Основные стороны бизнеса. Характеристики поведенческого, коммуникационного, системно-социального аспектов бизнеса

Министерство  Образования и  Науки Республики Казахстан

Международная Академия Бизнеса

Кафедра «Финансы» 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат по дисциплине:

«Финансирование предпринимательской  деятельности»

На  тему:

«Основные стороны бизнеса. Характеристики поведенческого, коммуникационного, системно-социального аспектов бизнеса» 
 
 
 
 
 
 
 

Алматы-2011 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Стр

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………....3

Глава I.Основные стороны бизнеса…………………………………………...4

1.1.Характеристики  поведенческого, коммуникационного, 

системно-социального аспектов бизнеса………………………………………..4

Глава II. Особенности проявлении их в Казахстане………………………..9 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..12

Список  использованной литературы………………………………………..13 

 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

           Бизнес и экономика - не тождественные понятия. «Экономика-это дисциплина, изучающая, каким образом общество с ограниченными дефицитными ресурсами решает, что, как и для кого производить» [1,с.10]. Бизнес-это экономическая деятельность[1,с.11].Бизнес как научная дисциплина акцентирует внимание на том, как надо делать и для кого. Для бизнеса важно наполнение предпринимательских отношений конкретными формами деловых коммуникаций и приемами конкурентной борьбы, а также то, как конкретно ведут себя конкуренты - агрессивно, пассивно или нейтрально, какие мотивы определяют поведение конкурентов при вступлении в отношения между собой. Правовые нормы для бизнеса являются объектом самостоятельного пристального  внимания, так как они не  только формируют правила поведения и взаимодействия субъектов бизнеса, но и очерчивают коридор свободы этих субъектов в использовании доступных им технологий деловой деятельности.

     Понимание системного характера бизнеса, его  устойчивости и целостности важно  с позиции теории и практики, необходимости  ориентироваться в современном окружении бизнеса, учитывать законные интересы его участников в поиске взаимной выгоды. Деловые отношения имеют закономерный характер, поэтому всё, что происходит в современном бизнесе, объективно и неизбежно.

     Актуальность  выбора темы работы связана с тем, что бизнес в Казахстане развивается в основном в посреднической сфере (торговле, банковском деле, сфере нематериальных услуг и др.), и тем не менее нужно знать все аспекты бизнеса.

     Целью написания данной работы является изучение основных сторон бизнеса, характеристики поведенческого, коммуникационного, системно социального аспектов бизнеса.

     Исходя  из данной целевой установки, были поставлены следующие задачи:

              -изучить теоретические аспекты бизнеса;

              -изучить основные стороны бизнеса;

              -изучить аспекты бизнеса не  только в мире, но и в Казахстане;

              -Внести свои предложения по  улучшению;

     Информационной  базой при написании реферата была книга «Корпоративный бизнес: теория, методология, механизмы» Косолапов Г.В.

     При написании реферата были использованы следующие методы: синтез, анализ.

     Практической  значимостью данной работы является то, что она может быть использована в качестве дополнительного материала  для более детального изучения данной темы студентами.

     Данный  реферат имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, список использованной литературы.

     Глава I.Основные стороны бизнеса

     1.1.Характеристики  поведенческого, коммуникационного,  системно-социального аспектов бизнеса

     Для исследования бизнеса, деловых отношений в  разных исторических условиях необходимо обратить особое внимание на наличие общих черт деловых отношений, присущих всем этапам их развития, и выделение особенных признаков, присущих лишь определенным этапам развития и проявляющихся в конкретных странах. Такой подход позволяет использовать общее и особенное в бизнесе и вообще в современном предпринимательском бизнесе, в частности. Здесь важно подчеркнуть, что слово «бизнес», вошедшее в русский язык из английского-“business”-занятость, дело, имеет однозначное толкование. В данном значении “business” начал применяться и применяется в настоящее время как научный термин. В новой экономической энциклопедии [1,с.12] обращено внимание на следующие стороны бизнеса:

• бизнес может быть организован несколькими инвесторами в рамках одного предприятия и может принадлежать одному инвестору в рамках нескольких предприятий (например, холдинговая компания)
• бизнес не тождественен понятию «предприятие» и связан, прежде всего, со структурой собственности, а не с организационно-правовыми формами управления им.

     Укажем  на системно-социальное, поведенческое  и коммуникационное толкования смысла этого термина, чему соответствуют  поведенческие, коммуникационные и  системно-социальные функции бизнеса.

     Поведенческое толкование бизнеса состоит в том, что с помощью рассматриваемого термина определяется совокупность действий людей: отсюда выражения «делать бизнес», «заниматься бизнесом», «оценивать бизнес». В рамках поведенческого толкования бизнес целесообразно определить как деловую деятельность людей.

     Коммуникационное  толкование бизнеса заключается  в том, что указанный термин привлекается для характеристики отношений, возникающих  между различными людьми, каждый из которых «занимается бизнесом». Отсюда выражения «деловые отношения», «субъекты деловых отношений» («субъекты бизнеса»), «интересы субъектов бизнеса». В рамках коммуникационного толкования бизнес целесообразно определить именно как деловые отношения между людьми.

     Системно-социальное толкование бизнеса состоит в  использовании данного термина для указания на объективную необходимость вовлечения людей, «делающих бизнес» в общее для них мотивационное, технологическое и информационное пространство, что обуславливает принадлежность их всех к единой системе бизнеса.

     Люди  «делают бизнес» и вступают между собой в «деловые отношения» не эпизодически и не локально. Любая сделка между субъектами бизнеса представляет собой элемент повседневных действий всего человеческого общества. Ёе содержание, технология поведения, с одной стороны, зависят от содержания и технологий проведения других сделок, с другой - так или иначе влияют на них. [1,с.15]

     Сами  сделки осуществляются в едином информационном поле. Это означает, что, налаживая  деловые отношения и организуя  своё поведение, субъекты бизнеса принимают решения под воздействие информационных потоков в обществе. Учет постоянного движения и распространения информации важен не только для проведения конкретной сделки, но и для адекватного восприятия всей системы бизнеса в целом, а это способствует выработке обоснованной стратегии  и тактике последующих сделок. И, наконец, вступление в деловые отношения, являющиеся, как правило, типовыми, всегда обуславливается вполне определенными мотивами. Поэтому субъектам бизнеса необходимо понимать не только собственные мотивы, побуждающие их заниматься бизнесом, но и мотивы других субъектов  бизнеса, рядом с которыми  и для которых они действуют. Тем самым бизнес предстает как единство эгоизма и человеколюбия.

     Если  объединить поведенческое, коммуникационное и системно-социальное толкования бизнеса, то перед нами возникнет объективное явление, обладающее следующими чертами:

     -люди  становятся субъектами бизнеса,  действуя под влиянием побудительных  мотивов; при этом они взаимодействуют  с другими людьми-субъектами бизнеса, также мотивированными к занятию тем или иным видом бизнеса;

     -такие  действия и взаимодействия предопределяют  неизбежность деловых внешних  коммуникаций, в ходе которых  выявляются различные мотивы  и интересы субъектов бизнеса  и обусловленные данными различиями противоречия, а также возникает необходимость преодоления противоречий и сопряжения деловых интересов;

     -превращаясь  в субъекты бизнеса, люди должны  быть готовы к фактическому  проведению таких коммуникаций  со стороны своих действий (содержания  сделок) таким образом, чтобы сделки оказались удачными для всех сторон, вовлеченных в их осуществление (не случайно бытует выражение  «бизнес делают серьёзными людьми»);

     -действуя  и взаимодействуя, субъекты бизнеса  создают деловое информационное  поле: потоки информации о бесчисленных деловых взаимосвязях содержат данные об особенностях субъектов бизнеса, их поведенческих и коммуникационных мотивах, содержании и технологии той или иной сделки; движение такой информации позволяет постоянно совершенствовать бизнес, отыскивая новые решения насущных проблем.

        Системно-социальное понимание бизнеса  составляет основу научных представлений  о деловой деятельности людей  и о деловых отношениях, в которые  люди вступают между собой  в процессе деловой деятельности. Системно-социальные функции бизнеса всегда содержатся в поведении осознанно действующих людей и проявляются посредством коммуникаций между ними. Это означает, что бизнес, будучи на первый взгляд частным делом отдельных людей, по сути всегда выступает как значимое явление, как социальный феномен. Он является элементом системы общественных отношений и составной частью развития человеческого общества как единого целого.

        «Делая бизнес» внутри единой  системы общественных отношений,  люди включают свою деловую  деятельность в общий поток общественного развития, становятся субъектами социально значимых деловых отношений-фактическими субъектами бизнеса. При этом они одновременно: 1) демонстрируют поведенческие и коммуникационные тенденции, обусловленные характером данной системы и степенью зрелости отношений; 2) проявляют индивидуальные и групповые поведенческие и коммуникационные особенности. [1,с.16]

       Общими в поведении и коммуникациях всех субъектов бизнеса являются признание ими законов, обычаев делового оборота, правил и норм поведения и взаимодействия, принятых в обществе, а также стремление каждого из них сделать свой бизнес безошибочным и успешным. Особенными выступают поведенческие и коммуникационные манеры, реакции на внешнее окружение, избираемые стратегия и тактика поведения и выстраивание деловых отношений.

        Деловые отношения между субъектами  бизнеса реализуются посредством  их делового поведения. Именно  благодаря этому субъекты бизнеса  стремятся достичь экономических,  социальных, психологических, физических  и гуманистических результатов, обеспечивая себе комфортные и несущие удовлетворение условия существования. При этом деловое поведение субъектов бизнеса должно быть адекватно деловым отношениям, в которые вовлекаются данные субъекты, и наоборот. А это зависит не только от поведенческих особенностей субъектов, но и от характерных черт самих деловых отношений.

         Деловые отношения между субъектами  бизнеса обладают различными  характерными чертами. Они могут  быть прямыми или косвенными, непосредственными или опосредованными, долговременными или краткосрочными, преимущественно рациональными или преимущественно эмоциональными, фокусированными или ритуальными.

         И прямые, и деловые косвенные  отношения могут быть непосредственными  либо опосредованными. Непосредственными отношения становятся в том случае, когда в качестве деловой коммуникации возникает контакт «лицом к лицу». Такие отношения часто называются контактами –‘business to business’(B2B) или ‘business to customer’ (B2C) Опосредованными деловые отношения становятся в тех случаях, когда между сторонами отношений (как следует из смысла самого термина) возникают деловые посредники.

        Деловые отношения всегда отражают  сочетание рационального и эмоционального  начал в ведении бизнеса. Это  содержится в самой природе  человека и поэтому характерно для деловых отношений. С таким положением вещей должна быть увязана даже прагматическая концепция бизнеса, которая, как отмечалось выше, базируется на толковании бизнеса как однозначно рационального явления. Бизнес, конечно, рационален по своей сути, но люди-субъекты бизнеса - подвержены эмоциям, которые проявляются наряду с рациональным подходом.

         Эмоциональное начало обуславливает  субъективизацию взаимных оценок  участников деловых отношений,  рациональное же начало-объективизацию таких оценок. Эмоции проявляются через эмоциональные реакции людей, которые зависят от их личных психических, физических, интеллектуальных и физиологических особенностей, их субъективного опыта, воспитания и мировоззрения.