Характеристика типов решений в зависимости от творческого вклада менеджера в разработку управленческого решения

     Принятие  решений в условиях вероятностной определённости базируется на теории статистических решений. Здесь неполнота и недостаточность информации дополняется путём рассмотрения случайных событий и процессов. Закономерности поведения случайных объектов описываются с помощью вероятностных характеристик. Сами же вероятностные характеристики являются уже неслучайными, поэтому с ними можно проводить операции по нахождению оптимального решения так же, как с детерминированными характеристиками. Общим критерием нахождения оптимального решения является средний риск.

     Основную  роль в поиске решения в задачах с неопределённостью играет человек. Формальные методы и технические средства используются лишь в качестве вспомогательных средств. Под неопределённостью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения), в том числе о связанных с ними затратами и результатами. Неопределённость, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска.

     Все принимаемые решения связаны  с неопределенностью в том  или ином аспекте. Поэтому все  управленческие решения могут быть названы решениями, принимаемыми в  условиях неопределенности. При этом неопределенность может быть существенной или незначительной. Это зависит от объема информации, которым располагает ЛПР.

     2. Количество лиц, принимающих решение (ЛПР). Этот критерий предусматривает классификацию по субъекту управления. Исходя из данного критерия, различают следующие решения: единоначальные; коллегиальные (решение принимается совещательным органом); коллективные (решение принимается всем коллективом).

     3. Степень охвата объекта управления. В зависимости от степени охвата объекта управления, в отношении которого принимается решение, выделяют следующие решения:

     - общие, охватывающие весь объект управления;

     - частные, касающиеся отдельных сторон деятельности;

     - локальные, применяемые в отношении какого-то отдельного элемента организационно-экономической системы, например, отдела, цеха и т.д.;

     4. Длительность действия и характер цели. По длительности действия и характеру целей решения могут быть подразделены на:

     - стратегические; эти решения обычно касаются коренных проблем и принимаются в масштабе объекта управления и выше; рассчитаны на длительный отрезок времени, на решение перспективных задач;

     - тактические; эти решения обеспечивают реализацию стратегических задач; по времени они не превышают одного года;

     - оперативные; эти решения связаны с осуществлением текущих целей и задач; по времени они рассчитаны на период, не превышающий месяца.

     5. Количество целей. По этому признаку выделяют: одноцелевые и многоцелевые решения. Реальные экономико-управленческие решения по управлению производством, как правило, являются многоцелевыми. При принятии этих решений возникает проблема согласования противоречивых целей, что значительно усложняет процесс принятия решения.

     Для повышения качества решений также  рекомендуется осуществлять их анализ на основе классификации по следующим признакам: по стадии жизненного цикла товара (маркетинг, НИОКР и др.); по рангу управления (верхний, средний, нижний); по методам формализации (текстовые, графические, математические); по сложности (стандартные и нестандартные); по частоте (повторяемости) принятия решения (одноразовые и повторяющиеся); по числу решений, встречающихся в процессе их принятия (статические и динамические, одноступенчатые и многоступенчатые); по учёту изменения данных (жёсткие и гибкие); по связи с другими решениями (автономные и дополняющие друг друга). 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Подведя итоги, можно отметить некоторые  выводы.

     Управленческое  решение - директивный акт целенаправленного  воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных  данных, характеризующих конкретную управленческую ситуацию, определение цели действий, и содержащий программу достижения цели.

     В процессе разработки и принятия управленческих решений необходимо не только понимать сущность и этапы этого процесса, но и учитывать его организационные  аспекты, в том числе необходимо иметь представление об уровнях принятия управленческих решений.

     Общепринятыми критериями задач принятия решений  и соответственно решений являются следующие:

     - определённость информации;

     - количество лиц, принимающих решение;

     - степень охвата объекта управления;

     - длительность действия и характер цели;

     - количество целей.

     Существуют  различия в типах принимаемых  руководителями решений и относительной  трудности проблем, требующих решения. Отдельные авторы выделяют четыре уровня решений в зависимости от творческого вклада менеджеров в их разработку: рутинные, селективные, адаптационные и инновационные.

     Организация работы по принятию управленческих решений  требует от менеджера, вести ее коллегиально, коллективно, мобилизуя аппарат  управления. В условиях развивающийся экономики значение форм коллективной подготовки управленческих решений все более возрастает. Это связано с объективным процессом возрастания сложности возникающих проблем. 

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М.: Гардарики, 2002.- 412с.

2. Голубков Е.П. Какое принять решение?. – М.: «Экономика», 2000.- 265с.

3. Гроув С. Э. Высоко эффективный менеджмент. – М.: Экономикс, 2002.-342с.

4. Гончарук В.А. Алгоритмы преобразования в бизнесе – М.: Бизнес, 2001.- 256с.

5. Козлов  А.В., Рак Н.Г., Шишкова Г.А. Разработка управленческого решения: Учеб.-практ. пособие. Королев Московской области: КИУЭС, 2003.

6. Лафта  Дж.К. Управленчкские решения:  Учеб. пособие. М.: ЗАО «ЦЭМ», 2002.

7. Л.И. Лукичёва, Д.Н. егорычев. Управленческие решения.  М.: ОМЕГА-Л, 2008.

8. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой.- М.: Альфа-пресс, 2003.- 299с.

9. Менеджмент/ Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 320с.

10. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений: курс лекций – М.: Деловая книга, 2004.- 312с.

11. Ромашенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. – Киев: Политиздат Украины, 2000.- 255с.

12. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: АСТ, 2002.- 298с.

13. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2000.

14. Фатхутдинов  Р.А. Разработка управленческого  решения. М.: Бизнес-школа, 2002.

15. Эддоус М., Стенфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ. Под ред. Елисеевой И.И. – М.: Банки и биржи, 2003. – 270с.