Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 05:45, контрольная работа
Этикетом рассматриваются формы приветствия, представления, обращения, правила ведения делового разговора, правила поведения в общественных местах, а также выполнение требований, предъявляемых к одежде делового человека а различных ситуациях. Дана характеристика деловых приемов, правила поведения за столом. Культура поведения за столом – один из важнейших и значительных показателей уровня развития человека и общества в целом.
Целью данной работы является рассмотрение понятия и сущности этики и этикета. Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач: рассмотрение понятия и сущности этики, а также изучение понятия и сущности этикета.
Введение 3
1. Понятие и сущность этики 4
2. Понятие и сущность этикета 10
Заключение 16
Список использованной литературы 17