Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 20:52, реферат
Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере де¬лового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика.
Введение………………………………………………………………………3
Этика и технология проведения делового совещания……………………..4
Этика и технология проведения деловой беседы………………………….14
Заключение…………………………………………………………………...20
Список литературы………………………………………………………………21