Анализ конкурентных преимуществ на примере турагентства “Максимум - Турс”

Цель курсовой работы – провести анализ повышения конкурентоспособности туристской фирмы «Максимум турс».
Исходя из цели курсовой работы требуется решить следующие задачи:
* Дать определение конкурентоспособности и определить значимые факторы
* Провести общий анализ турфирмы “Максимум турс” и её конкурентов и оценить ее конкурентоспособность;
* Определить способы повышения конкурентоспособности “Максимум турс”.

Введение 2
1 Конкурентные преимущества в стратегии компании и их значение 2
1.1 Стратегические факторы успеха на рынках туристских услуг 2
1.2 Менеджмент, необходимый для достижения успеха 2
1.3 Долгосрочное конкурентное преимущество 2
1.4 Необходимые основные деловые способности персонала 2
1.5 Создание конкурентных преимуществ 2
1.5.1 Значение персонала как конкурентного преимущества 2
1.5.2 Значение имиджа 2
1.6 Составляющие стратегии 2
2. Анализ конкурентоспособности турфирмы “Максимум турс” 2
2.1 Характеристики турфирм «Максимум турс», «Виатур» и «Воскресенское бюро путешествий и экскурсий» 2
2.2 SWOT-анализ турагентства “Максимум - Турс” 2
3 Способы повышения конкурентоспособности “Максимум - Турс” 2
Заключение 2
Список использованной литературы 2