Контрольная работа по "Менеджменту"

 
 
 
 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кубанский  государственный технологический  университет

Новороссийский  политехнический институт»

-------------------------------------------------------------------------------

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №  _______  вариант  _________

по  _________________________________________________

(наименование  дисциплины по учебному плану)

Студент  ______ курса,  шифр  ________________

Специальность  ______________________________________ 

Фамилия  ___________________________________________

Имя  _________________      Отчество  __________________

Дата  поступления  работы   ___________________________

Оценка  ___________________

Рецензент  ___________________________ 

«____»  _______________ 20___ г.    Подпись  ____________ 
 

  
 
 
 

Контрольная работа №1

    Вариант 5

    План

Введение

1 -Современные, «Синтетические» учения об управлении.

Представление об организации, как единстве взаимосвязанных, и

взаимодействующих элементов. Системный подход как способ мышления.

Ситуационные  аспекты конкретных хозяйственных  условий. Роль системного и ситуационного мышления в деятельности менеджера   и наиболее эффективных методов достижения целей организации.

2 Базовые  концепции зарубежного менеджмента. Теория «Z» или японский вариант менеджмента. Основные характеристики этой теории Базовые концепции японского менеджмента Маркетинговая модель управления организацией. 

Заключение

Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

         Важным моментом в успешной  деятельности менеджера является  учет весьма существенного факта,  который заключается в том,  что нет двух совершенно одинаковых  организаций. Попытки руководить  на основании каких-то общих  принципов, игнорируя все, что  делает учреждения или фирмы  непохожими друг на друга, неизбежно  оборачиваются серьезными проблемами. Ситуационный подход возник как  помощь управленцам, ищущим ответ  на вопрос о том, какая стратегия  будет наиболее эффективной в  тех уникальных условиях, в которых  находится их организация.

       Cитуационный подход, интегрирует в себе различные школы и подходы, позволяя руководителю выбирать из управленческого арсенала те приемы, которые соответствуют сложившимся состояниям. Используя ситуационный подход, менеджеры могут понять, какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению организационных целей в конкретной ситуации.

    Основными историческими предпосылками управления (менеджмента) служат становление рыночного типа хозяйствования, развитие индустриальной организации производства, переход к менеджменту на основе и с помощью времени.

       К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые обеспечили существенное развитие теории и практики управления: с позиций выделения  различных школ, процессный, системный, ситуационный.

Подход  с позиций выделения различных  школ в управлении заключает в  себе фактически пять разных подходов. Здесь управление рассматривается  с пяти различных точек зрения. Это школы научного менеджмента, административного управления, человеческих отношений, науки о поведении, а  также науки управления и количественных методов.

       Процессный  подход рассматривает управление как  непрерывную серию взаимосвязанных  управленческих функций. 

 I «Синтетические» учения об управлении. 

       В отличие от подходов к управлению, ставящих во главу угла задачи или  человека, или администрирование (управленческую деятельность), для «синтетических»  подходов характерен взгляд на управление как на многоплановое, комплексное  и изменяющееся явление, связанное  множеством связей с внутренним и  внешним окружением организации. Основой  для большинства этих учений в  самом общем смысле является так  называемый системный подход к организации, который рассматривает ее как  многоплановое явление, связывающее  в органичное единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие  в организации и вне ее. Для отдельных учений об управлении характерно наличие упора на какое то ключевое с точки зрения данного учения направление (цели, внешняя среда, структура и т.п).

       Однако  их принципиальное отличие от «одномерных» учений состоит в том, что все  они исходят из многомерности  организации и управления ею и  из необходимости учета в управленческой деятельности влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся  как внутри, так и вне организации  и оказывающих прямое и косвенное  воздействие на ее функционирование. Другой важной особенностью управленческих учений данного направления является то, что они все в большей  или меньшей мере исходят из наличия, так называемого системного эффекта, выражающегося в том, что целое всегда качественно отлично от простой суммы составляющих его частей.

       Одним из самых выдающихся теоретиков современности  в области управления,  несомненно, является Питер Дракер, автор многих книг по управлению, консультант крупнейших фирм, профессор Нью-Йоркского университета на протяжении более чем 20 лет, а с 1971 г. — профессор Высшей школы Кларемонт в Калифорнии. Питер Ф. Дракер родился в 1909 г. в Австрии в семье крупного государственного чиновника, получил образование в Германии и в 1937 г. переехал на жительство в США. Центром идей Дракера об управлении является учение о менеджменте как о профессиональной деятельности и о менеджере как о профессии. Дракер приписывал себе первенство в создании систематизированного учения об управлении и соответственно учебной дисциплины, что дало возможность начать изучение менеджмента в учебных заведениях. Имя Дракера связывается со спасением умиравшей автомобильной компании «Форд», с внедрением на фирме «Дженерал Электрик» системы децентрализованного управления, с послевоенным подъемом японской экономики и рядом других крупных практических воплощений его идей об управлении.

       Одним из самых известных теоретических  положений, выдвинутых Дракером, является его концепция управления по целям (МВО). Это явилось революционизирующим начинанием в управлении, так как в 50-х гг., когда он выдвинул эту концепцию, в основном внимание менеджеров было сконцентрировано на функциях и процессе. Идея Дракера о том, что управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к формированию функций, системы взаимодействия и процесса, в корне перевернула логику управления.

       Дракер критически относился к идеям школы человеческих отношений и к идеям Мэйо в частности. Бихевиорисгские идеи он называл «психологическим деспотизмом» и считал, что главная задача менеджмента — делать людей производительными. Дракер считал, что менеджер должен заботиться о достижении экономических целей организации и о клиентах, а не о создании «радости для рабочих». Хотя при этом он считал, что отношения на работе должны строиться на базе взаимного уважения.

       Более того, вначале 50-х гг. он выдвинул идею самоуправляющегося трудового коллектива. Суть идеи состояла в том, что на фирме создается демократически выбранный орган из рабочих и  служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов жизни предприятия. Участвуя в такой  деятельности, рабочие, по мнению Дракера, должны обретать чувство ответственности за деятельность предприятия. Дракер считал впоследствии, что это была его самая оригинальная и важная идея относительно управления. При этом факт неприятия этой идеи обществом он рассматривал как свое крупнейшее поражение.

       Дракер выдвинул большое количество идей в области менеджмента. Несомненно, стержневой идеей его учения является идея об исключительной роли и исключительном значении профессиональных менеджеров. Управленческая элита, по мнению Дракера, является основой бизнеса и должна играть ведущую роль в развитии современного бизнеса и современного общества.

       Среди «синтетических» учений об управлении заметное место занимают ситуационные теории. Суть данных теорий состоит  в том, что результаты одних и  тех же управленческих действий в  различных ситуациях могут очень  сильно отличаться друг от друга. Поэтому, осуществляя все необходимые  управленческие действия, такие, как  планирование, или распорядительство, или контроль, менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они  действуют

       Ситуационные  теории.

       Ситуационные  теории управления дают рекомендации относительно того, как следует управлять  в конкретных ситуациях. При этом выделяется четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации. Во первых, управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с точки зрения того, какие требования к организации предъявляет ситуация и что характерно для ситуации. Во-вторых, должен быть выбран соответствующий подход к осуществлению управления, который бы в наибольшей степени и наилучшим образом соответствовал требованиям, выдвигаемым к организации со стороны ситуации. В-третьих, управление должно создавать потенциал в организации и необходимую гибкость для того, чтобы можно было перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации. В-четвертых, управление должно произвести соответствующие изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.

       Ситуационные  теории, давая описание того, как  подстраивать организацию к конкретным требованиям, как производить изменения  и перестановки наиболее рационально  и безболезненно, как создавать  и развивать адаптационный потенциал, отрицают наличие универсальных  подходов к управлению, наличие обобщенных, всеохватывающих принципов построения и осуществления любого управления. С точки зрения этих теорий, управление — это в первую очередь искусство  менеджеров понять ситуацию, вскрыть  ее характеристики и выбрать соответствующее  управление, а уж потом следовать  научным рекомендациям в области  управления, носящим обобщающий и  универсальный характер.

       Системные концепции.  Одной из наиболее популярных в 80-е гг. системных концепций менеджмента является теория «7-S», разработанная двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой «МакКин-зи». Первую пару составили Томас Питере и Роберт Уотерман — авторы известной книги «В поисках эффективного управления», а вторую пару — Ричард Паскаль и Энтони Атос — авторы не менее известного бестселлера «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих».

       Исследования  данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная  организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с  необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так  как по-английски название всех этих составляющих начинается на «s», эта концепция получила название «7-S».

Ключевыми составляющими являются следующие:

      стратегия — планы и направления  действий, определяющие распределение  ресурсов, фиксирующие обязательства  по осуществлению определенных  действий во времени для достижения  поставленных целей;

      структура — внутренняя композиция  организации, отражающая распадение  организации на подразделения,  иерархическую субординацию этих  подразделений и распределение  власти между ними;

      системы — процедуры и рутинные  процессы, протекающие в организации;

      штат — ключевые группы персонала,  существующие в организации и  охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;

      стиль — способ, каким руководители  управляют организацией; сюда же  относится организационная культура;

      квалификация — отличительные  возможности ключевых людей в  организации;

      разделенные ценности —смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.

       В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут  содержать в гармоничном состоянии  систему, состоящую из данных семи составляющих.

       Хотя  ситуационный подход к управлению и  провозгласил, что в результате неопределенности, существующей в окружении организации, множественности возможных решений  управленческих задач, порождаемой  разнообразием ситуаций, нет, и не может быть единого универсального подхода к управлению вообще, попытки найти общие характеристики любого управления никогда не прекращались. Идея единого для всех организаций, универсального управления в 50—60-е гг. как бы априорно предполагала, что в основе теоретической модели такого управления должен лежать американский тип менеджмента, считавшийся в то время не без оснований лучшим и образцовым. Однако практика 70-х гг. показала, что американский тип управления не только не является универсальным, но и далек от того, чтобы считаться лучшим. Особенно наглядно это проявилось при сравнении американского управления с японским.