Анализ деятельности менеджера

Цель данной курсовой работы:
* анализ деятельности менеджера, специфики и критериев ее оценки.
Задачи курсовой работы:
* рассмотреть основные профессиональные и личностные качества современного менеджера;
* изучить лидерские качества менеджера;
* проанализировать требования, предъявляемые к менеджеру;
* дать оценку профессии менеджера;
* рассмотреть особенности подготовки менеджера как специалиста.

Введение…………………………………………………………………………2
1. теоретические основы профессии менеджера……….4
1.1 Производственная характеристика менеджера………………………..4
1.2 Психологическая характеристика менеджера…………………………10
1.3 Содержание и характер труда менеджера, связь с другими специальностями………………………………………………………………12
2. Основные требования, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ДОЛЖНОСТИ МЕНЕДЖЕРА………………………………………………………………..…15
2.1 Необходимые общие и специальные умения………………………...…15
2.2 Способности индивидуальные особенности специалиста…….……....15
3. аНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА..17
3.1 Анализ деятельности управленческого персонала в туристических организациях………………………………………………………………...….17
3.2 Анализ деятельности менеджеров в русских турфирмах. Обслуживание клиентов………………………………………………………26
Заключение………………………………………………………………….…..29
Список литературы…………………………………………………………….3