеСистемы» основываясь на общие выводы по анализу денной проблемы, мною и менеджером по продаже, были разработаны рекомендации по правильному распределению времени. Они были разработаны с учётом наиболее важных, по – нашему мнению, качеств руководителя:

1. Навыков формирования управленческой команды;
2. Стратегическое видение выхода из любой ситуации (безусловно, с победой);
3. Умение управлять этими стратегическими изменениями.

Следствием из этого является, необходимость повышения квалификации сотрудников данной организации для более успешной работы и достижения поставленных целей.

Выходом из проблемы потери времени  является то, что менеджеру необходим  набор теоретических и практических знаний, которые он применять для  повышения эффективности работы своего предприятия. При неэффективном использовании своего времени мы теряем рабочие минуты, а ведь на самом деле проходит жизнь. А она нам дана один раз. И, именно поэтому так много внимания уделяется нашему вперёд бегущему времени, разумному использованию этого, так незаметно ускользающего ресурса. Управлением своим временем люди пытаются заниматься постоянно, а особенно это необходимо тем, кто занимается управленческой работой. Основываясь на этом, были разработаны следующие рекомендации:

1. Грамотно распределяйте своё рабочее время, продумывая разнообразные пути решения поставленных задач. А это и есть основа повышения эффективности работы любой уважающей себя компании. Помните, что это выгодно не только компании, но и для вас самих, поскольку это позволяет вам выполнить работу с наименьшими физическими затратами, что придаст вам высокое удовлетворение в достигнутом результате.
2. Из первой рекомендации можно извлечь ещё одну: надо учитывать уже использованное вами время, для того чтобы оценить правильность выполнения поставленной задачи, подсчитать затраты и в следующий раз попытаться их минимизировать.
3. Не забывайте о значимости такой проблемы, как мотивация. Суть заключается в том, что не стоит откладывать важные дела на лёгкие и неважные дела; мотивируя тем, что потом дойдёт дело и до важных дел.
4. После того, как вы учли выше приведённые рекомендации, следует конкретно определить для себя, сколько времени вы потратите на достижение того результата, ради которого вы взялись за планирование своего рабочего дня, но также не следует забывать о значимости этого результата, полезен ли он вам будет или нет.
5. При правильном распределение времени не стоит забывать и о перераспределении полномочий на своих сотрудников, так как это поможет вам избежать лишних затрат времени. Тем самым вы сможете заниматься делами, которые гораздо важнее тех, что вы делегировали.
6. Заключительным этапом может служить и то, что при возникновении каких – либо трудностей или проблем, когда вам необходимо выбрать оптимальное решение, не торопитесь, проанализируйте все возможные пути выхода из возникшей проблемы.

Разработанные рекомендации были представлены всем опрошенным респондентам. Каждый из них, как выяснилось уже после  проведения исследования, определил  для себя определённые границы использования времени и пытается их придерживаться.

Все эти рекомендации направлены на повышение конкурентоспособности компании «Мобильные ТелеСистемы» на рынке.

1. Любая система использования фактора времени имеет свои воздействия на персонал и организацию в целом.
2. Мотивирование персонала, как побудитель к достижению цели за короткий промежуток времени.
3. Для избежания потерь рабочего времени менеджера необходим набор теоретических и практических знаний, для повышения эффективной работы.

 

Заключение

 

Фотография рабочего времени - это  вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты  времени одним рабочим или  группой, связанные с выполнением  того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его  части, независимо от того, на что затрачено  это время.

Фотография рабочего времени может  применяться вне зависимости  от наличия или отсутствия норм времени, выработки и т.д. на предприятии.

Применение фотографии рабочего времени  в течение всей смены при ручных работах поможет улучшить организацию  труда и повысить его производительность за счет эффективного использования  всего фонда времени. При изучении машинно-ручных работ хорошие результаты дают фотографии рабочего времени и  фотохронометраж.

Все применяемые методы изучения затрат рабочего времени взаимосвязаны  и дополняют друг друга. В зависимости  от цели исследования предпочтение отдается тому или иному виду.

В данной курсовой работе была рассмотрены структура рабочего времени и ее оценки. Были проведены  наблюдения мероприятий использования  затрат рабочего времени, используя  фотографию рабочего времени.

Таким образом, фотография рабочего времени  является достаточно универсальным  и доступным инструментом нормирования труда, изучения структуры затрат рабочего времени, проверки соблюдения технологической  дисциплины, разработки мероприятий  по повышению производительности труда  и сокращению непроизводительных потерь рабочего времени.

 

Список используемой литературы

 

1. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учебно-практическое пособие / М. С. Абрютина - М.: Дело и Сервис, 2008. - 256 с.
2. Адамчук, В. В. Организация и нормирование труда / В. В. Адамчук - М. : 2011. – 250 с.
3. Алексеева, О.Н. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / О. Н. Алексеева - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 471 с.
4. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие / Т.Б. Бердникова - М.: ИНФРА-М, 2009. - 213 с.
5. Бородина, В. В. Нормирование труда / В. В. Бородина - М. : Экзамен, 2009. -  192 с.
6. Бычин, В. Б., Малинин С. В. Нормирование труда / В. Б. Бычин, С. В. Малинин - М. : Экзамен, 2011. - 230 с.
7. Вачугов, Д. Д. Основы менеджмента / Д. Д. Вачугов - М. : Высш. Школа, 2011. - 134 с.
8. Гейц, И. В. Нормирование труда и регламентация рабочего времени / И. В. Гейц - М. : Дело и Сервис, 2009. - 352 с.
9. Генкин, Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях / Б. М. Генкин - М. : Норма, 2008. - 400 с.
10. Герчиков, В. И. Мотивация, стимулирование и оплата труда / В. И. Герчиков - М. : ГУ ВШЭ, 2010. - 105 с.
11. Зубкова, А. Ф., Слезингер Г. Э. Организация нормирования труда на предприятиях / А. Ф. Зубкова, Г. Э. Слезингер - М.: Экономика, 2009. - 316 с.
12. Ионова, А.Ф. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации / А.Ф. Ионова, Н.Н. Селезнева - М.: Бухучет, 2007. - 312 с.
13. Костюков, Н. И. Организация, нормирование и оплата труда / Н. И. Костюков - М. : Кнорус, 2010. - 120 с.
14. Лучанинов, С.И. Фотография рабочего времени / С. И. Лучанинов, Психология и Управление персоналом. Справочник экономиста - 2005.
15. Экономика труда и социально-трудовые отношения:Учебник / Ред. Г. Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой - М. : Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2001.
16. Павленко, А. Э., Суэтина Л. М. Организация нормирования труда на предприятиях в современных условиях / А. Э. Павленко, Л. М. Суэтина - М.: Экономика, 2009. - 204 с.
17. Пашуто, В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии / В. П. Пашуто - М. : Кнорус, 2009. - 79 с.
18. Пашуто, В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии / В. П. Пашуто - М. : Кнорус, 2009. - 317 с.
19. Научная организация и нормирование труда в машиностроении: Учебник / С.М. Семенов, Н.А. Сероштан, А.А. Афанасьев и др.;Ред.С.М. Семенова - М. : Машиностроение, 2000.
20. Слезингер, Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики / Г. Э. Слезингер - М. : 2008. - 120 с.
21. Уткин, Э. А., Кочеткова, А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе / Э. А. Уткин, А. И. Кочеткова - М. : Акалис, 2009. - 120 с.
22. Фильев, В. И. Нормирование труда / В. И. Фильев - М. : 2010. - 131 с.
23. Экономика труда:учебник / Ред. Э. Шлендера, Ю. Кокина - М.: Юристъ, 2002.
24. Экономика труда в схемах и таблицах. Учебно-наглядное пособие / Ред. Е.В. Шубенкова, Е.Е. Миргород - М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2003.
25. Яркина, Т.В. Основы экономики предприятия: Учебное пособие / Т.В. Яркина - М.: Финансы и статистика, 2005.