Адаптация персонала в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Октября 2011 в 20:07, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы исследовать процесс адаптации персонала в организации и задачи руководителя по работе с молодыми специалистами. Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
- критерии адаптации персонала;
- испытательный срок, его роль значение;
- адаптация молодых специалистов;
- роль и значение наставничества и консультирования;
- задачи руководителя по работе с молодыми специалистами.

Содержание работы

Введение 3
І Глава. Теоретическая часть 5
1.1. Критерии адаптации персонала 5
1.2. Испытательный срок, его роль значения 5
1.3. Адаптация молодых специалистов 9
1.4. Роль и значение наставничества и консультирования 14
Выводы по І главе 18
ІІ Глава. Практическая часть 19
2.1. Представление гостиницы (описание, структура и деятельность) 19
2.2. Анализ ситуации и система трудоустройства в гостинице «Нева» 27
2.3. Рекомендации 31
Выводы по ІІ главе 33
Заключение 34
Список использованной литературы 35

Содержимое работы - 1 файл

Фантом.doc

— 217.50 Кб (Скачать файл)

     После того, как новые сотрудники провели с нами 2 дня, узнали, как надо работать с клиентами, узнали основы работы, в понедельник начинается профессиональное обучение. Проходит эту программу каждый новый сотрудник и длится она не менее двух недель для любого сотрудника.

     В понедельник новый сотрудник выходит непосредственно в свой отдел. Первые две недели он будет работать под очень тесным руководством наставника. Им может быть либо руководитель отдела, либо тот, кого назначают, то есть наставника, ментора (это должен быть опытный человек, который может научить и который знает как). Наставник ему будет все показывать, рассказывать, направлять. После первых двух недель мы не считаем, что сотрудник уже полностью готов и больше до него никому дела нет. Все равно в каждой смене есть старший смены, который контролирует, поддерживает нового сотрудника. А в принципе, руководитель отдела сам решает, когда и какому новому сотруднику можно самостоятельно работать, а кому еще необходима помощь и поддержка.

     Кроме того, у нас есть учебники по каждой специальности, в основе их - должностная инструкция: что человек должен делать. Это очень удобно, потому что обучать могут по ним не только преподаватели. В учебнике подробно описан каждый шаг, каждый этап любого действия.

     Испытательный срок в нашей  гостинице проходит во время  обучения, в этот момент мы  для себя понимаем нужен ли  нам такой сотрудник, а ученик  должен понять для себя его  это работа или нет. Если  нас он устраивает и мы его,  то мы продолжаем дальнейшее сотрудничество. Официально устраиваем сотрудника и стараемся ему помощь адаптироваться в нашем коллективе. Чаще всего адаптация в нашей гостинице проходит успешно, так как мы для этого прикладываем все усилия. 

2.3. Рекомендации

1. Повысить заработную плату;

2. Увеличить  количество обслуживающего персонала;

3.Оплата за переработку времени;

4. В  праздничные дни оплата в двойном  размере;

5. Сделать  ремонт в некоторых номерах.

 

Выводы по ІІ главе

     По этой главе я могу сделать такие выводы, что эта гостиница очень хорошая, для того чтобы молодые специалисты получали именно здесь свой первый опыт в этой сфере деятельности, так как в нашей гостинице все для этого есть. Всякие программы, которые помогают молодым специалистам быстро обучиться и как можно проще, т.е. без каких либо проблем адаптироваться на своем рабочем месте и как можно проще влиться в коллектив.

 

Заключение 

     В первой главе я исследовал: критерии адаптации персонала, как проходит испытательный срок,как адаптируются молодые специалисты в организации, роль и значение наставничества и консультирования.

     По всему этому я могу сделать  вывод: что в каждой организации  обязательно должен быть испытательный  срок для того чтобы соискатель  мог адаптироваться на предприятии,  за этот промежуток времени обучиться, со всеми познакомиться и понять его эта работа или ему здесь не по себе, тогда на этом наше сотрудничество заканчивается или если все хорошо и нас это устраивает, то сотрудничество продолжается. Также обязательно в каждой  организации должно быть наставничество для ускорения обучения нового сотрудника.

     По этой главе я могу сделать  такие выводы, что эта гостиница  очень хорошая, для того чтобы  молодые специалисты получали  именно здесь свой первый опыт  в этой сфере деятельности, так как в нашей гостинице все для этого есть. Всякие программы, которые помогают молодым специалистам быстро обучиться и как можно проще, т.е. без каких либо проблем адаптироваться на своем рабочем месте и как можно проще влиться в коллектив. 

 

Список использованной литературы 

1. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2003.

2. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., 2000.

3. Козлова Л.А., Самуйлова Л.Э., Логинова Ю.А., Рощин Д.Н., Тарасова С.В. Справочник по управлению персоналом , СПб, Гамма, 2005.

4. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М., 1999.

5. Макарова И.С. Управление персоналом современной организации, СПб, Гамма, 2005.

6. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала: Учебное пособие. М.: Издательство «Экзамен», 2004.

7. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2002.

8. Татарников Е.А. Управление персоналом, М.:РИОР, 2006.

9. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., Дело, 1999.

10. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина, М. Буффо, 2002.

11. http://www.iworker.ru/lesson/255661

12. http://www.hr-portal.ru/node/282

13. http://www.uprav.biz/materials/upravlenie/view/8312.html

14. http://www.hr-portal.ru/node/275

15. http://www.intalev.ru/agregator/personal/id_29224/

16. http://pridumay.com/86.html

Информация о работе Адаптация персонала в организации