Анализ теории и практики имитационного моделирования на примере полиграфического агентства «Офисная полиграфия»

Целью курсового исследования является изучение вопросов, связанных с моделирование систем массового обслуживания, а также рассмотрение моделирования на практическом примере. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть исторический аспект развития моделирования как метода научного познания;
2. Определить особенности применения метода математического моделирования в экономике;

Введение……………………………………………………………………… 3
Глава 1. Математическое моделирование в экономике……………………………………………………………………… 5
1.1. Развитие моделирования как метода научного познания……………5
1.2. Особенности применения метода математического моделирования в экономике…………………………………………………………………….7
1.3. Определение понятия «имитационное моделирование»…................10
Глава 2. Система массового обслуживания……………………………… 14
1.1 Общие понятие теории массового обслуживания………………….14
1.2 Моделирование систем массового обслуживания………………….20
1.3 Графы состояний СМО……………………………………………..…26
Глава 3. Имитационное моделирование на примере полиграфического агентства «Офисная полиграфия»………………………………………… …29
3.1 Характеристика агентства по оказанию полиграфических услуг…….29
3.2 Исследование заданной системы с помощью СМО………………….30
3.3 Нахождение показателей эффективности СМО ………………………32
Заключение……………………………………………………………………37
Библиографический список…………………………………………………..39