Історія виникнення та основні поняття франчайзингу

Цей вид діяльності, має на увазі придбання у ведучої компанії права на продаж товарів з її торговою маркою. У цьому випадку франчайзі купує у франчайзера товари і після цього їх перепродує від імені франчайзера. В окремих випадках провідна компанія має відношення і до оплати гарантійних послуг, і відшкодуванню витрат на спільну рекламу. Як правило, для товарного франчайзингу характерна вузька спеціалізація франчайзі на реалізації одного виду товарів і послуг.

У США франчайзинги стали популярними на початку  нинішнього століття як спосіб продажу машин і бензину. У той період часу франчайзинги були створені на рівні розподільників (дистриб'юторів). Такий підхід давав гарантію виробникам в тому, що їхні товари потраплять до покупців точно в такому вигляді, в якому вони були створені. При цьому ім'я і торгова марка компанії отримували широке поширення і приносили всі вигоди споживачам. В даний час автомобільні компанії і компанії, що виробляють бензин, згідно з американськими законами не вважаються франчайзер, тоді як багато інших компаній широко користуються франчайзингом як способом поширення і розподілу своїх товарів. Такий спосіб ведення бізнеса, при якому франчайзі купують у ведучої компанії право на продаж товарів з її торговою маркою, називається товарним франчайзингом. У дійсний час цей вид франчайзингу  користується декількома компаніями, наприклад, по виробництву автопокришек. Якщо ж товари і послуги не мають торгових марок, вони не включаються в цю категорію.

Представники  торгового франчайзинга в Україні:

1. Мережа рибних маркетів «Дон Маре»
2. Торгова мережа «Наш Край»
3. Мережа торгових точок з продажу прикрас з натуральних каменів і біжутерії «Самоцвіти»
4. Торгова мережа «Метро»
5. Мережа супермаркетів «ТавріяВ»
6. Торгова мережа «Копійка»
7. Кактус: тищщщи сувенірів

Перший супермаркет  «Наш Край» розпочав свою роботу в 2001 році.

Франшиза від  торгової мережі «Наш Край» входить  до п'ятірки актуальних і швидкозростаючих.

На сьогодні ця торгова мережа налічує 45 франчайзингових  об'єктів у своєму складі. Протягом 2010 року було відкрито 15 франчайзингових магазинів і ще 15 в 2011 році.

У цьому році 15 березні запрацюють 108 супермаркет  у Львівській області.

Сервісний франчайзинг.  При сервісному франчайзингу, франчайзер дає франчайзі права користування своїм ноу-хау у вигляді рецептів та процедур для надання певного виду послуг. Франчайзі оформлює свою точку товарним знаком франчайзера, користується його підтримкою при оформленні пункту, навчанні персоналу та методології обслуговування клієнта. Також сервісний франчайзинг передбачає доступ франчайзі до певної інформації, баз даних, спеціальному програмному забезпеченню.

Розвиток сервісного франчайзингу дуже залежить від змін суспільних настроїв і звичок, моди на послуги певного типу. Для того, щоб з'являлися нові ресторанні франчайзингові системи, має бути певна тенденція, наприклад, люди більше починають харчуватися не вдома, або стають популярними суші.

Українські  споживачі рідше користуються послугами  порівняно з представниками західних країн: менше затребувані послуги  пралень та рідше відвідуються салони краси. Попит на такі послуги, як, наприклад, перукарня для домашніх улюбленців або догляд за газонами, взагалі є мінімальним. Тому різниця в розвитку сервісного франчайзингу між Україною і країнами заходу викликана різницею в потребах і можливостях нашого та західного клієнта. Проте вже і в Україні щороку спостерігається динамічний розвиток числа систем, які працюють за принципом сервісного франчайзингу.

Представники  сервісного франчайзингу:

1. Ресторани  сім'ї Козирна Карта (ресторан  «Козачок», ресторан «Муракамі» і т.д.)

2. Мережа пунктів  побутового обслуговування та  студій текстильного дизайну  «СЕРВІС ТОЧКА»

3. Мережа ательє  «Пуговка»

4. Мережа хімчисток  та побутових послуг «Ун Моменто»

5. Мережа салонів  краси бізнес-класу «Alessandro»

"Козирна  Карта" - найбільша Родина ресторанів, загальновизнаний лідер ресторанного ринку України. Сьогодні до послуг гостей понад 90 ресторанів по всій країні.

"Козирна  Карта" ініціювала Фестиваль  ресторанної музики "Дежавю", а  також протягом 5 років була офіційним  організатором провідного українського конкурсу краси - «Міс Київ».

Щотижнева розважальна  програма «Козирне життя» на всеукраїнському  телеканалі ICTV виходить за підтримки "Козирної Карти".

Пропагуючи  якісне дозвілля та високий рівень сервісу, "Козирна Карта" розвиває і готельну справу. Заслужено симпатією гостей користуються Спорт-готель СЕЛЕНА в Черкасах і Київський Арт-готель "Баккара" - найбільший готель на воді.

Виробничий  франчайзинг - це франчайзинг на виробництво товарів. У цьому випадку фірма, що володіє технологією виготовлення якогось продукту, продає місцевим чи регіональним заводам сировину для виготовлення (наприклад, завод з розливу безалкогольних напоїв).

Дрібна фірма  тут не просто виступає під торговою маркою франчайзера і реалізує його продукцію та послуги, але і включається в повний цикл господарської діяльності великої корпорації, виконуючи рівні з нею вимоги технологічного процесу, якості, навчання персоналу, виконання плану продажів, оперативної звітності. Ця форма передбачає тісний контакт франчайзера і франчайзі, детальну регламентацію діяльності і високий ступінь відповідальності малого підприємства.

Цей вид франчайзингу найбільш широко представлений у  виробництві безалкогольних напоїв. Кожен з місцевих чи регіональних розливальних і пакувальних заводів є франчайзі від основної компанії. Так, наприклад, американська Coca-Cola, чи  PepsiCo.

Coca-Cola - найвідоміший  у світі безалкогольний напій.  Бренд Coca-Cola є одним з найбільш  успішних і впізнаваних на  планеті, експерти оцінюють його  більш ніж в 80 мільярдів доларів.

Сьогодні компанії вже виповнилося більше 100 років  з моменту заснування. Напої якій продаються в 200 країнах світу. Кожен  день у світі продається більше 1 млрд. пляшок напоїв цієї компанії.

Але такого колосального успіху компанія досягла не тільки за рахунок незвичайного смаку, але  і за рахунок дуже вдалих маркетингових  ходів, за якими зараз написано чимало книг.

Діловий франчайзинг називають «франчайзинг бізнес-формату». При цьому способі франчайзер продає ліцензію приватним особам чи іншим компаніям на право відкриття магазинів, кіосків або цілих груп магазин для продажу покупцям набору продуктів і послуг під ім'ям франчайзера.

Таким чином, це франчайзинг на вид діяльності, тобто  включення малого підприємства в повний виробничо-господарський цикл великої корпорації. Чи не найпопулярніший вид франчайзингу, при якому ведуча фірма продає ліцензію приватним фірмам чи компаніям на право відкриття власної фірми з продажу продуктів і послуг під ім'ям франчайзера (наприклад, прокат і побутове обслуговування, ділові і професійні послуги бізнесу та населенню, магазини чи ланцюга закусочних, готелі). З боку великої корпорації пред'являються рівні з нею вимоги до технологічного процесу, якості, а також забезпечується навчання персоналу, вибір площадки будівництва підприємства, інші послуги (методи забезпечення продажів, ведення оперативної звітності і т.п.).

При діловому франчайзингу потрібно, щоб франчайзі оплачував  постійні внески, а також робив  внески в рекламний фонд, що знаходиться у веденні франчайзера. Франчайзер може здати в оренду франчайзі основні фонди, запропонувати йому фінансування; він вправі також виступати і як постачальник для своїх франчайзі.

Однією з  перших ластівок ділового франчайзингу було відкриття першого ресторану швидкого обслуговування світової франчайзингової системи МакДональдс. В даний момент тут можна спостерігати дуже активний розвиток цієї франчайзі, відкриття нових закусочних і т.д.

Поряд з основними  видами можна відмітити корпоративний та конверсійний види франчайзингу.

   Корпоративний  франчайзинг - сучасна форма організації  франшизного бізнесу, при якій  франшизопоотримувач оперує не  окремим підприємством, а мережею  франшизных підприємств із використанням  найманих менеджерів.

       Конверсійний франчайзинг - спосіб  розширення франшизной мережі, при  якому діюче самостійне підприємство  переходить на роботу за договором  франчайзингу і приєднується  до системи франшизних підприємств,  що працюють під контролем  одного франшизоотримувача.

Види франчайзингових  систем

Франчайзингові  системи беруть багато форм. Франчайзингові системи можуть об'єднувати:

• виробника  з виробником;

• виробника  з оптовим торговцем;

• виробника  з роздрібним торговцем;

• оптового торговця з оптовим торговцем;

• оптового торговця з роздрібним торговцем;

• роздрібного  торговця з роздрібним торговцем;

• підприємство обслуговування з підприємством  обслуговування.

Розглянемо  франчайзингові системи, що з'єднують  виробника з виробником. Припустимо, фірма з виробництва хімічних речовин патентує новий спосіб виробництва аміаку. Оскільки даний процес знижує вартість виробництва аміаку, припустимо, на 20%, інші хімічні фірми можуть висловити бажання застосовувати його.

Ліцензія дала б їм право використання нового технологічного процесу в обмін на комісійну винагороду, яка називається роялті. В даному випадку ліцензіар фактично є франшизером; ліцензіат є франчайзі. При системі франчайзингу, що зв'язує виробника з виробником, франчайзі залишаються відносно автономними. Такі франчайзі у своєму розпорядженні майже повною свободою дії. Політика та процедури можуть бути їх власної розробки; навіть цехи та обладнання можуть бути їх власної конструкції.

Інша франшизних система з'єднує виробника і  роздрібного торговця. Кращим прикладом є система, що з'єднує виробників автомобілів і роздрібних автомобільних дилерів. Ще одним прикладом є станції автообслуговування, які надають місця для паркування і продають пально-мастильні матеріали, що поставляються за контрактом нафтопереробними компаніями типу "Тексако". Франшизні системи, що з'єднують виробника з оптовим торговцем, оптового торговця з оптовим торговцем і оптового торговця з роздрібним торговцем, діють аналогічним чином.

Роздрібні та обслуговуючі франшизні системи типу "Кентуккі Фрайд чікен" і "Кволіті інн." помітно відрізняються від систем франшизних угод між виробником і оптовим торговцем, тому що франчайзі фактично є тут продовженням франшизера. У подібних системах кожен франчайзі нагадує торговельну точку компанії з єдиним винятком: франшизер вкладає для створення цієї торгової точки гроші франчайзі, а не власні кошти.

 

РОЗДІЛ 2

ПРАВОВЕ РЕГУЛЮВАННЯ  ФРАНЧАЙЗИНГУ В УКРАЇНІ

 

Захист економічних  інтересів франчайзі залишається  одним із головних завдань правового  регулювання франчайзингу, оскільки і після укладання договору франшизи становище франчайзі залишається досить вразливим. Він зобов'язаний виконувати всі зумовлені вказівки і вимоги франчайзера, якими б згубними вони для нього не виявилися. Так, франчайзер може встановити вищі ринкові ціни на техніку й устаткування, що він надає франчайзі. Може зажадати від останнього погодитися на пробний продаж своїх ще не перевірених ринком товарів без компенсації можливого збитку. Може "порекомендувати" йому внести добровільний внесок на проведення загальної компанії для розвитку бізнесу і т. д. Відмова франчайзі виконати кожну з подібних вимог служить для франчайзера законною підставою для розірвання договірних відносин. Нарешті, такою підставою без усяких наслідків для франчайзера може стати оголошення франчайзі "неефективним" чи "неконкурентоспроможним". Настільки ж довільно франчайзер може вирішувати питання про поновлення договору франшизи після закінчення його терміну чи після продажі прав на франшизу третій особі, в яких франчайзі може бути життєво зацікавлений.

Правове регулювання  відносин франчайзингу багато в чому має на меті вирівняти баланс можливостей  сторін у договорі. Практично в  усіх країнах з розвинутими відносинами  франчайзингу створені й активно  діють національні і міжнародні федерації й асоціації франчайзингу (чи франчайзерів), що керуються у своїй діяльності прийнятими ними етичними кодексами франчайзингу.

З іншого боку, франчайзер теж достатньо вразливий  і потребує законодавчого захисту. На думку практиків-франчайзерів та юристів, найскладнішим моментом у законодавстві є невизначеність щодо обсягу інформації, яка підлягає розкриттю до підписання угоди. Продавець франшизи, розкривши ноу-хау, стає залежним від покупця, який, отримавши готовий і майже напевне успішний бізнес-проект, може йому  заплатити. До речі, зарубіжні ліцензійні та франчайзингові закони  враховують досить ретельно.

Опанувавши  технологічні тонкощі виробництва  чи сервісу і навіть заплативши за це, за допомогою кваліфікованого  юриста все одно можна нехтувати комерційними інтересами франчайзера, якщо він, звісно, не контролює бізнес франчайзі через кредити, заставу майна, приміщення, сервіс обладнання або ексклюзивні товарні поставки. Розірвати угоду можна, посилаючись на те, що вона була підписана без знання "суттєвих умов" (якими є технологічні подробиці і ноу-хау) або "під впливом помилки", що дозволяє у судовому порядку розірвати угоду і зобов'язати франчайзера повернути франчайзі виплачені йому гроші.