Анализ финансово-хозяйственной деятельности авиакомпании Трансаэро

     Четкая  формулировка миссии действует как  невидимая рука, которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании. Традиционно компании определяют род своей деятельности с точки зрения производимых товаров. 

     Миссия  авиакомпании «Трансаэро»

     Основная  миссия авиакомпании «Трансаэро» - быть лидером в постоянно меняющемся мире.

     Быть  лидером – это умение оценивать  перемены и на основании накопленного опыта успешно управлять будущим.  

2. Философия

     В основе корпоративной культуры авиакомпании «ТРАНСАЭРО» лежит философия, определяющая приоритеты деятельности всех сотрудников компании:

     Клиент    | Безопасность   | Стабильность   | Современность   | Открытость

     Клиент  – управление взаимоотношениями  с клиентами является частью бизнес стратегии компании, целью которой является создание, развитие и укрепление отношений с клиентами, повышение удовлетворенности клиента.

     Безопасность  – разработка, внедрение и развитие стратегии, систем и методов управления, а также соответствующих процессов  для того, чтобы все клиенты  и весь персонал компании были уверены в том, что наша деятельность полностью соответствует высокому уровню безопасности, и аналогичные требования предъявляются ко всем поставщикам услуг.

     Стабильность  – заложенные основы, подкрепленные  приобретенным опытом, позволяют нам двигаться вперед.

     Современность – «Трансаэро» всегда идет в ногу со временем и на шаг впереди. Их работа служит для других эталоном.

     Открытость  – авиакомпания «Трансаэро» открыта для сотрудничества, открыта для клиентов, открыта для поставщиков, для России, для всего Мира.  

     Цели  организации формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Чтобы внести истинный вклад в успех организации, цели должны обладать рядом характеристик.

1. Во-первых, цели организации должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы.
2. Конкретный горизонт прогнозирования представляет собой другую характеристику эффективных целей. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цель имеет горизонт планирования приблизительно равный пяти годам. Краткосрочная цель в большинстве случаев представляет один из планов организации, который следует завершить в пределах года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от одного до пяти лет.
3. Цели организации должны быть достижимыми, - чтобы служить повышению эффективности организации.
4. Чтобы быть эффективными, множественные цели организации должны быть взаимно поддерживающими - т. е. действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

     Цели  организации будут значимой частью процесса управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, затем информирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации. Процесс стратегического управления будет успешным в той степени, в какой высшее руководство участвует в формулировании целей и в какой мере эти цели отражают ценности руководства и реалии фирмы. 

Цели  авиакомпании «Трансаэро»

     Социальные цели:

     -повышение профессионального уровня летчиков и технических работников

     -проведение учебных курсов и стажировка сотрудников авиакомпании как в России так и за рубежом

     -в целях повышения эффективности работы «Трансаэро» пошла на целенаправленное привлечение молодых специалистов и их подготовку с особым акцентом на нетрадиционных для российских авиакомпаний специальностях, юристов, экономистов

     -организация обучения сотрудников авиакомпании английскому языку в специально созданном отделе международного обучения.

     Производственные цели:

     -расширение географии полетов, за счет налаживания контактов со странами, не предоставляющими доступ для полетов над своей территорией

     -рост организации за счет увеличения объемов предлагаемых услуг и прибыли.

     Научно-технические цели:

     -увеличение затрат на исследования и разработки на 15%

     -увеличение сроков введения в действие нового оборудования

     -модернизация двигателей для снижения уровня шумов до уровня Европы

     -создание крупнейшего мультимодального транспортного узла трансферных пассажиров.

     Экономические цели:

     -осуществление крупных капиталовложений в организацию работы по повышению безопасности полетов

     Экологические цели:

     -снижение уровня шума

     -снижение уровня выброса вредных веществ.

     Достижение целей организации требует определенной производственной и управленческой деятельности сотрудников организации, т.е. совокупность целенаправленных поступков. 

 

Глава 5. Корпоративная культура авиакомпании «Трансаэро» 

     Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:

• принятая система лидерства;
• стили разрешения конфликтов;
• действующая система коммуникации;
• положение индивида в организации;
• принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

     Термин  «корпоративная культура» появился в XIX веке. Он был сформулирован и  применен немецким фельдмаршалом Мольтке, который применял его, характеризуя взаимоотношения в офицерской среде. В то время взаимоотношения регулировались не только уставами, судами чести, но и дуэлями: сабельный шрам являлся обязательным атрибутом принадлежности к офицерской «корпорации». Правила поведения, как писанные, так и неписанные, сложились внутри профессиональных сообществ еще в средневековых гильдиях, причем нарушения этих правил могли приводить к исключению их членов из сообществ.

     Обычно  существующая в организациях корпоративная культура - сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами коллектива и задающих общие рамки поведения.

     Современные руководители и управляющие рассматривают  культуру своей организации как  мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования.

     В основе корпоративной культуры авиакомпании «Трансаэро» - сохранение и приумножение достижений компании, создание условий для наиболее полного выполнения компанией своей миссии.

     Авиакомпания  создает комфортную атмосферу для  реализации профессионального и  творческого потенциала сотрудников. Ежегодно проводятся профессиональные конкурсы «Лучший по профессии», «Лучший сотрудник года», выявляющие талантливых сотрудников.

     Поддерживая семейные ценности, компания организует культурные и творческие мероприятия  для семей сотрудников. Доброй традицией в «Трансаэро» являются ознакомительные экскурсии в аэропорт Домодедово и на самолеты авиакомпании для сотрудников и членов их семей.

     Большое внимание уделяется поддержанию  в коллективе здорового образа жизни  и развитию корпоративного спорта. В «Трансаэро» созданы футбольная и волейбольная команды, которые с успехом принимают участие в отраслевых российских и международных соревнованиях.

     В основе корпоративной  культуры «Трансаэро»  лежат ценности, разделяемые  всеми сотрудниками:

• Уважение к коллегам, соблюдение этики взаимоотношений;
• Гордость за свою компанию, уважение ее традиций, преданность ее целям;
• Поддержка корпоративного духа, стремление к успеху, высоким результатам, которые достигаются общими усилиями;
• Высокая трудовая активность;
• Исполнительская дисциплина.

     Огромную  популярность в компании получили благотворительные  и волонтерские акции сотрудников  и членов их семей. В компании успешно  реализуется программа корпоративного волонтерства «Путешествие в страну «Трансаэро», которая представляет собой акции, организуемые сотрудниками авиакомпании для детей-инвалидов.

     Таким образом, грамотно выстроенная кадровая политика авиакомпании «Трансаэро», основанная на принципах клиентоориентированности и компетентности персонала и  корпоративная культура, в которой ценится результат каждого, позволяет авиакомпании успешно выполнять свои функции, предоставляя лучшее качество услуг своим пассажирам.

 

     Заключение 

     Рыночная  экономика предполагает становление  и развитие предприятий различных  организационно-правовых форм, основанных на разных видах частной собственности. Это важнейшая предпосылка и причина заинтересованности в результатах финансово-хозяйственной деятельности.

     Необходимость контроля за финансово-хозяйственной  деятельностью предприятия объективно вытекает из сущности финансов как денежных отношений. Финансово-хозяйственная деятельность предприятия связана с формированием и расходованием денежных средств, а, следовательно, затрагивает интересы государства, работников предприятия, акционеров и всех возможных контрагентов предприятия.

     Контроль  проявляется через анализ финансовых показателей деятельности предприятия  и меры воздействия различного содержания.

     Основные  направления адаптации традиционного  подхода связаны как с внешними, так и с внутренними условиями развития отечественных компаний.

     Прежде  всего, снятию условностей российской специфики будут способствовать:

     совершенствование правил бухгалтерского учета (в частности, при учете курсовых разниц);

     совершенствование подходов и методов оценки рыночной стоимости акций компаний (необходимых, например, для оценки капитализации);

     разработка  и корректировка независимыми рейтинговыми агентствами нормативной базы значений финансовых коэффициентов (официальных, отраслевых и, возможно, региональных).

     В курсовой работе проведен краткий анализ экономической деятельности, анализ внешней и внутренней среды, рассмотрена культура компании.  Авиакомпания «Трансаэро» осуществляет как внутренние, так и международные перевозки и занимает одну из лидирующих позиций на российском и международном рынке авиатранспортных услуг.

     Авиакомпания  «Трансаэро» за годы своей деятельности сформировала блестящий имидж, всегда поддерживает свой статус надежной авиакомпании.

     Я считаю, что для дальнейшего развития компании следует применять следующие меры:

     - забота об окружающей среде;

     - поддержка отечественной авиационной  техники, закупка российских гражданских  самолётов;

     - улучшение сервиса, качества обслуживания;

     - стратегическое планирование деятельности. 

 

      Список литературы 

  

1. Лобанов С.Д. «Основы менеджмента», методические рекомендации, Ульяновск, 2008 г.
2. www.ato.ru - Пресс-релиз от 13.05.2011г.
3. Мескон М, X. Основы менеджмента / М. X. Мескон, М. Альберт и др.-М: Дело, 1998.
4. Аксенок И.Я. Организация авиаперевозок. - М.: Логос, 2003.
5. О.С. Виханский, А.И. Наумов, Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс, М.,1995
6. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П Саломатин Н.А Акбердин Р.З. и др. М. ИНФРА-М. 1997.
7. www.wikipedia.ru
8. www.transaero.ru
9. Ковалёв В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.:Финансы и статистика, 2002
10. www.expressaero.ru