Анализ и методики проектирования организационной структуры

     Миссия  организации в известной степени влияет на прогноз действия фирмы, который определяется рыночными условиями и выбранным сроком существования фирмы. Миссия - это совокупность стратегий, которые вырабатывает администрация компании для достижения глобальных целей.

     При разработке миссии, т. е. совокупности стратегий, исследуются не только внешняя среда (геополитические, экономические и социальные условия), но и системные характеристики фирмы, совокупность ресурсов, производственных либо организационных процессов, продукции. При рассмотрении всех этих характеристик, важное значение приобретают разработка и определение долгосрочных и краткосрочных целей организации.

     Миссия  ООО «УльтраКом» состоит в  обеспечении предприятий, организаций  и населения компьютерной, оргтехникой, и другими видами современной техники, а также предоставлением качественных услуг в сфере компьютерных технологий. Благодаря эффективности и бесперебойности функционирования подобных учреждений зависит не только успех деятельности отдельных хозяйственных единиц, но и  темпы экономического и научно-технического развития страны в целом.

      Что же касается ООО «УльтраКом», то следует  отметить, что предприятие имеет  некоторую отраслевую направленность. Поскольку организация сформировывалась очень давно (по компьютерным меркам), она должна была решать задачи связанные с обеспечением предприятий г. Партизанск высокотехнологичной и качественной техникой. Времена гонки вооружений ушли в прошлое, но взаимосвязи и тесное деловое сотрудничество осталось. По-прежнему ООО «УльтраКом» поставляет и обслуживает технику на многие предприятия г. Партизанск. Все большее количество предприятий и организаций обслуживает сейчас «УльтраКом» – это частные, муниципальные и другие организации, а также, что особенно приятно, частные лица. В соответствии с этим и определяется его миссия - содействовать экономическому и научно-техническому развитию и благосостоянию предприятий и организаций, обслуживаемых ООО «УльтраКом», путем предоставления им качественной и надежной продукции и предоставления услуг, таким образом, и в таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам. Сотрудники фирмы всегда придерживаются негласного правила: «Клиент всегда прав!».

      Кратко  миссию ООО «УльтраКом» можно  изложить всего несколькими словами, которые произнес глава корпорации Microsoft Билл Гейтс:

      «Компьютер - на каждом столе!».

      На  основе общей миссии формулируются  и устанавливаются цели предприятия - конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится достигнуть предприятие.

     2.2 Организационная структура ООО «УльтраКом»

     Организационная структура  ООО «УльтраКом» представлена на рисунке 1. 

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «УльтраКом»

 

     Функции и обязанности сотрудников организации  представлены в таблице 6.

Таблица 6 - Функции и обязанности сотрудников ООО «УльтраКом»

     2.3 Цели организации

     Любая система управления – это, прежде всего целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей фирмы, которые принято называть целями функционирования.

     Цели, стоящие перед системой управления, являются отправной точкой планирования. В сущности, планирование – это разработка целей и задач фирмы, нашедших конкретное выражение в перспективных и текущих планах.

     Любая деятельность в системе оправдана только в том случае, если она способствует достижению ее конечной цели функционирования. Иначе говоря, любая организация должна быть спроектирована таким образом, чтобы вся деятельность в системе реализовала только те цели функционирования, для которых она создавалась.

     Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно ее определить. Искусство выбора и формулирования правильной цели, управление процессом ее реализации, включая оценку достигнутой степени реализации, отличают действительно умелого руководителя.

     Невозможно  управлять людьми, если и руководителям, и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять – значить побуждать других к достижению ясной им цели, а не заставлять делать то, что считаешь правильным.

     Определение целей функционирования – один из наиболее важных этапов в деятельности фирмы. От того, насколько правильно выбрана цель функционирования, насколько четко она сформулирована, зависит успех деятельности.

2.4 Предложения по совершенствованию организационной  структуры  ООО «УльтраКом»

     Организация имеет слишком малый ассортимент  продукции, а также, двое из программистов работают только с определенным программным обеспечением (Консультант-Плюс и 1С), в связи, с чем организационная структура нуждается в переработке.

     Я предлагаю  исключить должность  менеджера по продажам и ввести две  новые должности: менеджер по продажам (закупкам) компьютеров и менеджер по продажам (закупкам) оргтехники и периферии.

     Данное  решение поможет фирме решить проблему с недостатком ассортимента продукции.

     Вместе  с тем, необходимо выделить отдельно программиста по программе «1С» и  программиста по «Консультант-Плюс». Также, для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия коммерческому директору.

     Так же я предлагаю переименовать  должность главного инженера в должность  технического директора, название, которое более соответствует условиям современной  России.   

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Рисунок 2 - Реорганизованная структура ООО «УльтраКом». 

     Из  реорганизованной структуры видно (рисунок 2), что две новые введенные должности менеджеров будут ориентированы на определенную продукцию (компьютеры и оргтехнику), что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента. А также, был реорганизован отдел программистов по принципу специализации. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок

новинок и увеличение доли рынка.

Заключение

      Целью данного курсового проекта заключается в изучении проектирования оргструктур предприятий,  выявление необходимости изучения проблемы организационных изменений и совершенствование организационной структуры управления  ООО «УльтраКом».

     Как показывает опыт, процесс внесения коррективов в организационную  структуру управления должен предусматривать:

     - систематический анализ функционирования организации и ее среды с целью выявления проблемных зон. Анализ может базироваться на сравнении конкурирующих или родственных организаций, представляющих иные сферы экономической деятельности;

     - разработку генерального плана совершенствования организационной структуры;

     - гарантию того, что программа нововведений содержит максимально простые и конкретные предложения по изменению организационной структуры;

     - последовательную реализацию планируемых перемен. Введение незначительных изменений имеет большие шансы на успех, чем изменения крупного характера;

     - поощрение повышения уровня информированности сотрудников, что позволит им лучше оценить свою причастность и, следовательно, усилит их ответственность за намеченные перемены.

     На  мой  взгляд,   предложенное  менеджерское  решение  заслуживает  подробного рассмотрения  и может  быть  рекомендовано для реализации, руководству ООО "УльтраКом" в качестве инструмента, для повышения устойчивости и адаптационной способности предприятия.

      В заключении необходимо подчеркнуть, что  проведение организационных изменений  может служить серьезным  механизмом поддержки и развития системы управления предприятия. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений  представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения его эффективности.

 

Список использованных источников

     1 Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. «Совершенствование  структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования». Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2003г.

     2 Астахов А.С., Головко И.К. Технология прорыва и школа В.Эрхарда. – М.:   1997 – 268 c.

     3 Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. – М.: ЮНИТИ, 2004  - 486 c.

     4 Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М, 2000 -256с.

     5 Веснин В.Р. Основы менеджмента:  Учебник / Институт  международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 1999 - 384 с.

     6 Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 2001 – 512 с.

     7 Водачек Л., Водочкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии.  М., 1999 – 432 c.

     8 Галькович Р.С.,  Набоков В.И.  Основы  менеджмента - М.:  ИНФРА-М, 1997 - 189 с.

     9 Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов - 2-е изд.-  М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 - 480 с.

     10 Джеймс Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли – мл.  «Организации: поведение, структура, процессы». – М.: Инфра – М, 2002 г.

     11 Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. Пер. с англ. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994 – 368 с. 

     12 Дункан У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Пер. с англ.- М.: "Дело", 2006 - 272 с.

     13 Кабушкин Н.И. «Основы менеджмента». – Минск: «Новое знание», 2000 г

     14 Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учебное пособие-  М.: изд-во МГУ, 2005 - 200 с.

     15 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие - М.: Изд-во МГУ, 2000 - 312 с.