Історія виникнення та основні поняття франчайзингу

Уточнення графіка розвитку. Франчайзер несе повну відповідальність за вироблення конкурсних умов для тих франчайзі, які хочуть володіти більше, ніж однією франшизою. Ці умови знаходяться в залежності про успіхів конкретного франчайзі і повинні контролюватися франчайзером для того, щоб розширення франчайзингової системи відбувалося за рахунок успішних франчайзі.

Надання захищеної  території. Франчайзер при підписанні франчайзингового договору повинен  обумовити захищену територію, на якій франчайзі буде працювати. Це робиться для гарантії того, що на обумовленій території не буде відкрито інших франшиз цієї ж марки.

Визначення  умов розриву і продовження контракту. Франчайзер визначає у франчайзинговому договорі положення про розрив відносин з франчайзі. Ці положення повинні бути стандартизовані й застосовуватися однаково у всієї франчайзингової системі. Франчайзер також розробляє умови продовження договору з франчайзі, які повинні бути стандартизовані й застосовуватися однаково у всієї франчайзингової системі.

Велика частина обов'язків франчайзера оговорюється у франчайзинговому договорі. Франчайзинговий договір також обумовлює обов'язки франчайзі.

 

2.2.2  Обов'язки  франчайзі

 

Виплата первинного внеску. Як зазначається в договорі, франчайзі повинен внести первинний  внесок за франшизу. Договір також обумовлює інші необхідні виплати.

Виплата сервісного внеску. Франчайзі повинен виплачувати  всі сервісні внески, призначені франчайзером, в зазначені ним терміни. Терміни  умови оплати обумовлюються у  франчайзинговому договорі.

Інші виплати. Франчайзер може зажадати від франчайзі, щоб він прийняв зобов'язання і по інших виплатах, які підтримують франчайзингову систему. Ці виплати можуть включати Періодичні відрахування до загального фонду реклами та зобов'язання за первісною купівлі обладнання, меблів, інвентарю і вивіски. Ці виплати обумовлюються у франчайзинговому договорі і мають бути виплачені в обумовлені терміни.

Використання  торгової марки. Франчайзі, при виконанні  франчайзингового договору, погоджується використовувати франчайзинговий торговий знак і / або бренднейм. Це використання обмежене і повинно проводитися у формі, що задовольняє франчайзера. Невиконання цього пункту розглядається як порушення франчайзингового договору і може привести до розриву відносин.

Слідування  виробничим стандартам. Франчайзі, набуваючи франшизу, погоджується слідувати виробничим стандартам, заставленим франчайзором. Ці стандарти призначені для підтримки одноманітності серед існуючих франчайзі. Нездатність слідування цим стандартам може призвести до розриву договору з франчайзером.

Слідування  програмі франчайзера. Франчайзі повинен  слідувати всім вимогам франчайзингової  програми. Ці вимоги є умовою однаковості  надаваних послуг у всій франчайзингової  системі. Нездатність слідування цим  стандартам може призвести до розриву договору з франчайзером.

Перед тим, як підписати  франчайзинговий договір важливо, щоб потенційний франчайзі повністю зрозумів основу франчайзингових відносин. Обидві сторони беруть на себе зобов'язання при підписанні договору. Обов'язки в кожному конкретному випадку можуть бути різними, але всіх їх об'єднує те, що вони служать для успішного росту франчайзингової системи.

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ3

РОЗВИТОК ФРАНЧАЙЗИНГУ В УКРАЇНІ

 

3.1 Поява та розвиток франчайзингу в Україні

 

Як приклад  можна навести торговельну марку "Тіко", що використовується для автозаправок, супермаркетів та салонів краси, продажу товарів за каталогами. На сьогодні цей вид підприємницької діяльності використовується при розповсюдженні товарів з відомих каталогів "Отто", "Квеллі" та ін.

У світі торгова  марка " SPAR ", що заснована у 1932 р., є асоціацією незалежних оптових і роздрібних торговців (в основному продовольчими товарами) зі штаб-квартирою в Амстердамі. Цей координаційний центр надає ліцензії національним компаніям, що стають ексклюзивними представниками " SPAR ", у тій чи іншій країні, після чого самі одержують право пропонувати послуги на використання марок і технологій. Нині " SPAR " є найбільш масовим (за кількістю супермаркетів) магазинним брендом у світі: у ЗО країнах на п'ятьох континентах працює понад 17 тис. Магазинів - членів цієї асоціації, сумарний річний обсяг яких у 2000 р. склав 26 млрд. євро.

В Україні перший Із приватних супермаркетів, що працюють під маркою  " SPAR " відкрито у  травні 2002 р. в Києві поблизу станції метро "Мінська". Площа магазину дорівнює 1, 2 тис. кв. м. Він належить до корпоративного формату Еиготагі (великий супермаркет для сімейних покупок). У столиці планується щороку відкривати кілька супермаркетів, переважно форматів Еиготагі, а також " SPAR ". Отже, " SPAR " став другою (слідом за Billa) відомою іноземною маркою супермаркетів, що почала діяльність в Україні. Хоча порівняння з Billa (дочірньою компанією із 100% — іноземним капіталом) не зовсім коректно. На відміну від Віїїа, "SPAR-Ukraine" стала національним відділенням, одержавши від міжнародної групи " SPAR " право на використання торгової марки в Україні. Власний "бренд" сприяє формуванню іміджу компанії, активізації діяльності у підвищенні якості товару, найшвидшому завоюванню довіри покупців, розвитку торгової мережі й одержанню прибутку.

Фірма "1С" спеціалізується на дистрибуції, виданні, підтримці і розробці комп'ютерних  програм І баз даних ділового і домашнього призначення. Наприкінці 1993 р. фірма "1С" визначила, що перспективними секторами ринку стануть індивідуальне обслуговування користувачів облікових програм. У фірмі було прийняте рішення не розвивати бізнес на основі створення ряду сервісних філій і відділень, а зберігати і розвивати бізнес своїх партнерів із використанням франчайзингової мережі. Із середини 1994р. "1С" підписує пробні франчайзингові договори і поступово формує нову впро-ваджувальну мережу. "1С" партнери починають проводити єдині семінари (маркетингові заходи) по всій країні — водночас за однією програмою з централізованою рекламою.

У 1996—1997 рр. фірма "1С" розробила і впровадила не лише серії складних продуктів  для комплексної автоматизації  у точній відповідності з потребами  підприємства, а й збільшила налагоджену франчайзингову мережу з 80 до 800 організацій. Особливістю 1998-1999 рр. стало створення субфранчайзингових структур і їхня спеціалізація за галузями - початок регулярного обслуговування клієнтів на основі використання інформаційно-технологічного супроводу.

Франчайзингова  мережа практично без втрат обійшла кризу серпня 1998 р. Так, обсяг діяльності франчайзі щодо впровадження програм "1С: Підприємство" у 1998 р. склав близько $ 100 мли.

США, водночас, як обсяг продажів самої фірми "1С" досяг $ 17 млн. У 2000 — 2002 рр. відбулося подальше удосконалення і розвиток франчайзингової мережі. Для підвищення якості роботи франчайзі розробляються і впроваджуються нові навчально-методичні комплекси: "Типова система якості франчайзі", "Посібник із системи якості" (сертифікат із міжнародного стандарту ISO 9001), "Елементи технології стандартного впровадження", "Методичні матеріали для проведення обстеження", спеціальний CD ROM з інформацією в електронному вигляді.

Франчайзингова  мережа розвивається як мережа сертифікованих підприємств, що здійснюють під маркою "1С" комплексні послуги з автоматизації облікової та офісної роботи з гарантованою якістю. На сьогодні кількість самостійних підприємств франчайзі в мережі зросло до 1600, причому близько 200 з них складають українські підприємства. Причиною успішного розвитку цього бізнесу є підвищення вимог франчайзера до своєї діяльності.

Фірма "1С" поліпшує якість своїх рекламних  заходів, здійснює франчайзі інформаційну, технологічну і методичну підтримку, розвиває у франчайзі почуття  хазяїна власної справи і приналежності до великої родини, прагне укладати франчайзингові договори переважно з дилерами, які вже попрацювали з продуктами фірми "1С" і розуміють її бізнес.

Підприємство "Піца Челентано" було відкрито у Львові в 1998 р. Формула бізнесу була успішна, потік клієнтів значно перевищив кількість місць у піццерії, прибутки зросли, незважаючи на різке падіння курсу гривні. З'явилося кілька пропозицій відкрити такі самі підприємства у Львові, Києві і Хмельницькому. Роботи з франчайзингового розвитку системи були розпочаті у 1997 р. З цією метою були отримані документи про пріоритет на авторство типового інтер'єра піццерії "Піца Челентано" і відправлена иа реєстрацію до патентного відомства заявка па товарний знак "ІІііща Челеитано", розроблена схема навчання підприємств — потенційних франчайзі, відпрацьовані вимоги до якості продукції.

У 1998 р. підприємство почало відпрацьовувати пробне функціонування підприємств франчайзингової мережі. При цьому франчайзингові платежі  не бралися. Протягом 1999 р. були відкриті підприємства "Піца Челентано" у Києві, Хмельницькому і ще одне у Львові.

Поєднання типового інтер'єра, системи обслуговулання, асортиментної програми, системи постачання, контролю, цінової як потенційних операторів франчайзингу, так і піратів, які бажають повторити успіх, скопіювавши формулу які бізнесу підприємства. Цей факг став поштовхом до посилення роботи із захисту інтелектуальної власності, були внесені також серйозні корективи у тактику і стратегію розвитку франчайзингу — розроблено ряд нових документів для діяльності типового підприємства і функціонування франчайзингової мережі в цілому, розроблена концепція нового напряму "Картопляна Хата".

Протягом трьох  років в Одесі, Івано-Франківську, Тернополі, Вінниці, Миколаєві, Бердянську, Севастополі, Дрогобичі, Запоріжжі, Кам'янець-Подільському було відкрито по одному підприємству, у Києві, Кривому Розі, Львові — по три підприємства концепції "Піца Челентано" і "Картопляна Хата". Ведеться підготовка до відкриття ще 34 підприємств, у тому числі підприємства франчайзі у Польщі.

Не менш стрімкиі розвиток здійснила компанія "МакСмак". Зараз мережа піццерій "МакСмак" забезпечує роботою понад 300 осіб. Персонал - здебільшого молодь: при повній зайнятості працівник піцерії меже заробляти до 300 — 320 грн. на тиждень. Крім дев'яти функціонуючих, ресторанів, компанія відкрила цех з виробництва замороженої піци. Тут застосовують метод щокового заморожування. Продукти, оброблені у такий спосіб, надовго зберігають свої високі харчові якості. Компанія "МакСмак" пропонує два варіанти бізнесу  на умовах франчайзингу, а також на безоплатній основі у вигляді виконання дистриб'ютерської підприємницької діяльності з використанням торгової марки "МакСмак" за умови реалізації у своїй піцерії готових піц цієї компанії.

В Україні франчайзинг  в основному зосереджений в швидкому харчуванні, автозаправному бізнесі, роздрібній торгівлі. Недостатньо представлений  у сфері послуг і в сфері  виробництва. І цьому є маса причин.

Сьогодні розвиток франчайзингу в Україні стримується цілим рядом причин, такими як: економічні; правові; соціально-психологічні. До основних проблем економічного характеру можна віднести нестабільність розвитку економіки, відсутність у більшості потенційних франчайзі необхідного стартового капіталу, а також складності в отриманні кредитів для його формування. Головною перешкодою на шляху франчайзингу в Україні є недосконалість правового забезпечення реалізації механізму франчайзингу. Українське законодавство практично не оперує поняттям «франчайзинг», що істотно звужує можливості розвитку франчайзингу в Україні і, в першу чергу, значно ускладнює можливість кредитування франчайзі.

Необхідно виділити групу соціально-психологічних проблем, зокрема відсутність у українських  підприємців належного досвіду в сфері франчайзингу і взагалі бізнесу за західними зразками. Також до таких проблем можна віднести недовіру українських підприємців до зарубіжного підходу ведення бізнесу, відсутність належної поваги до інтелектуальної власності, боязнь потенційних франчайзі втратити самостійність внаслідок надмірного контролю з боку франчайзера, небажання надавати партнеру повну і достовірну інформацію.

Для усунення даних  проблем необхідно проводити  навчання, тренінги з даного питання. Зробити методику франчайзингу більш доступною для всіх, виділити ряд питань, на які повинен спиратися потенційний франчайзі.

За результатами 2008 року в Україні Франчайзинг  розвивався в таких галузях, як виробництво, торгівля, громадське харчування, послуги. Кількість українських компаній, які в тій чи іншій спосіб заявили себе як Франчайзери - близько 300.

За кількістю  заявлених українських компаній є позитивна динаміка, але якщо врахувати, що ряд компаній, які призупинили  свій розвиток по франчайзингу, то ключових змін не відбулося. Кількість заявлених  компаній залишається колишнім - близько 300.

Реально працюючих і максимально відповідних суті франчайзингу - близько 30 компаній. Основна причина - нерозуміння різниці розвитку філіальної мережі та мережі франчайзингу та її принципові відмінності.

Оборот лідерів  складає близько $ 850 млн.

Кількість персоналу, що працює у франчайзера і франчайзі - більше 200 тисяч.

Галузі застосування франчайзингу починають розширюватися. Так, якщо в 2008 році їх було 12-15 (торгівля, громадське харчування, виробництво  напоїв, вендінг крісел, послуги  няньок), то вже в 2009 році розширилися до 20, так як з'явилися пропозиції українських компаній по готельному бізнесу, охорона здоров'я і дітей, дизайн та архітектура, дитяче розвиток, дистрибуція, туризм, кадрові агентства.