Управление конфликтами в условиях совместной деятельности

С одной стороны, конфликты, безусловно, вредны, поскольку нередко ведут к беспорядку, нестабильности, замедляют принятие решений. С другой - они имеют очень серьезное позитивное значение, которое часто не берут в расчет. Помните философский закон единства и борьбы противоположностей, без которого не возможен прогресс? Так вот именно по этому закону конфликты в организации являются источником инноваций, стимулируют к изменениям. Запретить конфликт - значит запретить компании расти и развиваться. Также к позитивным функциям подобного противостояния относятся разрядка напряженности между конфликтующими сторонами, диагностика возможностей оппонентов, выявление управленческих проблем в организации, появление новых правил поведения, сплочение коллектива при противоборстве с внешними трудностями.
Целью моей работы является изучение сущности конфликта, рассмотрение причин возникновения конфликтов и источников их возниконовения, а также анализ системы управления конфликтами.

Введение
1. Сущность и природа конфликта
2. Причины возникновения конфликтов
3. Типы и виды конфликтов
4. Сущность системы управления конфликтами
Заключение
Список используемой литературы