Контрольная работа по "Менеджмент"
Контрольная работа, 27 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.
Содержание работы
Введение 3
1.Проанализировать внутренние и внешние факторы, влияющие на конкретную организацию. 4
2.Начертить структуру управления конкретной организации. Показать иерархию управления, выявить недостатки этой структуры и наметить предложения по ее совершенствованию. В случае значительных изменений представить новую структуру управления с учетом всех сделанных предложений по ее совершенствованию. 12
Задача. 15
Тест. 17
Расположите стадии коммуникационного процесса в соответствии с их реальной логической последовательностью:
кодирование информации и формирование сообщения
интерпретация сообщения и формирование ответа
декодирование и восприятие информации
передача ответа
формирование идеи
выбор канала связи и передача сообщения
Список используемой литературы. 19
Содержимое работы - 1 файл
Контр.Менеджмент.docx
— 160.46 Кб (Скачать файл)Сопоставляемые факторы внутренней среды:
- Достаточный оборотный капитал из - за льготных условий основного поставщика - Сильная сторона
- Не использование нестандартных финансовых инструментов - Слабая сторона
Технология
- Рост количества "суррогатов" продукции
Сопоставляемые факторы внутренней среды:
- Широкая номенклатура продукции - Сильная сторона
- Высокое качество представляемой на рынок продукции - Сильная сторона
- Умеренная цена - Сильная сторона
- Трудности подтверждения и обоснования качественных характеристик продукции - Слабая сторона
Рыночное окружение
- Применяемые российскими производителями - конкурентами формы неденежной оплаты, трудновыполнимые для компании
Сопоставляемые факторы внутренней среды:
- Хорошая постановка и компьютеризация бухгалтерского учета - Сильная сторона
- Не использование нестандартных финансовых инструментов - Слабая сторона
- Отсутствие интегрированной корпоративной информационной системы - Слабая сторона
- Возможность проникновения на рынок западных компаний в случае изменения их ценовой политики
Сопоставляемые факторы внутренней среды:
- Дилерская сеть в различных регионах - Сильная сторона
- Высокое качество представляемой на рынок продукции - Сильная сторона
- Наличие квалифицированного сбытового персонала - Сильная сторона
- Наличие хорошей производственной базы (производственные и офисные площади) - Сильная сторона
- Устойчивые связи с большим числом клиентов - Сильная сторона
- Известность торговой марки - Сильная сторона
- Отсутствие целенаправленной стратегии - Слабая сторона
- Недостаточная степень "регуляризации" управления при росте объемов и сложности задач - Слабая сторона
- Не использование нестандартных финансовых инструментов - Слабая сторона
- Отсутствие налаженных механизмов поиска и управления персоналом - Слабая сторона
- Недостаток сбытовых сотрудников требуемой квалификации - Слабая сторона
- Отсутствие интегрированной корпоративной информационной системы - Слабая сторона
- Существующие на данном рынке неэкономические методы конкуренции
Сопоставляемые факторы внутренней среды:
- Дилерская сеть в различных регионах - Сильная сторона
- Наличие квалифицированного сбытового персонала - Сильная сторона
- Наличие хорошей производственной базы (производственные и офисные площади) - Сильная сторона
- Эксклюзивное представительство завода - поставщика - Сильная сторона
- Шестилетний опыт работы на рынке - Сильная сторона
- Недостаточная степень "регуляризации" управления при росте объемов и сложности задач - Слабая сторона
- Не использование нестандартных финансовых инструментов - Слабая сторона
- Слабая ответственность и мотивация менеджеров направлений за результаты - Слабая сторона
- Отсутствие налаженных механизмов поиска и управления персоналом - Слабая сторона
- Недостаток сбытовых сотрудников требуемой квалификации - Слабая сторона
- Отсутствие интегрированной корпоративной информационной системы - Слабая сторона.
Таким образом, торговая фирма ООО "Драйв" имеет ряд преимуществ перед конкурентами на рынке, но и отмеченные негативные стороны дают менеджменту предприятия пищу для размышления и показывают направления для дальнейшего развития.
2.Начертить структуру управления конкретной организации. Показать иерархию управления, выявить недостатки этой структуры и наметить предложения по ее совершенствованию. В случае значительных изменений представить новую структуру управления с учетом всех сделанных предложений по ее совершенствованию.
Основываясь на анализе системы управления ООО "Драйв", отметим, что она не удовлетворяет потребностям и целям организации (слишком малый ассортимент продукции, слабый охват возможных рынков сбыта, а также, малый рост объема продаж), вследствие чего структура подлежит усовершенствованию.
Для решения проблем предлагаем внести в штатное расписание одного менеджера по развитию территории и подчинить обоих менеджеров коммерческому директору, т.е. создать в организации коммерческий отдел. Это позволит фирме быстрее реагировать на изменения рынка, увеличить долю занимаемого рынка в других регионах и решить проблему с недостатком ассортимента продукции.
Также, для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия секретарю – делопроизводителю.
Для этих изменений должно быть утверждено новое штатное расписание (табл.1), в котором на секретаря - делопроизводителя дополнительно будут возложены обязанности инспектора по кадрам, в связи с чем, будет увеличен должностной оклад, а так же разработано положение о вновь созданном коммерческом отделе и должностная инструкция менеджера по развитию территории .
Штат головного офиса ООО "Драйв" с 01.01.2010 Таблица 1
| № | Наименование
должностей |
Количество штатных единиц | Оклад |
| 1 | Директор | 1 | 11000 |
| 2 | Технический директор | 1 | 9500 |
| 3 | Коммерческий директор | 1 | 8700 |
| 4 | Главный бухгалтер | 1 | 8500 |
| 5 | Менеджер по продажам | 1 | 6000 |
| 6 | Производственные рабочие | 7 | 38500 |
| 7 | Инженер - программист | 1 | 5800 |
| 8 | Бухгалтер | 1 | 5500 |
| 9 | Бухгалтер - кассир | 1 | 5000 |
| 10 | Инспектор по кадрам | 1 | 4000 |
| 11 | Секретарь - делопроизводитель | 1 | 3500 |
Итого
106000 руб.
Дополнение
к штату с 01.06.2010
| № | Наименование должностей | Количество штатных единиц | Оклад |
| ИСКЛЮЧАЮТСЯ: | |||
| 1 | Инспектор по кадрам | 1 | 4000 |
| ДОБАВЛЯЮТСЯ: | |||
| 2 | Менеджер по развитию территории | 1 | 6000 |
Предлагаемый штат предприятия ООО "Драйв" Таблица 3
| № | Наименование должностей | Кол - во штатных единиц | Оклад |
| 1 | Директор | 1 | 11000 |
| 2 | Технический директор | 1 | 9500 |
| 3 | Коммерческий директор | 1 | 8700 |
| 4 | Главный бухгалтер | 1 | 8500 |
| 5 | Менеджер по продажам | 1 | 6000 |
| 6 | Менеджер по развитию территории | 1 | 6000 |
| 6 | Производственные рабочие | 7 | 38500 |
| 7 | Инженер - программист | 1 | 5800 |
| 8 | Бухгалтер | 1 | 5500 |
| 9 | Бухгалтер - кассир | 1 | 5000 |
| 10 | Секретарь - делопроизводитель | 1 | 4800 |
Итого 109300
Как видно из штатного расписания, введение новой должности менеджера и повышение заработной платы сотруднику (секретарю - делопроизводителю) влечет за собой повышение расходов для организации на заработную плату в размере 3300 рублей. Но вместе с тем эти расходы на реорганизацию оправданы, так как данное решение поможет фирме решить существующие проблемы с ассортиментом продукции, а более высокая оплата труда является мотивацией для более эффективной работы сотрудников. Что сказывается на повышении качества оказываемых услуг, и вследствие этого, у предприятия будут более эффективные продажи и удовлетворение покупательского спроса. Тем самым данное решение поможет организации достичь поставленных целей.
Из реорганизованной структуры следует, что новая введенная должность менеджера будет ориентирована на определенную продукцию, что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента и расширению рынка сбыта. А организованный коммерческий отдел позволит оперативнее решать все вопросы, связанные со сбытовой и закупочной деятельностью, что приведет к увеличению объёма продаж, продвижению на рынок новинок и увеличению доли рынка.
Задача. Составить таблицу принятия решений руководителями, работниками на примере конкретной организации по предложенной схеме:
| № п/п | Перечень решений | Кто подготовил | С кем согласовывалось | Кто принимает решения | |||
| Директор | Зам. по производству | Зам. по экономике | Отдел кадров | ||||
Выявить недостатки в таблице и наметить конкретные обоснованные предложения по ее совершенствованию.
РЕШЕНИЕ:
Таблица принятия решений ООО «Драйв»
| № п/п | Перечень решений | Кто подготовил | С кем согласовы - валось | Кто принимает решения | |||
| Директор | Зам.по производству | Зам. по экономике | Отдел кадров | ||||
| 1 | Ввести в штат единицу менеджера по развитию | Зам по экономике | Отдел кадров | Директор | |||
| 2 | Повысить оклад гл.бух. | Зам по экономике | Директор | Директор | |||
| 3 | Модернизация оборудования | Зам.по производству | Зам. по экономике | Директор | |||
| 4 | Премирование работников к празднику | Зам по экономике | Гл.бухгалтер | Директор | |||
| 5 | Провести аттестацию сотрудников бухгалтерии | Гл.бухгалтер | Зам. по экономике | Директор | |||