Общение и межличностные отношения в организации

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, которые стремились обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.

Введение……………………………………………………………………….3

Глава 1.
Коллектив. Управление коллективом……………………...................6
1. 1. Виды и этапы развития коллектива………………………………...6
1. 2. Социометрическая методика………………………………………..9
1. 3. Социально- психологический климат в коллективе……………...12
1. 4. Роль руководителя в социально- психологическом климате
коллектива……………………………………………………………...18
1. 5. Межличностное взаимодействие…………………………………..19

Глава 2.
Понятие о малых группах. Феномен малой группы………………….25
2. 1. Виды групп………………………………………………………….25
2. 2. Нормы поведения…………………………………………………..29
2. 3. Виды воздействия группы на индивида…………………………..34
2. 4. Феномен малой группы…………………………………………….37