Этика делового общения

В условиях современной рыночной экономики менеджмент является одним из основных элементов успешной деятельности предприятия.
Существует большое количество определений менеджмента. Приведем одно из них.
Менеджмент – это область управленческой и хозяйственной деятельности, направленной на достижение целей организации путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов.

1. Пути повышения эффективности менеджмента.
1.1. Понятие и социально-экономическая сущность эффективности менеджмента.
1.2. Пути повышения эффективности управления.
2. Этика делового общения.
2.1. Деловые одежды
2.2. Приветствия, общение
2.3. Поведение мужчин и женщин
2.4. Имидж как объект делового общения
2.5. Критика сотрудников и что за этим следует
Литература