Особенности организации работы персонала в сфере сервиса

Управление персоналом и организация его труда признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование процесса работы с персоналом, в котором немаловажную роль играет обеспечение организации персоналом, т.е. набор и отбор персонала.
Актуальность проблемы обостряется в большей мере в связи с развитием рыночной системы в России, в которой большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому политика предприятия по отбору и набору персонала является приоритетной для фирмы, поскольку она играет важную роль для достижения миссии и целей организации.

Введение – 3
Руководитель малого предприятия – 3
Функции руководителя – 3
Методы и стиль руководства – 4
Взаимодействие предпринимателя (руководителя малого предприятия) и наемного работника - 6
Критерии подбора персонала – 7
Подбор и обучение кадров – 8
Формирование работоспособной группы – 9
Заключение – 10
Задача – 11
Список литературы - 11