Что такое спам и каковы методы борьбы с ним

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального

образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(РГГУ)

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра государственного и  муниципального управления

Галимзянов Юрий Наильевич

Что такое спам и каковы методы борьбы с ним

Контрольная работа студента

2-го курса заочного  отделения 

Специальность: 080507.65 «Менеджмент организации»

 

Преподаватель Гайворонская Ирина Борисовна

 

 

Нижний Тагил 2011

Содержание

Введение………………………………………………………………..	3
1 Общие сведения……………………………………………………..	4
1.1 Понятие…………………………………………………………….	4
1.2 Определяющие признаки…………………………………………	4
1.3 Цели………………………………………………………………..	5
1.4 Последствия……………………………………………………….	6
1.5 Технология…………………………………………………………	8
2 История возникновения  и развития……………………………….	10
3 Методы борьбы со спамом………………………………………….	12
3.1 Юридические методы…………………………………………….	12
3.2 Организационные методы………………………………………..	12
3.3 Программно-технические  методы……………………………….	13
3.3.1 Фильтры………………………………………………………….	14
3.3.2 Электронные марки……………………………………………..	15
3.3.3 Рынок услуг по уничтожению  спама………………………….	16
4 Борьба со спамом сегодня…………………………………………..	17
4.1 США………………………………………………………………..	17
4.2 Россия………………………………………………………………	20
4.3 Другие страны……………………………………………………..	21
Заключение…………………………………………………………….	23
Список литературы……………………………………………………	24

 

Введение

     Бурное развитие  информационных и коммуникационных  технологий принесло не только  хорошие результаты, но и плохие, одним из которых стал спам.

     Для кого-то  спам стал просто кошмаром, а  некоторые счастливчики еще остаются  в неведение, но рано или  поздно любой человек на просторе  глобальной сети столкнётся с  этим явлением.

     По данным  исследования, проведённого Европейской  Комиссией, ежедневный поток спама  обходится интернет-пользователям  в общей сложности в 10 млрд. евро в год [3]. Цена баз данных  по адресам колеблется от 100 долларов  за 100 млн. (США) и до 100 долларов  за пакет из 100 тысяч электронных  адресов (Россия).

     Целью работы  будет освещение проблемы спама  и методов борьбы с ним. Предметом  исследования будет спам.

     Также выделим  следующие задачи:

1. Дать определение и понятие.
2. Привести историю возникновения и развития.
3. Классифицировать и описать методы борьбы.
4. Оценить эффективность борьбы со спамом.

1 Общие сведения

1.1 Понятие

     К сожалению определение этого термина еще не встречается в документах Государственной Технической Комиссии, поэтому приходится обращаться к зарубежным публикациям и стандартам.

     Часто авторы  даже не понимают, что относится  к спаму, а что нет. Например автор сайта [8] относит к спаму такие явления, как: всплывающие окна, реклама на форумах, конференциях и гостевых книгах (не разрешенная правилами), обман поисковых систем путём составления неправильных списков ключевых слов. Всё это согласно терминологии не относится к спаму.

     Дадим следующее  определение: спам - это незаконно  распространяемая путем массовых  рассылок информация рекламного  характера, получение которой  не согласованно с пользователем  [2].

1.2 Определяющие признаки

     Спамом нельзя  назвать письмо от неизвестного  автора, полученное в первый раз,  если [8]:

1. Письмо было послано только на ваш адрес.
2. В нём есть ссылка на источник, из которого был взят ваш адрес (друзья, сайт, форум, доска объявлений и т.п.).
3. Обоснованно мнение автора: почему это сообщение может вас заинтересовать.
4. Изложена очень кратко суть предложения.
5. Отсутствуют вложения.
6. Может присутствовать предложение о подписке, чтобы в дальнейшем получать письма.
7. Извинения авторов.
8. Реальные координаты автора.

     Теперь рассмотрим  явные признаки спама [8]:

1. Рассылка носит массовый характер.
2. Не указан источник, из которого взят ваш адрес.
3. Подробная реклама, а также приаттаченные файлы.
4. Примерно следующая фраза: «Если вы не желаете в дальнейшем получать нашу информацию, то пошлите нам письмо».
5. Полное отсутствие извинений.
6. Отсутствующий или неправильный обратный адрес.

     Сообщение  в зависимости от целей и  задач отправителя может содержать  коммерческую информацию, а может  не иметь отношения к коммерческой  деятельности, поэтому выделяют  коммерческий спам (unsolicited commercial e-mail) и некоммерческий (unsolicited bulk e-mail).

1.3 Цели

     В подавляющем  большинстве спам используется  для рекламы. Обычно рекламируется  какой-нибудь товар или услуги, иногда для накручивания счетчиков  на сайте, реже для засылки вирусов и/или троянов. Но есть общая цель - довести свою информацию до максимально возможного числа адресатов при минимальных издержках. Причем авторов не волнует состав аудитории, главное - количество.

     Основные цели [8]:

1. Реклама товара и услуг. Послания такого рода расхваливают какой-нибудь реальный товар или услуги, и указываются ссылки на сайт, на котором можно подробнее ознакомиться и приобрести товар, или номер телефона, по которому можно сделать заказ.
2. Раскрутка сайта. Информация может быть разнообразной. В основном, рекламируется что-то очень хорошее и/или бесплатное. Ссылка же ведет на сайт, который совершенно не имеет отношения к этой информации. Но рейтинг сайта повышается за счет обманутых посетителей. Иногда послание может быть совершенно пустым, а страница со счетчиком программно открывается в новом окне.
3. Платные звонки. Рекламируется товар и указывается номер телефона, за звонок по которому приходит счет.
4. Маркетинговые исследования. Под видом опроса или заказа предлагают заполнить анкету и отослать данные по указанному адресу.
5. Засылка разрушающего программного обеспечения.
6. Прочие цели.

 

1.4 Последствия

     В данной  ситуации выигрывает только спамер (получивший деньги за рассылку) и его заказчик (продавший какое-то  количество своих товаров). Все  остальные оказываются в проигрыше:  причем большее значение играет  не финансовая сторона¹, а моральная. Наличие каких-то посторонних писем, идущих непрекращающимся потоком, приводит в состояние ярости и раздражения.

     Степень раздражения  обычно сильно зависит от объема  таких посланий: если для кого-то  и не проблема удалить килобайтное  письмо, то тратить свои средства  на выкачивание весьма ценного  прайс-листа объемом в несколько  мегабайт с тем, чтобы его сразу удалить, может не каждый. В России это проявляется наиболее ярко: высылать прайс-листы по всем доступным адресам считают своим долгом многие, а получение этих прайс-листов частенько затруднено ввиду весьма невысокого качества наших телефонных линий.

     Но плохо  это не только для тех, кто  получает спам: подобная практика  может подорвать уважение и  надолго дискредитировать человека  или организацию. Проведение сомнительных  рекламных компаний такого рода  ничуть не лучше расклеивания  корявых рекламных объявлений  на стенах домов. И именно поэтому ни одна уважающая себя фирма не допускает такой рекламы - любой маркетолог подтвердит, что даже если фирме и удастся на некоторое время увеличить свою прибыль за счет нее, то на уважение к фирме со стороны клиентов все равно можно не рассчитывать, а значит, не стоит рассчитывать и на будущее фирмы. И действительно, спамом за рубежом обычно пользуются компании-однодневки, задача которых с минимальными затратами в минимальные сроки продать товары и пропасть. Следует учитывать и проблемы провайдеров. Во-первых, спам в больших объёмах загружает сети и коммуникационное оборудование. Во-вторых, при рассылке отправитель обычно не заботится о том, существуют ли реально все получатели, и сервер провайдера загружается ещё. Кроме того, может произойти переполнение почтовых ящиков [9].

     С недавних  пор, к примеру, прослыть спамером  можно не отослав ни одного  письма. В точности так, как  прослыл им Майк Масник, создатель  сайта techdirt.com История эта замечательна тем, что может приключиться с каждым пользователем в любой момент. Ничего такого особенного Масник не делал - работал, регулярно повествуя со страниц своего ресурса. Пока однажды вечером не получил зараз полсотни писем… Точнее, проверив свой ящик в один из декабрьских вечеров, Майк обнаружил, что почты заметно больше, нежели он получает обычно. Беглый просмотр принятой корреспонденции показал, что подавляющее большинство писем представляют собой ответы, автоматически сгенерированные почтовыми серверами - в них в самой разной форме сообщалось, что письма, посланные Майком на некоторые почтовые адреса, доставить не удалось по причине отсутствия таковых или переполнения соответствующих ящиков. Впрочем, настоящая проблема заключалась в другом: Майк на эти адреса никогда ничего не посылал. Выяснить, что случилось, удалось благодаря тому, что в некоторых ответах цитировалось исходное письмо, оказавшееся рекламой какого-то порнографического ресурса. По всей видимости, некий особо циничный спамер организовал рассылку, проставив в качестве обратного адреса адрес Масника. В течение следующих суток Майк пожинал плоды работы неизвестного злоумышленника: в общей сложности ему пришло около полутысячи ответов, в том числе и от живых людей, которые просили больше не присылать такого рода рекламы - кто мягко и доверчиво, кто жёстко. Подделать обратный адрес довольно просто - особенно, в случае, если для рассылки спама используется не почтовый сервер провайдера, а собственный сервер, запущенный спамером [4].

 

1.5 Технология

     Технология  спама достаточно проста и  эффективна. На рисунке 1 изображены  возможности выбора вариантов  заказчиком: либо выполнить рассылку  самостоятельно, либо обратиться  к профессионалам.

     Самым важным  является база данных по электронным  адресам. Сбор адресов, как  правило производится с помощью специальных программ, которые путешествуют по интернету и собирают любые данные по шаблону (например, шаблон «xxx@xxx»).

     Рассылка производится, как правило, с анонимных или  собственных почтовых серверов, обратные адреса ставятся либо  чужие, либо ложные, но иногда  бывают и настоящие.

Рисунок 1 - Выбор вариантов заказчиком

 

2 История возникновения  и развития

     Кому-то это  может показаться странным, но тем не менее это факт. Спам старше интернета, – к такому выводу пришел исследователь Эйнар Стефферуд. Первый спам, по полученным Стефферудом сведениям, датируется 1 мая 1978  года и разослан он был в сети arpanet. Автором или первооткрывателем первой незаконной рассылки был самый рядовой сотрудник отдела маркетинга компании DEC, скрывший свою личность под псевдонимом Thuerk. Этот сотрудник в один прекрасный момент взял и разослал всем тогдашним пользователям сети arpanet приглашение на презентацию DEC 2020 [1].

     До 1994 года  Интернет был не коммерческой  сетью, а его пользователями  были студенты и профессора  университетов. Но в 1994...1995 годах  доступ к Интернету был открыт  любому человеку. Каналы информации, прежде заполненные научными  дискуссиями, порнографией или  пустым трепом, были украшены  сотней сообщений под одинаковым  заголовком «Make Money Fast». В однотипных текстах, следовавших за этой шапкой, сообщалось о грустной судьбе некого Давида Родса, который потерял дом, машину и раздумывал о самоубийстве. Но тут взгляд Давида Родса упал на пожелтевший листок бумаги - письмо, полученное им много месяцев назад, распечатанное на принтере, и забытое на столе. Давид Родс читает письмо, озаглавленное «Make Money Fast», рассылает его своим знакомым по электронной почте и становится миллионером. Теперь Давид Родс живет безбедно в собственном трехэтажном доме с бассейном и парком новых машин, а когда у него кончаются деньги, шлет своим знакомым «Make Money Fast» с предложением разослать его дальше и стать миллионерами и получает нужные ему деньги. После рассказа о судьбе Дэвида Родса следовали инструкции: разослать один доллар каждому из 10 индивидов из списка адресов, приложенных к письму, потом убрать первую фамилию в этом списке, добавить свою в конец и опубликовать письмо. Так родился спам.