Аудит системы менеджмента качества

Настоящий стандарт содержит руководящие указания по управлению программами аудита,
проведению внутренних или внешних аудитов систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента, а также по компетентности и оценке аудиторов. Стандарт предназначен для потенциальных пользователей, включая аудиторов; организаций, внедряющих системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента; организаций, в которых необходимо провести
аудиты систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента согласно договорам; организаций, участвующих в сертификации или обучении аудиторов (экспертов), а также для использования при сертификации/регистрации систем менеджмента, аккредитации или стандартизации в области оценки соответствия.

Введение IV
1 Область применения 1
2 Нормативные ссылки 1
3 Термины и определения 1
4 Принципы ведения аудита 2
5 Управление программой аудита 3
5.1 Общие положения 3
5.2 Цели и объем программы аудита 4
5.3 Ответственность за программу аудита, ресурсы и процедуры 6
5.4 Процедуры программы аудита 6
5.5 Записи по программе аудита 6
5.6 Мониторинг и анализ программы аудита 7
6 Проведение аудита 7
6.1 Общие положения 7
6.2 Организация проведения аудита 7
6.3 Анализ документов 10
6.4 Подготовка к проведению аудита 10
6.5 Проведение аудита на месте 11
6.6 Подготовка, утверждение и рассылка отчета (акта) по аудиту 15
6.7 Завершение аудита 16
6.8 Действия по результатам аудита 16
7 Компетентность и оценка аудиторов 16
7.1 Общие положения 16
7.2 Личные качества 17
7.3 Знания и навыки 17
7.4 Образование, опыт работы, подготовка аудитора и опыт проведения аудита 19
7.5 Поддержание и повышение компетентности 21
7.6 Оценка аудиторов 21
Приложение А Сведения о соответствии международных стандартов, на которые
даны ссылки, государственным стандартам, принятым в качестве
идентичных и модифицированных государственных стандартов 26