Анализ деятельности торгового предприятия

Цель данной работы – рассмотреть и изучить сущность, цель, альтернативы и этапы обучения персонала на примере торгового предприятия ЗАО «ЦентрОбувь».
Задачи исследования:
исследовать теоретические основы обучения персонала;
изучить методы оценки обучения персонала;
проанализировать деятельность торгового предприятия ЗАО «ЦентрОбувь»;
рассмотреть организацию обучения персонала торгового предприятия ЗАО «ЦентрОбувь»;
предложить ряд мероприятий по совершенствованию обучения персонала торгового предприятия ЗАО «ЦентрОбувь».

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..…..3
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ……………………………………………………………………………...………5
Сущность, цели, альтернативы и этапы обучения персонала………….…..5
Методы оценки результатов обучения персонала……………………...…12
ГЛАВА II АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ЦентрОбувь»………..…………………………………………………..17
2.1 Общая характеристика торгового предприятия ЗАО «ЦентрОбувь»...….17
2.2 Организация обучения персонала торгового предприятия ЗАО «ЦентрОбувь»……………………………………………………………………19
2.3 Мероприятия по совершенствованию обучения персонала торгового предприятия ЗАО «ЦентрОбувь»………………………………………………26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………..…………….33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………………36