Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2011 в 20:21, курсовая работа
Исходя из цели исследования, мы рассмотрим следующие задачи:
раскрыть понятие стратегии, используемое в экономической литературе;
описать виды стратегии;
охарактеризовать процесс разработки стратегии и этапов её реализации;
проанализировать принципы и элементы стратегического управления в компании ООО «Евросеть».
Аннотация…………………………………………………………………... 3
Введение……………………………………………………………………. 4
Глава 1. Теоретические основы стратегического управления организацией ………………………………………………………………. 6
1.1 Основные принципы, сущность и содержание стратегического управления коммерческой организацией…………………………………. 6
1.2 Методы разработки стратегии управления коммерческой организацией……………………………………………………………….. 18
Глава 2. Практика стратегического управления в ООО «Евросеть»…… 22
Глава 3. Контент-анализ литературных источников по проблеме стратегического управления на предприятии……………………………. 34
Заключение…………………………………………………………………. 37
Библиографический список…
Эксперты оценивают данные
Затем
для установления связей между ними
составим матрицу СВОТ (рис 1).
| Экспертный лист 1. Сильные стороны организации ООО «Евросеть» | |||||||||||
| Перечень сильных сторон | Оценка экспертов | ||||||||||
| 1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
| Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 1. Выдающаяся компетентность | 8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 9 | 9,68 | 7 | 7,87 | 7,8 |
| 2. Адекватные фин. ресурсы | 6 | 6,67 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,4 |
| 3. Высокая квалификация | 7 | 7,78 | 8 | 9,30 | 6 | 6,90 | 8 | 8,60 | 7 | 7,87 | 7,2 |
| 4.
Хорошая репутация у |
8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 8 | 8,60 | 8 | 8,99 | 7,8 |
| 5. Известный лидер рынка | 8 | 8,89 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 7 |
| 6.
Изобретательный стратег в |
7 | 7,78 | 6 | 6,98 | 6 | 6,90 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,4 |
| 7.
Возможность получения |
5 | 5,56 | 6 | 6,98 | 5 | 5,75 | 6 | 6,45 | 6 | 6,74 | 5,6 |
| 8. Защищенность от сильного конкурентного давления | 6 | 6,67 | 7 | 8,14 | 6 | 6,90 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 6,6 |
| 9. Подходящая технология | 6 | 6,67 | 5 | 5,81 | 5 | 5,75 | 7 | 7,53 | 6 | 6,74 | 5,8 |
| 10.Преимущества в области издержек | 7 | 7,78 | 7 | 8,14 | 7 | 8,05 | 6 | 6,45 | 7 | 7,87 | 6,8 |
| 11.
Преимущества в области |
8 | 8,89 | 8 | 9,30 | 7 | 8,05 | 7 | 7,53 | 7 | 7,87 | 7,4 |
| 12.Проверенный временем менеджмент | 6 | 6,67 | 6 | 6,98 | 7 | 8,05 | 8 | 8,60 | 6 | 6,74 | 6,6 |
| 11.
Наличие инновационных |
8 | 8,89 | 7 | 8,14 | 8 | 9,20 | 8 | 8,60 | 7 | 7,87 | 7,6 |
| ИТОГО: | 90 | 100,00 | 86 | 100,00 | 87 | 100,00 | 93 | 100,00 | 89 | 100,00 | |
| Экспертный лист 2. Слабые стороны организации ООО «Евросеть» | |||||||||||
| Перечень слабых сторон | Оценка экспертов | ||||||||||
| 1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
| Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 1.Нет
ясных стратегических |
4 | 7,14 | 3 | 4,84 | 5 | 8,20 | 4 | 7,27 | 3 | 5,45 | 3,8 |
| 2.
Ухудшается конкурентная |
5 | 8,93 | 6 | 9,68 | 5 | 8,20 | 4 | 7,27 | 5 | 9,09 | 5 |
| 3. Устаревшее оборудование | 4 | 7,14 | 4 | 6,45 | 3 | 4,92 | 3 | 5,45 | 4 | 7,27 | 3,6 |
| 4. Более низкая прибыльность | 4 | 7,14 | 6 | 9,68 | 5 | 8,20 | 4 | 7,27 | 6 | 10,91 | 5 |
| 5.Недостаток
управленческого таланта и |
5 | 8,93 | 6 | 9,68 | 6 | 9,84 | 7 | 12,73 | 5 | 9,09 | 5,8 |
| 6.
Отсутствие некоторых типов |
2 | 3,57 | 3 | 4,84 | 1 | 1,64 | 2 | 3,64 | 2 | 3,64 | 2 |
| 7.Плохое
прослеживание процесса |
5 | 8,93 | 6 | 9,68 | 7 | 11,48 | 4 | 7,27 | 5 | 9,09 | 5,4 |
| 8.
Мучение с внутренними |
3 | 5,36 | 2 | 3,23 | 2 | 3,28 | 2 | 3,64 | 2 | 3,64 | 2,2 |
| 9. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению | 2 | 3,57 | 3 | 4,84 | 3 | 4,92 | 3 | 5,45 | 3 | 5,45 | 2,8 |
| 10.Отставание
в области исследования и |
6 | 10,71 | 6 | 9,68 | 5 | 8,20 | 7 | 12,73 | 4 | 7,27 | 5,6 |
| 11. Очень узкая производственная линия | 2 | 3,57 | 1 | 1,61 | 3 | 4,92 | 2 | 3,64 | 1 | 1,82 | 1,8 |
| 12. Слабое представление о рынке | 2 | 3,57 | 2 | 3,23 | 3 | 4,92 | 1 | 1,82 | 1 | 1,82 | 1,8 |
| 13.Ниже
среднего маркетинговые |
8 | 14,29 | 9 | 14,52 | 7 | 11,48 | 8 | 14,55 | 9 | 16,36 | 8,2 |
| 14.
Неспособность финансировать |
4 | 7,14 | 5 | 8,06 | 6 | 9,84 | 4 | 7,27 | 5 | 9,09 | 4,8 |
| ИТОГО: | 56 | 100,00 | 62 | 100,00 | 61 | 100,00 | 55 | 100,00 | 55 | 100,00 | |
Экспертный лист 3. Характеристика возможностей ООО «Евросеть» | |||||||||||
| Перечень возможностей | Оценка экспертов | ||||||||||
| 1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
| Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 1. Выход на новый рынок или сегмент | 6 | 13,04 | 5 | 11,36 | 6 | 13,04 | 7 | 14,58 | 5 | 11,11 | 5,8 |
| 2.
Расширение производственной |
6 | 13,04 | 4 | 9,09 | 5 | 10,87 | 5 | 10,42 | 6 | 13,33 | 5,2 |
| 3. Увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах | 4 | 8,70 | 6 | 13,64 | 5 | 10,87 | 6 | 12,50 | 6 | 13,33 | 5,4 |
| 4.
Добавление сопутствующих |
7 | 15,22 | 6 | 13,64 | 8 | 17,39 | 7 | 14,58 | 7 | 15,56 | 7 |
| 5. Вертикальная интеграция | 6 | 13,04 | 7 | 15,91 | 6 | 13,04 | 6 | 12,50 | 6 | 13,33 | 6,2 |
| 6. Возможность перейти в группу с лучшей стратегией | 6 | 13,04 | 5 | 11,36 | 5 | 10,87 | 6 | 12,50 | 4 | 8,89 | 5,2 |
| 7.
Самодовольство среди |
5 | 10,87 | 4 | 9,09 | 5 | 10,87 | 4 | 8,33 | 6 | 13,33 | 4,8 |
| 8. Ускорение роста рынка | 6 | 13,04 | 7 | 15,91 | 6 | 13,04 | 7 | 14,58 | 5 | 11,11 | 6,2 |
| ИТОГО: | 46 | 100,00 | 44 | 100,00 | 46 | 100,00 | 48 | 100,00 | 45 | 100,00 | |
Экспертный лист 4. Возможные угрозы для организации ООО «Евросеть» | |||||||||||
| Перечень угроз | Оценка экспертов | ||||||||||
| 1 эксперт | 2 эксперт | 3 эксперт | 4 эксперт | 5 эксперт | |||||||
| Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Абс. Зн. | Уд. В., % | Ср. зн. | |
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 1. Возможность появления новых конкурентов | 8 | 16,00 | 7 | 14,58 | 8 | 15,09 | 9 | 18,37 | 8 | 16,00 | 8 |
| 2. Рост продаж замещающего продукта | 6 | 12,00 | 7 | 14,58 | 5 | 9,43 | 6 | 12,24 | 7 | 14,00 | 6,2 |
| 3. Замедление роста рынка | 5 | 10,00 | 4 | 8,33 | 6 | 11,32 | 5 | 10,20 | 5 | 10,00 | 5 |
| 4.
Неблагоприятная политика |
6 | 12,00 | 7 | 14,58 | 7 | 13,21 | 7 | 14,29 | 7 | 14,00 | 6,8 |
| 5.
Возрастающее конкурентное |
7 | 14,00 | 8 | 16,67 | 7 | 13,21 | 3 | 6,12 | 8 | 16,00 | 6,6 |
| 6. Затухание делового цикла | 4 | 8,00 | 3 | 6,25 | 4 | 7,55 | 4 | 8,16 | 2 | 4,00 | 3,4 |
| 7.
Возрастание силы торга у |
5 | 10,00 | 4 | 8,33 | 5 | 9,43 | 4 | 8,16 | 4 | 8,00 | 4,4 |
| 8.
Изменение потребностей и |
3 | 6,00 | 2 | 4,17 | 4 | 7,55 | 6 | 12,24 | 3 | 6,00 | 3,6 |
| 9.
Неблагоприятные |
6 | 12,00 | 6 | 12,50 | 7 | 13,21 | 5 | 10,20 | 6 | 12,00 | 6 |
| ИТОГО: | 50 | 100,00 | 48 | 100,00 | 53 | 100,00 | 49 | 100,00 | 50 | 100,00 | |
Полученные
данные экспертами обрабатываются и
наиболее выраженные по балльной шкале
компоненты заносятся в СВОТ матрицу
( Рис. 1).
| Возможности:
1.Добавление сопутству-ющих продуктов; 2.Увеличение
разнообразия во 3.Ускорение роста рынка |
Угрозы:
1.Возможность появления новых конкурентов; 2.Неблагоприятная политика государства; 3.Возрастающее конку-рентное давление | |
| Сильные
стороны:
1.Выдающаяся компе-тентность 2.Хорошая репутация у покупателей; 3.Наличие инновационных способностей и возможности их реализации |
1.Стратегия
диверсификации;
2.Стратегия конкурентной инновации; 3.Совершенствование ценовой политики. |
1.Стратегия повышение
конкурентной позиции;
2.Стратегия обратной вертикальной интеграции; 3.Стратегия конгломеративной диверсификации. |
| Слабые
стороны:
1.Недостаток
управленческого таланта и 2.Отставания
в области исследования и 3.Возрастающее конкурентное давление |
1.Стратегия
усиление конкурентной позиции;
2.Стратегия центрированной диверсификации; 3.Стратегия горизонтальной диверсификации. |
1.Стратегия
изменение режима работы и
выход на новые рынки;
2.Стратегия конкурентной конфронтации; 3.Стратегия доставления беспокойства конкуренту. |
Рис.1. Матрица СВОТ ООО «Евросеть»
Проведем
оптимальный выбор стратегии
коммерческой деятельности ООО «Евросеть»,
на основании данных матрицы СВОТ.