Деловое общение
Контрольная работа, 16 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Этикетные нормы и правила. Современный деловой этикет. Главные правила современного делового этикета, их содержание и применение в жизни. Нормативное содержание этики общения.
Содержание работы
1 Этикет как важная сторона профессионального поведения
2 Основные правила современного делового этикета
3 Могут ли этикетные нормы противоречить нравственной позиции в деловом общении?
Список используемой литературы
Содержимое работы - 1 файл
делов общение.docx
— 37.75 Кб (Скачать файл) Общение
без норм, без «техники» реализации
ценностей, целей, качеств практически
невозможно. Техника общения включает
в себя всю совокупность моральных,
этикетных, психологических и утилитарных
норм. Нормативное содержание этики общения
связано с выражением нравственных ценностей
и оценок в «технике общения». При этом
важно подчеркнуть, что нормы общения
не могут быть чисто техническими или
чисто моральными: каждая норма общения
имеет определенное нравственное содержание,
каждая этикетная норма также несет нравственное
содержание.
Список
используемой литературы
- Деловое общение: Учебное пособие/ Асташина Л.Н. Московская академия предпринимательства при Правительстве г. Москвы. – Барнаул: Изд-во АЦНТ. 2003. – 173 с.
- О деловой этике и этикете: Учебник / под ред. В.И.Венедиктовой. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994. – 176 с.
- Основы имиджелогии и делового общения: учебное пособие для студентов вузов/ А.С. Ковальчук. – Изд. 5-е, доп. И доп. И перераб. Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 282 с.
- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.(1)
- Этика делового общения: Учебное пособие/ Ботавина Р.Н. - - М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.
- 2Э: этика и этикет в бизнесе/ Дейв Коллинз; худож. оформление А. Киричен: - Ростов н/Д6 Феникс, 2006. – 160 с.