Деловая этика

Мы живём в обществе и связаны с ним тысячами нитей. Любые отношения в общественной жизни: экономические, политические, семейные, дружеские – это, в конечном счёте, отношения конкретных людей или групп. Человек и как отдельный индивид, и как родовое, общественное существо не может жить, не общаясь с другими людьми.
Казалось бы, если общение так универсально в человеческой жизни, то, что может быть проще общения? Однако простое с виду нередко оказывается на самом деле самым сложным по существу. Это утверждение можно в полной мере отнести к феномену общения. Ведь именно в общении, как в фокусе, как в капле воды отражены основные характеристики человеческого бытия.

Содержание:
Введение 3
1 Культура общения: общение как форма социальной активности личности. Образ жизни и общение 5
2 Понятие о внешней и внутренней культуре человека. Вежливость и хорошие манеры. Традиции и деловое общение 11
3 Золотое правило нравственности 18
4 Роль понимания, сочувствия, сопереживания в общении 20
Заключение 22
Список использованной литературы: 24