Организация производства

 

Оклад генеральному директору  установлен с расчетом, что он является единственным учредителем предприятия, и основной доход будет получаться им согласно финансовым результатам  деятельности предприятия.

На первоначальном этапе  деятельности предприятия вести  бухгалтерию самого предприятия  и компаний клиентов будут генеральный  и финансовый директора. Необходимость  привлечения в 1 месяц работы предприятия  помощника руководителя и менеджера  по продажам объясняется тем, что  в этот период большую часть работы по непосредственно выполнению заказов, помимо поиска клиентов, руководство предприятия будет осуществлять самостоятельно.

Ввиду необходимости системного администрирования в офисе, с  учетом технологических процессов  предприятия и доли участия в  них основного оборудования, предприятие, с целью минимизации затрат, будет  привлекать компанию по внешнему сопровождению  в этой области. Указанные затраты  составят 15 000,00 руб. в месяц и будут отнесены в статью расходов «Оплата услуг сторонних организаций».

Численность работающих, расходы  на оплату труда и отчисления на социальные нужды приведены в  Приложении №1 и Приложениях №5, 6, 7 (Штатное расписание) к настоящей работе.

С 1 января 2012 года совокупная ставка социальных отчислений на суммы  заработной платы составляет 30%. Согласно законодательству данная ставка не планирует  изменений в 2013 и 2014 годах, на которые  также производится расчет. С учетом того, что ставка отчислений на несчастные случаи на производстве для данного  вида деятельности составляет 0,2% от суммы  фонда оплаты труда, общая расчетная  ставка социальных отчислений на суммы  заработной платы составляет 30,2%.

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Расчет экономических  показателей проекта

 

Таблица 2.4

Схема матрицы SWOT-анализа

(внутренняя среда организации  – сильные и слабые стороны)

Параметры	Сильные стороны	Слабые стороны
1	2	3
Продукция/ услуги	Высокое качество оказываемых  услуг, выполняемых работ, богатая номенклатура	Не налажены четкость и  отработанность выполнения работ и оказания услуг
Финансовые средства	Возможность получения беспроцентного займа, наличие собственного капитала	Недостаточность средств для единовременного запуска всех производственных мощностей
Организация управления	Четкое организационное  планирование	Не устоявшаяся организационная  структура
Имидж организации	Четкое представление  способов достижения желаемых результатов	Отсутствие сложившейся, устоявшейся репутации и имиджа
Технологии	Ориентированность на использование  передовых технологий	Высокая стоимость технологий, что требует дополнительных вложений
Персонал	Высокая квалификация персонала  и нацеленность на результаты работы	Отсутствие сработавшейся  команды с четко распределенными  функциями и полномочиями

 

Таблица 2.5

Схема матрицы SWOT-анализа

(внешняя среда организации  – возможности и угрозы)

Параметры	Возможности	Угрозы
1	2	3
Тенденции развития рынка	Емкость рынка	Высокая конкуренция
Конкуренция	Выгодное позиционирование на рынке	Известные торговые марки, низкие цены, базы клиентов
Потребители	Выбор качественных услуг	Предпочтение более известных  брендов
Технологии	Перспективы развития и внедрения  инноваций	Дорогостоящее техническое  перевооружение
Влияние государства	Политика на развитие предпринимательства	Налоговая политика

Исходя из проведенного выше анализа, можно сделать следующие  выводы:

- с учетом запуска проекта  у предприятия во внутренней  его среде присутствуют такие  слабые стороны, как неукомплектованный коллектив, невозможность воспользоваться сразу высокими технологиями в связи с их большой стоимостью. Неизвестность на рынке и не налаженный как таковой механизм выполнения заказов также создают сложности при реализации проекта;

- основными угрозами со стороны внешней среды являются высокая конкуренция на рынке, присутствие на нем игроков с уже известными марками, а также предпочтение, отдаваемое им потенциальными клиентами;

- принимая во внимание нацеленность предприятия на оказание услуг и выполнение работ высочайшего качества при высокой квалификации специалистов, с которыми уже имеются договоренности о сотрудничестве, и сотрудников, которые будут набраны в дальнейшем, необходимая репутация надежного партнера будет получена в самые короткие сроки. Это позволит решить вопросы привлечения клиентов, отдающих предпочтение предприятиям со сложившейся репутацией и зарекомендовавших себя на рынке как надежных партнеров. Таким образом, ООО «ЦКБ» постепенно начнет нейтрализовывать угрозу высокой конкуренции на рынке. Со временем будет наработан капитал, который позволит применять самые передовые технологии и использовать наиболее эффективные информационные ресурсы, а также минимизировать налоговые риски.

 

План маркетинга и сбыта

К деятельности ООО «ЦКБ» в среднесрочной перспективе можно отнести следующие виды консалтинговых услуг:

1.  Общее управление  и администрирование. 
2.  Финансовый консалтинг. 
3.  Юридический консалтинг. 
4.  Налоговый консалтинг. 
5.  Маркетинговый консалтинг. 
6.  Управление кадрами. 
7.  Производственный консалтинг. 
8.  Оценочная деятельность.

Проект ориентирован на расширение спектра оказываемых предприятием услуг: проведение высококачественной экспертной работы по вопросам развития предприятий клиентов, определение  и совершенствование стратегий  сбыта, проведение маркетинговых исследований. Также в рамках проекта будет  осуществляться абонентное финансово-бухгалтерское  обслуживание, постановка, ведение  и восстановление бухгалтерского, финансового  и управленческого учетов, постановка системы планирования и бюджетирования деятельности компаний клиентов.

Основными клиентами ООО  «ЦКБ» будут являться предприятия, расположенные на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, со штатом от 1 до 300 человек, работающие в сферах торговли, производства, СМИ, строительства и недвижимости, а также в сферах оказания различных услуг, заинтересованные в повышении рентабельности своего бизнеса. Данным компаниям выгодно обращаться к сторонним организациям как с целью выполнения отдельных участков работ (например, минимизация затрат), так и для комплексного анализа и оценки эффективности деятельности в целом. ООО «ЦКБ» будет представлять собой надежную, высококачественную альтернативу внутренним ресурсам компаний клиентов для их развития, продвижения на рынке и развития торговых связей на необходимом заказчику уровне.

Принимая во внимание широкий  спектр услуг, предлагаемых ООО «ЦКБ», и высокое качество их выполнения при соответствующем качестве обслуживания клиентов и постпродажного сервиса, Общество является предприятием полного цикла, ориентированным на потребителей среднего и высокого ценовых сегментов, что позволит получить дополнительную прибыль от индивидуальных предложений, разработанных под конкретных заказчиков.

Комплекс выполняемых  предприятием работ и оказываемых  услуг можно отнести к консалтингу. Данный подход обладает следующими преимуществами, имеющими возможность повлиять на выбор  потенциальных клиентов:

1. Комплексность выполняемых работ, что позволяет охватить большой спектр потребностей, возникающих у  заказчиков и снизить их временные и финансовые затраты благодаря приобретению пакетов услуг «оптом».

2. Внешнее ведение бухгалтерского учета позволяет заказчику снизить затраты на персонал, оборудование, аренду помещений предприятия, и сосредоточиться на основных видах своей деятельности. Также позволяет снизить эмоциональные затраты руководства и сотрудников предприятий при прохождении налоговых проверок.

3. Ориентированность данного спектра услуг не только на прошлые периоды деятельности фирмы (бухгалтерский учет), но и на повышение эффективности работы и рентабельности предприятия в будущем.

В рамках данного проекта  рассматривается комплекс услуг, связанных  с повышением рентабельности деятельности предприятий клиентов на рынке, повышением их конкурентоспособности за счет оптимизации  работы управленческой структуры предприятия,  точности выбора направлений развития, минимизации рисков, связанных с  качеством работы управленческого  состава предприятия, бухгалтерским  и финансово-управленческим обслуживанием  их деятельности.

Список услуг, предоставляемых  предприятием:

1. Ведение и восстановление  бухгалтерского учета.

2. Постановка управленческого  учета.

3. Финансово – экономический  анализ деятельности предприятия,  определение степени рентабельности  при приобретении им различного  оборудования.

4. Постановка системы  планирования и бюджетирования деятельности предприятия клиента.

5. Постановка, восстановление  и ведение кадрового делопроизводства  для фирм, находящихся на абонентном  обслуживании.

6. Исследования конъюнктуры  рынка, проведение маркетинговых  исследований для предприятий  заказчиков, находящихся на абонентном  обслуживании по бухгалтерскому  учету, и постоянных клиентов  предприятия.

7. Управленческое консультирование  и консультирование заказчиков  по вопросам ведения коммерческой  деятельности.

8. Оказание юридических  услуг для постоянных клиентов  предприятия.

9. Разработка и написание  под потребности заказчиков программ  для ведения и управления  бизнесом, бизнес - решений для финансового,  управленческого учета,  кадровых  вопросов. Создание информационных  баз данных под потребности  конкретных клиентов.

10. Подбор персонала (топ-менеджмент) для постоянных клиентов и  клиентов, находящихся на абонентном  обслуживании, (работы выполняются  только руководством предприятия).

11. Проведение круглых  столов и семинаров для клиентов, партнеров, потенциальных клиентов  и потенциальных партнеров предприятия  как самостоятельно, так и   совместно с партнерами фирмы.

12. Деятельность информационно  – рекламного агентства, разработка  рекламных компаний, расчет рекламных  бюджетов.

По статистике, более 60% компаний на рынке г.Санкт-Петербурга в том или ином виде привлекали к своей работе консультантов или пользовались услугами сторонних организаций для внешнего ведения бухгалтерского учета и финансово – экономического  анализа своей деятельности. Также, 80% опрошенных респондентов отмечали, что пользовались услугами консалтинговых фирм в сфере работы с персоналом предприятия.

Планируемые к использованию  методы продаж:

1. Прямые продажи – по личным связям руководства фирмы, специальные программы для предприятий, которые находятся на территории офисного центра и в Василеостровском районе. Через участие в различных ассоциациях и деловых клубах (ТПП, Ассоциация выпускников президентской программы, Купеческий клуб, Союз предпринимателей и т.п.), посещение проводимых ими мероприятий. Посещение различных выставок и конференций и установка деловых связей непосредственно на них. Проведение  мероприятий на своей территории.
2. Посредники – через посредников, находящихся на абонентном обслуживании с предоставлением им 10 – 15% скидки от квартальной оплаты. Через партнеров, находящихся на бартерном обслуживании. Через партнеров, работающих в смежных областях. Через  друзей и знакомых, обладающих необходимыми деловыми связями. Также предприятие будет стремиться в течение 2013 года заключить партнерские договора с Японской и Германской консалтинговыми компаниями, для представления интересов их клиентов в РФ, а также помощи клиентам ООО «Центр Конкурентоспособности Бизнеса» для работы за рубежом.

3. Прием  заказов в офисе фирмы – продажи, осуществляемые для потенциальной клиентуры, привлеченной с помощью рекламы или косвенной информации. 

В силу специфики услуг  предприятия планируемая реклама  в СМИ выступает в основном не для привлечения новых клиентов (при помощи рекламы в СМИ планируется  привлекать максимум 15 новых клиентов в год, из них 8 – 10 на абонентное обслуживание, 5 – 7 на проектные услуги), а для  узнаваемости предприятия  среди  основных целевых аудиторий потребителей и легкой информационной доступности  для них. Основной упор в маркетинговом продвижении, направленном на привлечение новой клиентуры, организация делает на участие в различных выставках, ассоциациях, клубах, в которых принимают участие ее потенциальные клиенты.

Исходя из этой модели продвижения, ООО «Центр Конкурентоспособности  Бизнеса» планирует следующие шаги для своего продвижения на рынке:  

1. Размещение информации на собственном internet-сайте. Internet-рассылки по выбранным базам данных (приглашения на мероприятия, новостные, коммерческие предложения).
2. Размещение информации в справочниках: «Желтые страницы г.Санкт-Петербург», «Весь Петербург», «Абонент», «Контакт», а также на информационных порталах данных изданий.
3. Размещение информации о фирме и написание статей в журналах: «Таргет» (проект МРЦ), «Профессия Директор», «The Chief», «Главный бухгалтер»  (авторами части статей изданий являются будущие сотрудники фирмы).
4. Газеты – «Деловой Петербург» - 1 раз в квартал, «Мой район» - 1 раз в месяц.
5. Участие в: «ТПП – СПб», «Союз Предпринимателей», «Ассоциация Участников Президентской Программы Подготовки Управленческих Кадров», «Деловая Россия», «Купеческий Клуб», «Василеостровский клуб своего дела», «Ассоциация Промышленников и Предпринимателей», «Клуб выпускников японского центра в С-Пб» и др.
6. На выставках, проходящих в ЛенЭкспо (раздача листовок и рекламных материалов с перечнем услуг предприятия и его преимуществами).
7. Раздача листовок и визиток на мероприятиях, проводимых организациями, перечисленными в п.5.
8. Раздача листовок и визиток при совершении прямых продаж и продаж через посредников.
9. Проведение собственных мероприятий (как на своей территории, так и на территории организаций указанных в п.5) не реже 2-х раз в месяц, раздача на них листовок, визиток и презентационных материалов.
10. Проведение 1 раз в квартал маркетингового опроса клиентов на предмет качества наших услуг, а также их интересов, которые может реализовать предприятия.
11. Проведение 1 раз в 6 месяцев маркетинговых исследований на предмет расширения клиентской базы и повышения конкурентоспособности предприятия на рынке.