Виды этикета

Актуальность представленной темы контрольной работы заключается в следующем. В наши дни серьезный деловой человек, помимо хороших манер, должен иметь представление о международных стандартах делового общения, основах делового протокола, делового этикета, об общепринятых дресс-кодах, правилах поведения на разных видах приемов. Как видите, список обширен, и за день-другой такой суммой знаний овладеть невозможно. Кроме того, наша жизнь очень динамично меняется, особенно в последнее время, меняются и правила этикета. Нужно постоянно быть в курсе таких изменений, чтобы не прослыть безнадежно отставшим от жизни.

Введение…………………………………………………………………..……...3
1. Основные понятия об этикете……………………………………….……..4
1.1. Где зарождался этикет………………………………………………………4
1.2. Понятие об этикете………………………………………………………….4
2. Хорошие манеры……………………………………………………….…….8
2.1. Вежливость……………………………………………………………….…..9
2.2. Тактичность и чуткость………………………………………………...…..10
2.3. Скромность………………………………………………………………….11
3. Международный этикет…………………………………………………….14
4. Светский этикет……………………………………………………………...16
4.1. Правила разговора…………………………………………………………..16
Заключение……………………………………………………………………….17
Список литературы