Коммерческая деятельность в современных условиях

4.Укрепляет материально-техническую базу предприятия. Эффективно использует

производственные мощности, основные фонды и оборотные средства.

5.Обеспечивает рентабельную работу предприятия, устанавливает порядок

распределение прибыли, самостоятельно устанавливает виды, размеры и

направления использования фондов и резервов предприятия, системы и размеры

оплаты труда, а также другие виды доходов работников.

6.Решает вопросы научно-технического прогресса. Разработки и применения новой

техники и технологии, внедрения научной организации труда.

7. Совершенствует организацию торговли, проводит работу по развитию торговой

рекламы.

8.Обеспечивает сохранность товарно-материальных ценностей. Осуществляет

оперативный бухгалтерский учет результатов своей деятельности. Представляет

статистическую отчетность.

9.В пределах, установленных законодательством, имеет право продавать и

передавать другим предприятиям, организациям и учреждениям, обменивать,

сдавать в аренду, предоставлять бесплатно во временное пользование

принадлежащие ему здания, сооружения, торговые и производственные площади,

оборудование, транспортные средства, инвентарь и другие материальные

ценности.

10.Обеспечивает для всех работников безопасные условия труда, использование

ими прав и социальных льгот, предусмотренных законодательством, а также

дополнительные льготы в пределах заработанных средств, направляемых на

потребление.

11.Участвуют в торгах, конкурсах, аукционах, в организации выставок,

представляет гарантии.

Высшим органом управления  является собрание акционеров.

Директор осуществляет руководство текущей деятельностью, подотчетен

собственнику имущества.

Данные взаимоотношения можно проследить в организационной структуре

управления ЗАО «Универсам Волгоград» представлена ниже на рис. 2.1.

Организационно-управленческая структура ЗАО «Универсам Волгоград» является

линейно-функциональной. При такой структуре управления всю полноту власти

берет на себя линейный руководитель, возглавляющий коллектив. Ему при

разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений,

программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных

подразделений. Преимуществом данной структуры является более глубокая

подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;

освобождение главного линейного руководителя от глубокого анализа проблем;

возможность привлечения консультантов и экспертов. Недостатком является

отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне

между производственными отделениями; недостаточно четкая ответственность, так

как готовящий решение, как правило, в его реализации не участвует; чрезмерно

развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по

иерархии управления, то есть тенденция к чрезмерной централизации.

       Собрание акционеров      

     Директор

     Главный бухгалтер                          Зам. Директора

                Бухгалтерия

                                  Зав. Отделами                                 

                                                             Зам. зав. Отделами 

          Администратор         

                          Продавцы, кассиры-контролеры                         

                             Обслуживающий персонал                            

     Рисунок 2.1. Структура управления ЗАО «Универсам Волгоград»

Примечание. Источник: собственная разработка

Следует отметить, что для данного предприятия, в силу определённых его

особенностей (размер, род деятельности), такая структура является приемлемой.

ЗАО «Универсам Волгоград» обладает достаточным опытом в управлении торговым

процессом. Сложившаяся структура управления обеспечивает стабильную

деятельность предприятия. Подбор подготовленных специалистов позволяет быстро

и организованно решать производственные вопросы.

В магазине действует непрерывный процесс повышения  квалификации работников.

В учебных группах, непосредственно на рабочих местах и в учебном классе

специалисты магазина, преподаватели Белорусского Государственного

Экономического Университета, Института повышения квалификации, Торгового

колледжа и училища проводят  с продавцами и другими категориями  работников

занятия   по правилам торговли, защите прав потребителей, свойствам  товаров,

культуре обслуживания, психологии общения и многим другим темам.

В ЗАО «Универсам Волгоград»  используется повременно-премиальная и

контрактная формы оплаты труда. Повременно-премиальная форма предусматривает

выплату оклада и тарифные ставки, а также премии при соблюдении условий

предусмотренных в положении о премировании.

В ЗАО «Универсам Волгоград» действует система премирования по которой

предусматриваются следующие виды премий:

- премия за основные результаты хозяйственной деятельности (за выполнение

плана товарооборота – 50% идет на издержки обращения);

- премия по итогам смотров, конкурсов, соревнований.

В ЗАО «Универсам Волгоград» работникам секций, выполнившим план товарооборота

выплачивают премию в размере 30% от оклада, не справившимся с планом

товарооборота – 15% от оклада.

Контрактная форма оплаты труда – в которой предусматриваются права и

обязанности работников, условия материального обеспечения, а также

обязанности, права, ответственность органов, заключивших контракт с

работником, порядок изменения, прекращения и перезаключения контракта.

Контракт, как правило, заключается сроком на 1 год.

Рассматривая формы регулирования трудовых отношений следует отметить, что с

работающими в должности заведующего секцией и выше заключены контракты,

продавцы же получает повремённую оплату, исходя из количества отработанных

часов плюс доплачивается премия.

Кроме того, на контрактной форме работают работники достигшие пенсионного

возраста, директор и главные специалисты.

     ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (микро, макро), анализ, аудит, экономика всех отраслей,

маркетинг, менеджмент, предпринимательство, СП, МЭО, банки, финансы,

страхование, налоги, бюджет, ПИП, инвестиции,  политология, информатика. Помощь

при написании дипломных, курсовых, отчетов за 2005 год.  Качественно, быстро,

50% скидки на готовые (обмен).

     Тел. 8-029-129-50-35, 8-029-254-32-54

     http://ruslanlyudmila.narod.ru/gotovrab.htm (Здесь можно бесплатно скачать

работы по всем экономическим дисциплинам, работы сдавались в 2005 году, а можно

выгодно обменять свои работы на наши)

     http://economica-eco.narod.ru (Здесь можно ознакомится с содержанием всех

готовых работ)

                   3.КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ПРЕДПРИЯТИИ                  

3.1.Взаимоотношение торговой организации с поставщиками товаров

Заботясь о сбалансированности товарооборота и товарных ресурсов, недопущения

образования сверхнормативных товарных запасов, в магазине ежемесячно

разрабатываются планы товарного обеспечения по каждой из товарных секций.

Решая эту задачу, работники органов снабжения (товароведы) изучают и

учитывают спрос и предложение на все товары, уровень и из­ме­нение цен на них

и на услуги посредни­ческих организа­ций, выбирают наиболее экономичную форму

товародви­же­ния, оптимизируют запасы, снижают транспортно-загото­вительные и

складские расходы. Они также заключает все договора с поставщиками на

поставку товаров, формирует ассортиментный перечень товаров, занимается

сертификацией товаров, занимается возвратом по браку с поставщиками и

покупателями, участвует в различных ярмарках, занимается заключением

договоров на сотрудничество с частными предпринимателями. Также в обязанности

товароведа данного предприятия входит формирование ассортимента, для чего

требуется исследование спроса населения на различные виды товаров. Для

формирования ассортимента исходят из данных по предыдущим периодам, например

данные о размерах товарных запасов, о видах товаров, медленно реализуемых.

Одним из важнейших требований к товародвижению является его планомерная

организация по заранее разработанным графикам, в которых предусматривается

наиболее рациональная  частота и  количество завозимых в магазин товаров.

Товароведы осуществляют постоянный контроль за состоянием реализации товаров

по товарным группам и отдельным наименованием. При выявлении перебоев в

торговле, связанных с отсутствием в продаже достаточных товаров, принимаются

оперативные меры для их завоза в соответствии с установленным ассортиментным

перечнем и в дальнейшем устранятся причины этих недостатков.

Основными поставщиками являются белорусские предприятия, изделия которых

пользуются устойчивым спросом у покупателей.

В качестве основных поставщиков продуктов питания для универсама   выбраны

крупные предприятия Республики Беларусь. Так, основными поставщиками

являются:

молока и молочных продуктов – Гормолзаводы №1, №3, Маргариновый завод,

Молочные заводы городов Клецк, Столбцы, Берёза, Барановичи, Слуцк;

хлеба и хлебобулочных изделий – Хлебпром, ООО "Вкус хлеба";

мяса и колбас – МЗП городов Минск, Волковыск, Слоним, Берёза, Борисов,

Хладокомбинаты №1, №2;

кондитерских изделий – к/ф. "Коммунарка", бисквитная фабрика "Слодыч",

Белбакалея, Бакалеяторг;

алкогольных напитков – завод "Крышталь", ООО "Насад", ООО "Рованичи", колхоз

"Клецкий";

пива – Пивзавод №1, №2 "Крыница", ООО "Лидское пиво";

безалкогольных напитков – Пивзавод №2 "Крыница", завод Безалкогольных напитков.

С этими поставщиками связи налажены уже давно, и предприятие сотрудничает

постоянно. Это соответственно приносит свои выгоды: магазин со многими из них

работает на льготных условиях. Однако, товарных фондов, выделяемых

промышленными предприятиями, не всегда хватает для бесперебойной торговли,

что приводит к узости ассортимента и, соответственно, к понижению качества

торгового обслуживания покупателей.

Ежедневная,  кропотливая работа с промышленностью позволила довести

реализацию отечественных товаров ЗАО «Универсам Волгоград» до 75% в общем

объеме то­варооборота. В настоящее время магазином заключено более 150

до­говоров с предприятиями РБ,  в том числе по прямым связям с 23

пред­приятиями.

Вместе с тем для более полного удовлетворения покупательского спроса

проводится работа по вовлечению в товарооборот товаров, ко­торые не

производятся в Беларуси. Налаживаются связи по поставкам товаров из стран

ближнего зарубежья,  в т.ч. России, Молдавии, Украи­ны, Прибалтики.

В настоящее время значительную роль в потребительском выборе играет ценовая

конкуренция. Поскольку себестоимость производства товаров на всех

предприятиях промышленности разная, то, имея в наличии товар одной товарной

группы, но широкого диапазона цен, можно привлечь дополнительный контингент

покупателей.

При закупе товаров предпочтение будет отдано отечественному производителю.

Товары, не производимые в республике, ЗАО «Универсам Волгоград» как и прежде

будет закупать у фирм, завозящих их извне и являющихся первыми импортерами.

Это дает возможность получения преимущества при ценовой конкуренции и

большего эффекта. Снижение риска при работе с коммерческими структурами

достигается путем заключения договоров на условиях оплаты по мере реализации

или по факту поставки в течение 10-30 банковских дней с разработанной

системой штрафных санкций за поставку некачественных товаров и нарушения

условий поставки.

Основными конкурентными преимуществами ЗАО «Универсам Волгоград», которые

помогут ему, выделится среди других предприятий торговли, и завоевать доверие

покупателей будут являться:

предложение   покупателю   товаров   соответствующих   всем   качественным

требованиям ;

предложение товаров с нестандартным набором свойств, реально интересующих

покупателя (с различными наполнителями и добавками, соответствующим

определенному вкусу круга покупателей);

проведение гибкой ценовой политики;

применение различных видов внутри- и вне магазинной рекламы;

расширение объема дополнительных услуг (комплектация подарочных наборов,

доставка товара по заказу, доставка крупногабаритных товаров на дом

покупателю).

реализация большого ассортимента товарных позиций, рассчитанных на группы

населения с различными доходами.

реализация товаров населению в кредит, периодическое предоставление кредита

на льготных условиях.

Основной целью стратегии маркетинга в ЗАО «Универсам Волгоград» в отношении

потребителя выступает привлечение покупателей за счет расширения ассортимента

товаров, нацеленного на разные уровни доходов населения, расширение видов

деятельности.

Предприятие повышает заинтересованность во взаимном сотрудничестве с

постоянными поставщиками и прилагает усилия для привлечения новых

поставщиков. Это возможно, поскольку у предприятия есть три собственных

грузовых автомобиля и один грузопассажирский автомобиль для организации

междугородных рейсов и доставки товара.

Основой проводимой ассортиментной политики будет являться увеличение

ассортимента реализуемых товаров как в ширину (разнообразие товарных

позиций), так и в глубину (рост товарных разновидностей в пределах одной

товарной группы).

Расширение ассортимента реализуемых товаров предполагается вести по следующим