Отчет по практике в АО «СК Альянс Полис»

ПЛАН:

Введение

1. Характеристика и общий анализ деятельности АО «СК Альянс Полис»:
1. Технико - экономическая характеристика предприятия;
2. Виды предоставляемых услуг и основные направления работ АО «СК Альянс Полис»;
3. Структура управления АО «СК Альянс Полис»;
2. Экономический анализ предприятия АО «СК Альянс Полис»:
1. Анализ внутренней и внешней среды АО «СК Альянс Полис»;
2. Анализ конкурентной среды АО «СК Альянс Полис»;
3. Анализ объема реализации услуг АО «СК Альянс Полис»;
3. Стратегическое планирование предприятия «Альянс Полис»:
1. Исследование предложений;
2. Положение и миссия АО «СК Альянс Полис»;

Заключение 

Список  литературы

Приложения 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика является неотъемлемым элементом любого учебного процесса. Целью прохождения такой практики является   закрепление теоретических знаний по тем или иным дисциплинам профессионального блока, приобретение практических навыков по своей специальности, обучение работе с документацией на предприятии, изучение действующих информационных систем и т.д.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи:

• изучение нормативно-правовых актов, регулирующих работу филиала;
• изучить структуру и функции предприятия;
• изучить делопроизводство;
• проанализировать организационную структуру предприятия;
• изучить работу по формированию дел.

Объект производственной практики – Акционерное Общество «Страховая Компания Альянс Полис».

Данный отчет содержит общую  информацию о предприятии, на котором  пройдена производственная   практика.

Источниками информации для проведения исследования выступают: нормативно-правовые документы, организационно-распорядительная документация, отчеты, статистика и  другие источники.

Как известно, во многих странах мира страхование стало неотъемлемой чертой цивилизованной жизни. Услугами страховых компаний пользуются частные  лица, государственные и коммерческие структуры, бизнесмены, крупные корпорации. Именно поэтому страхование является одним из самых мощных финансовых институтов и играет важную роль в  социально-экономической жизни страны.

В Казахстане, несмотря на все сложности становления рыночных отношений, формируется круг крупных страховых компаний. До сих пор продолжается тенденция по увеличению их удельного веса на казахстанском страховом рынке. Одно из ведущих мест среди первых десяти по величине компаний занимает Акционерное Общество «Страховая Компания Альянс Полис». При осуществлении страховой деятельности АО «СК Альянс Полис» основное внимание уделяет индивидуальному подходу к каждому клиенту и неукоснительному выполнению всех взятых на себя обязательств. При разработке и внедрении новых страховых продуктов специалисты компании руководствуются принципом их соответствия потребностям клиента по удобству условий, доступности тарифов и качеству сервиса.

В моем отчете я постаралась отразить  данные о самом предприятии за 2000 по 2005 годы (поскольку остальная  документация была недоступна и ее не давали для анализа),  структуру  управления, анализ деятельности, финансовый анализ деятельности, осуществление  сбыта и т.д. Также будет оценено  состояние и развитие коммерческой и маркетинговой деятельности компании. 

Во  время практики я  ежедневно работала в офисе, собирала данные, получала навыки работы страхового агента. Мне  приходилось общаться с клиентами  компании, а также  с конкурентами. Мне нравилось, что практику я  прохожу в такой интересной фирме, потому что я смогла представить  картину схему работы страховой  компании с позиции сотрудника.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Характеристика и общий анализ деятельности АО «СК Альянс Полис»

1. Технико-экономическая характеристика предприятия

Акционерное общество «Страховая Компания Альянс Полис» работает на страховом рынке  с 30 августа 1993 года. До 2002 года компания существовала как Акционерная Коммерческая Страховая Компания «Тумар». В 2002 году компания «Тумар» поменяла акционеров и название на АО «СК Альянс Полис».

Данные  об изменениях в наименовании компании «Альянс Полис»:

Полное наименование	Сокращенное наименование	Дата изменения
Акционерное общество «Акционерная коммерческая страховая компания «Тумар»	АО «Акционерная коммерческая страховая компания «Тумар»	№1037 от 30.08.1993 г.
Акционерное общество закрытого типа «Акционерная страховая компания «Тумар»	АОЗТ «Акционерная страховая компания «Тумар»	№58496 от 28.05.1995г.
Акционерное общество «Страховая компания «Тумар»	АО «СК «Тумар»	№2167-1910-АО от 24.02.1996г.
Закрытое акционерное общество «Страховая компания «Тумар»	ЗАО «СК «Тумар»	№2167-1910-АО от 26.08.1998г.
Закрытое акционерное общество «Страховая компания «Альянс Полис»	ЗАО «СК «Альянс Полис»	№2167-19Ю-АО от 27.03.2003г.
Акционерное Общество «Страховая компания «Альянс Полис»	АО «СК «Альянс Полис»	№2167-1910-АО от 26.05.2004г.

 

 

Страховая компания «Альянс Полис» работает на страховом рынке уже более 15 лет, компания входит в финансовый холдинг  «Финансовая корпорация Сеймар Альянс» (SAFC). Компания имеет лицензию ДОС №4-11/1 от 5.12.2007 на право осуществления страховой деятельности по 24 классам страхования - подавляющему большинству классов страхования, разрешенных на территории РК.

Полный  юридический и фактический адрес  компании:

Юридический адрес:	Республика Казахстан, 050059, г. Алматы, Медеуский район, ул. Фурманова, 273 а.
Фактический адрес:	Республика Казахстан, 050059, г. Алматы, Медеуский район, ул. Фурманова, 273 а.
Коммуникационные реквизиты:	Тел: (727) 258-47-47, факс: (727) 258-59-57 Официальный web сайт: www.alliance-policy.kz e-mail: alp@alp.kz

 

На 1 января 2009 года собрано 10,3 млрд. тенге  страховых премий, по итогам года компания занимает пятое место на страховом рынке. «Альянс Полис» - компания №1 в секторе страхования растениеводства. На рынке добровольного автострахования компания занимает седьмое место. Компания имеет разветвленную филиальную сеть в 18 городах Казахстана: Астана, Актобе, Атырау, Караганда, Петропавловск, Уральск, Семей, Павлодар, Костанай, Кызылорда, Талдыкорган, Тараз, Шымкент, Актау, Усть-Каменогорск, и представительства в городах: Кокшетау, Жезказган, Рудном и Экибастузе. Головной офис компании находится в г. Алматы.

Компания  «Альянс Полис» сертифицирована  по международному стандарту ISO 9001-2000 авторитетным немецким агентством TUV SERT. Для оптимизации  процедуры получения страховой  выплаты в компании работает выплатной  центр, круглосуточная служба аварийных  комиссаров. Клиенты, приобретающие  программы медицинского страхования пользуются услугами специализированной сервисной компанией «Медицинский ассистанс «Alliance Assistance Group». Ассистанс имеет собственную клинику, а так же партнерские отношения со 130-ю клиниками и медицинскими центрами в Алматы. При ассистансе работает круглосуточная диспетчерская служба и сеть семейных врачей.

Сегодня Альянс Полис – это страховая  компания с высоким уровнем профессионализма и налаженным бизнес-процессами, развивающаяся  во всех сегментах рынка общего страхования, ориентированная на максимальное удовлетворение потребностей страхователей. Компания имеет лицензию на право осуществления страховой деятельности по отрасли «Общее страхование» номер 4-11/1 от 05 декабря 2007 года:

• 8 обязательных видов страхования;
• 15 добровольных видов страхования;
• деятельность по перестрахованию.

Собственный капитал компании – 7 226 485 млн. тенге (на 01.06.2010). Активы – 9 390 074 млн. тенге. Уставный капитал – 3 050 млн. тенге. Такой объем средств обеспечивает стабильное финансовое положение компании и позволяет гарантировать выплаты по обязательствам перед клиентами компании.

Прошедшие 3 года стали для Страховой Компании «Альянс Полис» временем прорыва. Только за 2006 год по сборам страховых премий компания выросла более чем в 10 раз, поднявшись с 17 на 5-е место в рейтинге АФН.

В 2007 году «Альянс Полис» стал безусловным  лидером страхового рынка, заняв 1 место, как по сборам страховых премий, так и по страховым выплатам.

По  итогам 2008 года компания входит в ТОР 5 на рынке, занимая 5-е место, с долей 7% и занимает 1 место в секторе  страхования растениеводства, с  долей рынка 41%. На рынке добровольного  автострахования компания занимает 7-е место, с долей 4%. 

На 1 января 2009 года собрано 10,3 млрд. тенге  страховых премий.

Нетто – выплаты на 1 января 2009года составили 2,5 млрд. тенге.

В компании внедрена автоматизированная система учета и управления страховых  операций UNICUS, для удобства клиентов открыт выплатной и call-центр.

Перестрахование. Наличие катастрофического облигаторного  покрытия – CAT XOL. В случае природных катаклизмов (разрушительное землетрясение, пожары, шторм и т.д.) компания гарантирует казахстанским страхователям компенсацию убытков за счет иностранных партнеров-перестраховщиков. Гибкая и продуманная система перестраховочной защиты портфеля договоров «Альянс Полиса» обеспечивает высокую финансовую устойчивость компании. Компания перестраховывает свои риски у иностранных партнеров. Размещение рисков диверсифицировано и осуществляется с участием ведущих брокеров. Компания работает с лидерами на рынке перестрахования: Scor Re (Франция), Munich Re, Hannover Re (Германия), Mitsui Re (Япония), ОАО «Москва Ре», ОСАО «Россия».

Альянс  Полис придает большое значение внимательному, доброжелательному, вежливому  отношению персонала к клиентам. Компания искренне заинтересована в  становлении и развитии полноценных  цивилизованных деловых отношений  с их партнерами.

В 2009-2010 гг. приоритетными видами страхования  для компании «Альянс Полис» являются: автострахование, медицинское страхование  и страхование имущества.

Филиалы компании «Альянс Полис» по Казахстану:

Город:	Адрес:	Телефоны:
Астана	пр.Туран, 11, блок Б	8(7172) 68-80-86
Актау	28 мкр., здание «Акжелкен», офис 10-11	8(7292) 40-55-81
Актобе	ул.Есет-Батыра, 164, офис 1	8(7132) 56-42-06
Атырау	пр.Сатпаева, 36, офис 69	8(7122) 20-24-71
Жезказган	ул.Некрасова, 79, офис 12	8(7102) 76-91-19
Караганда	пр.Бухар-Жырау, 23, офис 33	8(7212) 42-04-89
Кокшетау	ул.Ауельбекова, 139	8(7162) 25-20-55
Костанай	ул.М.Хакимжанова, 7	8(7142) 55-81-90
Кызылорда	пр.Абая, 14/2	8(7242) 23-01-00
Павлодар	ул.Акад.Бектурова, 15	8(7182) 62-62-43
Петропавловск	ул.Жумабаева, 102, офис 46	8(7152) 36-21-76
Рудный	ул.Горняков, 13, офис 29	8(71431) 7-13-83
Семей	ул.Кабанбай батыра, 89, офис 46	8(7222) 64-51-27
Талдыкорган	ул.Абая, 254 А	8(7282) 27-14-02
Тараз	пр.Толе би, 38, офис 16	8(7262) 43-78-12
Уральск	ул.Чурина, 63	8(7112) 51-46-62
Усть-Каменогорск	ул.Головкова, 30	8(7232) 25-33-04
Шымкент	ул.Тауке хана, 43	8(7252) 53-95-56
Экибастуз	ул.Ленина, 34 Б	8(7187) 34-05-56

 

 

 

1.2 Виды предоставляемых услуг и  основные направления работ АО  «СК Альянс Полис»

Преимущества  работы с АО «СК «Альянс Полис»:

• Рейтинг. АО «СК «Альянс Полис» - лидер по выплатам в 2008 году.
• Наличие катастрофического облигаторного покрытия - CATXOL. В случае природных катаклизмов (разрушительное землетрясение, пожары, шторм и т.д.) компания гарантирует казахстанским страхователям компенсацию убытков за счет иностранных партнеров-перестраховщиков.
• Высокое качество обслуживания клиентов. Специалисты компании постоянно проходят курсы повышения квалификации. В компании проводится аттестация новых сотрудников.
• Гибкая ценовая политика.
• Наличие собственного выплатного центра в г. Алматы.
• Предоставление нашим клиентам услуг эвакуатора, а также технической помощи на дорогах.

В числе наших постоянных клиентов такие крупные казахстанские  и иностранные компании, как:

• АО "Мехстройсервис";
• АО "Бургылау";
• АО "MH Industries";
• АО "СП Бетпак Дала";
• ТОО "ST Invest";
• ТОО "Туркуаз Эдибл Ойл Индастриес";
• АО "Кен Дала.KZ";
• АО "Sky Service";
• Представительство "Немецкого общества по техническому сотрудничеству в РК";
• РГП "Банкнотная Фабрика РК";
• ТОО "Globalink Transportation and World Wide";
• Бузачи Нефть;
• Астанамонолит;
• Урал Ойл энд Газ;
• НАК Казатомпром;
• Тургай Петролеум;
• Уралэнергоцветмет;
• Астана-Зеленстрой;
• Жайыкгидрогеология;
• Казахстан Инжиниринг;
• Посольство Японии в РК;
• БАСФ Центральная Азия;
• КГП Алматы Патер Кызметы;
• Посольство Туркменистана в РК;
• Посольство Словацкой Республики в РК;
• Дирекция строящихся объектов здравоохранения в г.Астана;
• НК Социально-предпринимательская корпорация «Сары-Арка»;
• РГП Центральная клиническая больница управления делами Президента РК;
• ТОО «КазРосГаз»;
• АО «Казахфильм» имени Ш. Айманова;
• АО «Национальный управляющий холдинг «КазАгро»;
• ТОО «ИНТЕРТОП ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ»;
• ТОО «Казахстанско-Китайский Трубопровод»;
• АО «Казтрансойл»;
• АО «Транстелеком»;
• АО «Фонд недвижимости Самрук Казына»;
• АО «Банк Развития Казахстана»;
• АО «Республиканская газета «Казахстанская правда»;
• АО «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства»;
• АО «Локомотив құрастыру зауыты»;
• АО «Мангистаумунайгаз»;
• РГП «Актауский торговый морской порт»;
• АО «КазАтомПром «МАЭК»;
• АО «Каражанбасмунай»;
• О «Казахтелеком»;
• ТОО «Kazakhmys Project LLC»;
• ТОО «АктауНефтеХимСервис»;
• ТОО «Казахская фармацевтическая компания «МЕДСЕРВИС ПЛЮС» и др.