Бенчмаркинг: этапы ситуационного анализа
Курсовая работа, 22 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Джейсон Грейсон-младший (Jason Grason Jr.), глава International Benchmarking Clearinghouse, так определил причины сегодняшней популярности бенчмаркинга:
1. Глобальная конкуренция. Сегодня, в эпоху глобализации бизнеса, компании осознают необходимость всестороннего и детального изучения, последующего использования лучших достижений конкурентов в целях собственного выживания.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
I. БЕНЧМАРКИНГ
1.1. Бенчмаркинг как самое эффективное направление консалтинга и обязательное условие рыночного успеха компании. История зарождения и развития метода, его сущность и цели……..5
1.2. Виды бенчмаркинга………………………………………....9
II. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: МАТРИЦА SLOT. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СИТУАЦИОННОГО АНАЛИЗА
2.1. Ситуационный, или SWOT-анализ. Оценка возможностей и угроз………………………………………………………....12
2.2. Этапы ситуационного анализа…………………………….16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………30
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………31