Анализ внешней и внутренней среды предприятия

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем.
Целью данной курсовой является изучение методик проведения и изучения внешней и внутренней среды компании, определение ключевых компонентов обоих сред и использование их на примере компании ООО «Чита-Он-Лайн».

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия…………………………4
1.1. Анализ внешней среды предприятия……………………………….4
1.2. Анализ внутренней среды предприятия……………………….…15
1.3. SWOT-анализ……………………………………………………….17
2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия в компании ООО «Чита-Он-Лайн»…………………………………………………………………………19
2.1. Характеристика компании ………………………………………….19
2.2. Внутренний анализ компнии…………………………………....…..21
2.3. SWOT-анализ…………………………………………………...……26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………….……….……..27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………….……..28