Психология и этика в коммерческой деятельности
Курсовая работа, 20 Февраля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
цель курсовой заключается в изучении этики и психологии коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Задачами курсовой работы являются:
1. Изучить требование к коммерческому работнику.
2. Изучить этикет предпринимателя – коммерсанта.
3. Изучить анализ деловых переговоров.
4. Изучить виды коммерческих писем.
Содержание работы
Введение 3
1. Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику. 4
2. Этикет предпринимателя - коммерсанта. 6
3. Деловые переговоры коммерческого работника с партнерами и их анализ. 11
4. Виды коммерческих писем в деловой переписке. 18
5. Разработка текстов деловых писем. 23
Заключение 25
Список используемой литературы 28