Каору Исикава

Каору Исикава внес важнейший вклад в создание концепции управления контроля над тотальным качеством или управления качеством. Он утверждал, что управление качеством требует участия всех работников и руководителей компании в деятельности кружков качества, обращения основного внимания на процесс обсуждения, а не на личность выступающего в процессе исследования проблемы с помощью диаграммы Исикавы, а также доверия статистическим методам контроля качества. К. Исикава был убежден в том, что успех Японии в завоевании мировых рынков во многом зависит от веры в эффективность методов контроля качества.

1 Биографические данные ………………………………………………………3
2 Основной вклад………………………………………………………………..5
3 Оценка………………………………………………………………………….9
4 Заключение……………………………………………………………………12
Список литературы…………………………………………………………….13