- Сложившаяся ситуация,
между американской компанией «ВудКо
Инкорпорейтед» и российским предприятием
(леспромхоз), наиболее частый случай в
международной практике создания зарубежных
филиалов ведущих компаний. Основной критерий,
возникает вследствие национального различия
и подходу к организаторской системе.
- При анализе, мною
были выделены следующие общие
проблемы: совершенно разные организационные
структуры; межкультурный барьер – «свои
и чужие»; некачественный подбор партнеров;
отсутствие навыков владения деловыми
переговорами.
- Рассмотрим подробнее
ошибки зарубежной и
русской сторон:
- Специалист компании
«ВудКо Инк.» по подбору партнера, провел
работу не точно, и не до конца: он
рассмотрел географический фактор, ресурсный,
рабочую силу, возможности сбыта, но не
учел первостепенную цель производства
и каким образом она достигается. Это серьезная
ошибка, так как именно поэтому возникают
конфликты в дальнейшем управлении международным
филиалом. Не совсем точным со стороны
компании также было послать специалиста
афроамериканского происхождения, специализирующегося
на подписании контрактов на американском
континенте, в Россию, так как такая внешность
в российских глубинках чужда жителям
и не вызывает доверия. Плюс, выбор мисс
Дианы Пиерсон молодого неопытного студента
себе в помошники, так как его можно и обмануть,
и легко запутать с его беглым русским
языком.
- Со стороны же
российского руководства в лице Гордеева
были допущены более
серьезные ошибки, такие как: непонимание
всей серьезности создания партнерских
отношений; невладение даже базовыми знаниями
в области проведения переговоров; нетерпимость
к другим нациям; непрофессионализм в
области экономических, юридических, налоговых
знаний, необходимых для успешного сотрудничества,
чрезмерная эмоциональность Гордеева
также несла негативный оттенок на ход
переговоров.
- Все эти проблемы
возникли вследствие:
- Столкновения
двух совершенно разных
организационных структур, различных
принципов ведения производства. Цель
создания совместного предприятия для
американцев – диверсификация производства,
расширение сферы влияния, возможность
глубокой переработки российской древесины.
Миссия же российского леспромхоза –
«Дать людям заработать, Это моральный
социальный долг». Такое поведение объясняется
историческим периодом России (общинный
образ жизни; перестройка 90-тых годов).
- Культурно-национального
различия. Столкнулись «русская традиция
– тише едешь, дальше будешь» и американский
принцип «время – деньги».
Вывод:
Основной проблемой создания данного
совместного филиала является проблема
национальных различий, соответственно
и подходов к ведению производства. Преодолеть,
прежде всего, это возможно с помощью
кросскультурного менеджмента. Необходимо
произвести тщательный анализ потенциальных
партнеров, подготовиться к переговорам,
предоставив нужную информацию вовремя,
вести в дальнейшем постоянный контроль
за новым филиалом. При этом нужно всегда
учитывать национальные особенности как
одной, так и другой страны. Это должен
быть обоюдный процесс.