Понятие корпоративной культуры, ее принципы и признаки

     Министерство  образования и науки филиал федерального государственного                      
бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Уфимский государственный нефтяной технический университет» в г.Октябрьский 
 
 

     Кафедра: ГСЭН 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

по дисциплине: «Этика и корпоративная культура организации» 

На тему: «Понятие корпоративной культуры, ее принципы и признаки».  
 
 
 

Выполнил  студент группы       

БГРз 11: Тахаутдинов Р.Р.  

                 Проверил: Зайлалов И.И.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Октябрьский , 2011

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...……3

Глава 1. Понятие и принципы корпоративной культуры…………...…………….....4

Глава 2. Структурные  элементы корпоративной культуры. Признаки корпоративной культуры……………………………………………………..………..8

      2.1.  Видение (философия) организации……………………………………….8

      2.2. Система господствующих ценностей……………………………………...9

      2.3. Процедуры и поведенческие ритуалы……………………………………11

      2.4. Признаки корпоративной культуры……………………………………...12

Заключение……………………………………………………………….……………13

Список использованной литературы………………………………………………...14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     В корне любого здорового и успешного  бизнеса лежит здоровая, основанная на общих ценностях, корпоративная  культура. Она определяет отношение людей к работе, стиль и эффективность командной работы, удовлетворенность людей работой, отношения в коллективе, отношения с клиентами и партнерами и, в конечном счете, успех или неудачу фирмы. Из здорового корня вырастает здоровое дерево, и наоборот.

     В последние годы наблюдается волна  научного и практического интереса к феномену корпоративной культуры. Его изучение сталкивается с определенными  трудностями. В отечественной науке  до сих пор нет однозначного определения  данного понятия, ясного понимания того, каков потенциал этого феномена, можно ли на него воздействовать и, если да, то с помощью каких механизмов. Это актуализирует потребность разобраться в сущности и содержании корпоративной культуры и определить ее структуру и функции.

     Изначально  термин "корпоративный" возник от латинского "corporatio" - объединение, сообщество, а не от "корпорации" как организационно-правового типа предприятия.

     Очень часто в основе успехов и неудач фирмы лежат причины, прямо или  косвенно относящиеся к ее корпоративной культуре. Стиль руководства, психологический климат в коллективе, сложившийся имидж организации - все это не может не влиять на результаты работы любого предприятия.  
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Понятие и принципы корпоративной  культуры.

 

     Корпоративная культура - это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.

     К наиболее значимым характеристикам  корпоративной культуры относятся:

     осознание работником своего места в компании (группе);

     тип совместной деятельности;

     нормы поведения;

     тип управления;

     культура  общения;

     система коммуникаций;

     деловой этикет;

     традиции  компании;

     особенности трактовки полномочий и ответственности;

     трудовая  этика.

     Решающим  фактором в становлении корпоративной  культуры является философия компании или другими словами, принципы, которым следует руководство компании. Эти принципы формируются в рекламных материалах, в речах основателей компании, информационных документах. Формирование таких принципов преследует цель создать в глазах своих сотрудников и во внешней среде определенный имидж корпорации.

     Имидж корпорации - это своеобразная медаль, одна сторона которой представляет собой внутренний образ компании, то есть Шествующий в сознании членов корпорации, а вторая - ее внешний  образ, предназначенный для партнеров, конкурентов, финансово-кредитных организаций налоговой службы и т.п.

     Основная  забота руководства компании - это  внешний облик организации, так  как от этого во многом зависит  успех ее деятельности в конкурентной среде. Этот облик формируется в  сознании лиц и организаций под  воздействием контактов с компанией, как непосредственно с сотрудниками фирмы, так и в ходе знакомства с рекламой, посещений выставок, презентаций.

     Имидж компании может формироваться стихийно и целенаправленно. Часто у руководителей "не доходят руки" до того, чтобы отслеживать возникающий образ своей компании. Все силы отдаются формированию, главным образом, производственного потенциала предприятия. В таких случаях складывается стихийный имидж, имеющий обычно как положительные, так и отрицательные черты, из-за чего об одной и той же компании можно услышать прямо противоположные мнения. Естественно правильнее начинать работу по формированию имиджа компании одновременно с созданием предприятия.

     Таким образом, работа над имиджем тонкая и сложная, охватывающая многие процессы и многих людей, но совершенно необходимая, если корпорация хочет закрепиться на рынке и иметь хорошие перспективы дальнейшего развития.

     Принципы, на которые следует опираться, исследуя и оценивая состояние корпоративной  культуры, можно определить следующим образом:

     1) научность, использование достижений  научных дисциплин, имеющих своим  объектом человека, социальные общности, организации, труд;

     2) системность в восприятии объектов  исследования и управления и  факторов, влияющих на поведение  объектов и элементы их культуры;

     3) гуманизм, основывающийся на признании  личности наивысшей ценностью,  а духовности - целью и средством  развития личности и общества;

     4) представление корпорации как  части общества, как коллективного  члена сообщества;

     5) профессионализм, предполагающий у исследователя и управленца наличие адекватного образования, опыта и контекстуальных навыков, позволяющих эффективно управлять корпоративной культурой.

     Основные  признаки культурной корпорации:

     культурная  корпорация - это современная организация по всем факторам культуры (материальным и духовным);

     это гармоничная организация, в которой  отдельные элементы культуры по уровню своего развития, по направленности, по идеям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу;

     это организация, живущая по закону, а  не "по понятиям";

     это опирающаяся на современные достижения наук социально-экономическая и  техническая система;

     это организация, в которой людей  воспринимают как главную ценность и, следовательно, организуют взаимодействие между людьми и группами на психологическом уровне, поскольку самое ценное в человеке - его душа (такой взгляд на работников корпорации, или точка зрения, или нравственная позиция руководителя, или подход может быть назван системным социально-психологическим подходом);

     это развивающаяся организация, строящая свои отношения с субъектами внутренней и внешней среды на основе понимания  их системной сущности и уникальности и не жалеющая усилий на получение  все новых и новых знаний о  деловых партнерах и сотрудниках для их лучшего понимания.

     Функции, которые на уровне корпорации выполняет  корпоративная культура следующие:

     воспроизводство лучших элементов накопленной культуры, продуцирование новых ценностей  и их накопление;

     оценочно-нормативная  функция (на основе сравнения реального поведения человека, группы, корпорации с нашими нормами культурного поведения, с идеалами мы говорим о позитивных и негативных действиях, гуманных и бесчеловечных, изящных и грубых, прогрессивных и консервативных);

     отсюда - регламентирующая и регулирующая функция культуры, т.е. применение культуры как индикатора и регулятора поведения;

     познавательная  функция (например, познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника, способствует его включению в жизнь коллектива, в коллективную деятельность, определяет его успешность);

     смыслообразующая  функция: корпоративная культура влияет на мировоззрение человека, зачастую корпоративные ценности превращаются в ценности личности и коллектива либо вступают с ними в конфликт;

     коммуникационная  функция - через ценности, принятые в корпорации, нормы поведения  и другие элементы культуры обеспечиваются взаимопонимание работников и их взаимодействие;

     функция общественной памяти, сохранения и  накопления опыта корпорации;

     рекреативная  функция - восстановление духовных сил  в процессе восприятия элементов  культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного  потенциала корпоративной культуры и причастности работника к ней  и разделения ее ценностей.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Структурные элементы корпоративной культуры. Признаки корпоративной культуры.

     Задача  организационной (корпоративной) культуры – создание в организации «команды», формирование единого комплексного стиля в действиях всех ее сотрудников. Корпоративная культура – понятие многогранное, включающее в себя четыре основных структурных элемента: видение (философию) организации, систему господствующих ценностей, нормы и правила поведения и, наконец, процедуры и поведенческие ритуалы, принятые в данной организации.

2.1 Видение  (философия) организации

     Видение (философия) организации объясняет  причину ее существования, общественный статус, характер взаимоотношений с  внешней средой и сотрудниками. Видение  является хорошим средством мотивации работников, особенно в крупных децентрализованных организациях, оно помогает сплачивать, объединять деятельность людей в одном направлении. В видении не подчеркивается желание коммерческих организаций получить прибыль, оно объединяет индивидуальные идеалы всех участников организации в единый эталон ценностей. Кроме того, видение создает чувство перспективы в деятельности организации, обеспечивает преемственность следующих друг за другом целей.

     Любая цель ограничивает рамки действий организации своим выполнением, у видения же нет финишной черты, оно создает импульс для постоянного прогресса.

     Каким должно быть видение конкретной организации? Сегодня специалисты рекомендуют  учитывать следующие его особенности.

     Видение обязано вдохновлять. Оно должно быть захватывающим и рисовать картину  того, к чему действительно стоит  стремиться. Видение должно содержать  в себе элемент вызова (внешним  обстоятельствам, конкурентам, самим  себе).