Выбор программы автоматизации для туристского офиса

Интеграция с другим ПО 

Тоже важный фактор, позволяющий использовать установленное до внедрения СЭД ПО, а также навыки персонала при работе с этим ПО. 

Технические требования клиентского ПК 

Если при внедрении  любой ИС как правило необходимо устанавливать новые серверные станции, то ПК пользователей обычно подходят для клиентов, иногда после небольшой модернизации. 

 

Поиск и отбор  информации о вариантах 

http://www.boss-referent.ru/about/ 

clipjpg9 

http://www.eos.ru/eos_products/eos_delo/ 

clipjpg8 

http://www.evfrat.ru/ 

clipjpg7 

http://www.directum.ru/ 

clipjpg4 

Таблица 1. Формализованное  представление информации

Наименован-ие программы  Стоимость лицензий для одновременной работы 50 пользователей, полный функционал системы, $  Использован-ие ЭЦП  Автоматичес-кое сохранение всех редакций документа  Систем-ные уведомления  Ведение секретного делопроизводства  Возможности интеграции с другим ПО  Технические требования клиентского ПК

БОСС-Референт  42 000,00  есть  нет  есть  нет  Microsoft Office, FineReader, OCR, CuneiForm, FaxChange, 1С.  Pentium III 650, RAM 192 Mb, HDD 1,5Gb

DIRECTUM  38 855,00  есть  есть  есть  нет  Microsoft Office, FineReader, Бизнес-Люкс, 1С, SAP R/3, NS 2000, MS Project  Pentium 4 Xeon 2000, RAM 2Gb, HDD: 2–3 диска.

LanDocs  33 735,00  есть  есть  есть  есть  Microsoft Office, 1С, FineReader.  Pentium II 500, RAM 512 Mb, HDD 50Gb

ЕВФРАТ  27 400,00  есть  нет  есть  есть  MicrosoftOffice  Pentium III 500, RAM 512 Mb, HDD 15Gb

DocsVision  9 200,00  есть  есть  есть  нет  Microsoft Office, 1С, FineReader.  Pentium III 1Гц, RAM 512 Mb, HDD 300Gb

ДЕЛО  10 245,16  есть  есть  есть  есть  MicrosoftOffice, FineReader, подсистемы: «АРХИВНОЕ ДЕЛО», «ЭЦП и шифрование», «Дело WEB», «Поточное сканирование», «Мастер паролей»  Pentium IV, RAM 512Mb, HDD 1Gb.

EffectOffice  6 295,36  опционально  есть  есть  есть   

Microsoft Office, FineReader,

«ЭффектГрафика», «ЭффектБлокнот»

      Pentium II, RAM 64Mb, HDD 1Gb 

Далее производится оцифровка значений качественных факторов. Для этого используются данные экспертных исследований. Выражаются значения этих факторов в числовом виде. 

Шкала оцифровки  для каждого фактора: 

Оцифровка факторов «использование ЭЦП, автоматическое сохранение всех редакций документа, уведомления  системные и ведение секретного делопроизводства» оцениваются  по шкале от 1 до 3 – наличие функции  есть высшая оценка 

Фактор «стоимость»  оценивается по шкале от 1 до 4, чем  ниже стоимость, тем выше оценка. 

Фактор «возможности интеграции с другим ПО» оценивается по отличиям в программном обеспечении в шкале от 1 до 7 (от плохих показателей к наиболее подходящим). 

Фактор «технические требования клиентских ПК» оценивается  по техническим параметрам компьютера, чем ниже требования, тем выше оценка (от 1 до 5). 

Таблица 2. Оцифровка  факторов

Варианты  Стоимость  Использован-ие ЭЦП  Автоматичес-кое сохранение всех редакций документа  Систем-ные уведомления  Ведение секретного делопроизводства  Возможности интеграции с другим ПО  Технические требования клиентского ПК

БОСС-Референт  4  3  1  3  1  5  2

DIRECTUM  4  3  3  3  1  7  1

LanDocs  3  3  3  3  3  4  4

ЕВФРАТ  3  3  1  3  3  1  3

DocsVision  2  3  3  3  1  4  3

ДЕЛО  2  3  3  3  3  6  2

EffectOffice  1  2  3  3  3  4  5 

Таким образом, стоимость  и технические требования оцениваются  по принципу «чем меньше, тем лучше», остальные факторы – «чем больше, тем лучше» 

Определение коэффициентов  значимости факторов. 

По десятибалльной шкале: 

Стоимость – 10 баллов. Стоимость программы для автоматизации  деятельности любого предприятия является важнейшим фактором. 

Ведение секретного делопр-ва – 9 баллов. Данный фактор важен для обеспечения конфиденциальности информации. 

Использование ЭЦП  – 4 балла. На сегодня фактор носит  почти обязательный характер. 

Технические требования клиентского ПК – 5 баллов. Позволяет  понять подходит ли существующее программное  обеспечение на предприятии для  установки данной программы. 

Интеграция с другим ПО – 6 баллов. Данный показатель указывает на использование персоналом привычных навыков. 

Автоматическое сохранение всех редакций документа – 3 балла. Иногда проследить маршрут документа  внутри фирмы бывает чрезвычайно  важно. 

Системные уведомления  – 2 балла. Данный фактор не является существенным для выбора системы. 

Таблица 3. Нормализация коэффициентов значимости

Стоимость  10  0,243902439

Использование ЭЦП   4  0,097560975

Автосохранение версий документов  3  0,073170731

Системные уведомления   2  0,048780487

Секретное делопроизводство  9  0,219512195

Интеграция с др. ПО  6  0,146341463

Тех. требования ПК клиента   7  0,170731707

Сумма  41  1,000000000 

Таблица 4. Вычисление взвешенной оценки

Нормализация значения коэффициентов значимости

Стоимость лицензий для одновременной работы 50 пользователей, использующих полный функционал системы, $  Использование ЭЦП  Автоматическое сохранение всех редакций документа  Системные уведомления  Ведение секретного делопроизводства  Возможности интеграции с другим ПО  Технические требования клиентского ПК  Взвешенная оценка

0,243902439  0,09756  0,073171  0,04878  0,2195  0,1463  0,1707  

0,210526316  0,15  0,05882353  0,1428571  0,06667  0,16129  0,1  0,132565609

0,210526316  0,15  0,17647059  0,1428571  0,06667  0,22581  0,05  0,142078729

0,157894737  0,15  0,17647059  0,1428571  0,2  0,12903  0,2  0,16995773

0,157894737  0,15  0,05882353  0,1428571  0,2  0,03226  0,15  0,138650747

0,105263158  0,15  0,17647059  0,1428571  0,06667  0,12903  0,15  0,119315882

0,105263158  0,15  0,17647059  0,1428571  0,2  0,19355  0,1  0,149488974

0,052631579  0,1  0,17647059  0,1428571  0,2  0,12903  0,25  0,147942326 

По взвешенной оценке можно выделить безусловного лидера для автоматизации деятельности предприятия туристской отрасли. Программа  LanDocs набрала большую оценку благодаря сочетанию функциональных особенностей. Также можно выделить Дело по этому же критерию и ЭффектОфис из-за низкой стоимости. Наименьшую оценку набрала программа DocsVision в связи со своими функциональными особенностями. 

Заключение 

Туристская отрасль  – информационно насыщенная деятельность, поэтому является сферой растущего  применения информационных технологий. 

Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из компьютерной системы  резервирования, системы проведения телеконференций, видеосистем, компьютеров, информационных систем управления, электронных  информационных систем авиалиний, электронной  пересылки денег, телефонных сетей, подвижных средств сообщения  и т.д. К информационным системам управления относятся системы электронного документооборота. Эффективный документооборот  является обязательной составляющей эффективного управления в туристской отрасли. Документооборот  исключительно важен для правильной организации финансового и управленческого  учёта. При выборе указанных систем учитывают следующие показатели: 

Функционал СЭД 

Простота работы в СЭД 

Невысокие затраты  на обслуживание 

Доступная стоимость 

Существует несколько  методов для выбора подходящего  продукта. Одним из них является метод «информационного подхода к анализу процессов и явлений в сервисной и туристских сферах» 

При его применении (приложение 1) была вычислена взвешенная оценка и получены следующие результаты: 

Лучшие показатели имеют программы LanDocs и Дело. 

Худший показатель у DocsVision. 

Сравнивая показатели различных систем СЭД в приведенной  таблице, имеем: 

По стоимости лицензий для одновременной работы 50-ти пользователей  наименьшие затраты у продуктов  Эффект Офис, Дело и DocsVision. Системы LanDocs и Евфрат имеют средние показатели. Самые дорогие Босс Референт и Directum. 

Все сравниваемые программы  позволяют использовать электронно-цифровую подпись, только у Эффект Офис эта функция опциональна. Также все системы, кроме Евфрата, поддерживают автосохранение всех версий документа. 

Босс Референт, DocsVision и Directum не поддерживают ведение секретного документооборота. 

По возможностям интеграции с другим ПО Directum и Дело выглядят наиболее солидно, очень бедно обстоят дела у Евфрата – только MS Office. 

По критерию технических  требований к клиентскому ПК самые  нетребовательные Эффект Офис и LanDocs, очень много ресурсов необходимо DocsVision и Directum. 

Таким образом, можно  утверждать, что простое сравнение  различных информационных систем не позволяет осуществить выбор  какого-либо продукта без точной оценки множества факторов. Взвешенная оценка значимых факторов дает более объективную  картину, при этом необходимо правильно  выбрать оцениваемые параметры. 

  

Литература 

1.  Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме: учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2006. 

2.  Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные  технологии в социально-культурном  сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. 

3.  Варакин Л.Е.  Глобальное информационное общество: критерии развития и социально-экономические  аспекты. – М.: Междунар. акад. связи, 2001. 

4.  Непогода А.В., Семченко П.А. Делопроизводство  организации: подготовка, оформление  и ведение документации. – М.: Омега-Л, 2007. 

5.  http://www.garant.spb.ru –  Гарант Интернейшнл 

6.  http://www.doc-online.ru –  Независимый портал О СЭД. 

7.  http://www.docflow.ru –  Конференции Docflow. Исследование рынка СЭД. 

8.  http://www.boss-referent.ru/about/ 

9.  http://www.eos.ru/eos_products/eos_delo/ 

10.  http://www.evfrat.ru/ 

11.  http://www.directum.ru/ 

12.  http://www.docsvision.com/o-sisteme/ 

13.  http://www.effectoffice.com/ 

14.  http://landocs.ru/ 

азмещено на 

Простой баннер без  персонажа 

Оценить/Добавить комментарий:

Имя: 

      Оценка:

Неудовлетворительно

Удовлетворительно

Хорошо

Отлично 

Работы, похожие на Курсовая работа: Применение информационного подхода к выбору программы для автоматизации деятельности турфирмы

Модель электронного документооборота на примере ЗАО "Bona Fide ...

Содержание Введение Глава 1. Современные электронные  системы управления и работы с  документами 1.1. Управление и работа с документами 1.2. Проблемы ...

По данным разработчиков, система "LanDocs" реализована как адаптивная CASE-модель электронного офисного документооборота и делопроизводства [http://www.boss-referent.ru/www.landocs ...

... системы, критерий  безопасности и удобства эксплуатации. С помощью данных критериев  была выделена АС "ЕВФРАТ-Документооборот", которая соответствует всем потребностям  в области ...  Раздел: Рефераты по информатике, программированию

Тип: дипломная работа Просмотров: 1540 Комментариев: 0 Похожие  работы

Оценило: 0 человек  Средний балл: 0 Оценка: неизвестно     Скачать

Анализ организации  делопроизводства в дошкольном учреждении (на ...

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ "БЕЛГОРОДСКИЙ ...

2003.- №1 [Электронный  ресурс] - Электрон. дан.- URL:http://www.edou.ru/enc/razdel21/?COURSE_ID=4&LESSON_ID=61 (дата обращения: