Курс лекций по "Менеджменту"

    9.2 Критерии и показатели  эффективности менеджмента 

    В настоящее время нет единого  подхода к проблеме измерения  экономической эффективности менеджмента.

    В теории и практике выделяют два основных направления.

    Первое  сводится к определению критерия эффективности сопоставлением результатов деятельности к затратам на его осуществление: 

    где Э_м – эффективность менеджмента;

    Р_п –конечный результат деятельности;

    З_м – затраты на осуществление. 

    Второе  направление  сводится к измерению, сопоставляя результаты деятельности аппарата управления Р_у с затратами на его осуществление З_у 

    Показателями  результатов при оценке эффективности  менеджмента могут служить величина ресурсов и экономические итоги  деятельности предприятия за определенный промежуток времени. В последнее  время становится популярной оценка эффективности по критериям динамики развития предприятия и роста  производительности.

    Результатами  деятельности систем управления могут  рассматриваться экономия живого труда, финансовые показатели аппарата управления, показатели экономии времени в продолжительности циклов управления, организационных процедурах и др.

    Социальную  эффективность менеджмента сложно характеризовать количественными  показателями, поэтому чаще всего  ее характеризуют следующие качественные показатели: повышение научно-технического уровня управления, повышение квалификации менеджеров, формирование организационной  культуры, усиление социальной ответственности  фирмы и др.

    Как любая сфера деятельности, управленческая включает в себя следующие  затраты:

• основная и дополнительная заработная плата;
• затраты, связанные с совершенствованием организации труда управленческих работников;
• механизация и автоматизация процессов управления: оснащение техническими средствами, расходами по использованию информационных технологий и др.;
• накладные расходы.
• 9.3 Сущность бизнес-планирования. Состав и основные разделы бизнес-плана.
• Бизнес-план – это документ, предназначенный для обоснования инвестиций и подтверждения возможности реализации на практике деловых идей по созданию производства новой продукции (работ, услуг). Он содержит сведения о направлении инвестиций, экономические расчеты, подтверждающие эффективность вложений, а также оценку перспективной деятельности организации в конкретной сфере.
• В состав бизнес-плана входят:
• Титульный лист, содержание, основные разделы, приложения (при необходимости).
• Основные разделы, включаемые в бизнес-план:
• 1 Резюме
• Отражает основную суть проекта и механизмы его реализации. Описывается назначение проекта по организации производства (работ, услуг), приводятся данные о потребности в начальном капитале, источниках финансирования, сроках возврата займов, основные показатели эффективности проекта. Резюме предназначается для знакомства заинтересованных с проектом и составляется в объеме не более 1-2 страниц после проработки всех остальных разделов бизнес-плана.
• 2 Описание продукции (работ, услуг)
• Приводится краткая информация о намечаемой к выпуску продукции, ее характеристика, область применения, потребительские свойства, соответствие международным или национальным стандартам качества, новизна (мероприятия по усовершенствованию).
• 3 Анализ рынков сбыта и стратегия маркетинга
• Описывается потребительский спрос на продукцию (работы, услуги), существующий ценовой уровень, конкурентная среда, насыщенность рынков, прогноз тенденций по их развитию (сокращению). Прорабатывается стратегия маркетинга и тактика в конкретном сегменте рынка (расширение объемов производства продукции, ценовая и сбытовая политика, позиционирование потребительских свойств, оптимизация номенклатуры и т.д.). Прогнозируются цены на предполагаемую к выпуску продукцию (работы, услуги).
• 4 Производственный план
• Разрабатывается на весь период реализации проекта (горизонт расчета), который должен быть не менее срока окупаемости, а также срока погашения задолженности перед кредиторами. Шагом расчета может быть месяц, квартал, год.
• Определяется место размещения проекта, производится оценка обеспеченности производственными площадями (приобретаемые, строящиеся, арендуемые, реконструируемые), наличие инженерных коммуникаций. Приводится перечень приобретаемого оборудования и технологий, его стоимость, прорабатываются вопросы материально-технического обеспечения создаваемого производства сырьем и материалами. Определяется оптимальная загрузка определенный период времени. С учетом загрузки мощностей разрабатывается производственная программа выпуска продукции на весь период реализации проекта.
• Таблица 1 – Программа производства и реализации продукции (работ, услуг)

• Таблица 2 – Потребность в сырьевых и топливно-энергетических ресурсах
•  под программу производства и реализации продукции (работ, услуг)

• По основным фондам, создаваемым в проекте, по существующим нормативам производится расчет амортизационных отчислений.
• Таблица 3 – Расчет амортизационных отчислений

• 5 Организационный  план
• Приводится организационная структура создаваемой организации. Определяется кадровое обеспечение проекта на основе выбора системы управления производством, персоналом, снабжением материальными ресурсами и сбытом готовой продукции. Определяются расходы по оплате труда.
• Таблица 4 – Потребность в трудовых ресурсах и заработной плате под программу
•  производства и реализации продукции (работ, услуг)

• 6 Инвестиционный план
• Общий объем инвестиций по проекту определяется как сумма основного капитала, включающего прединвестиционные затраты и расходы на организацию производства (строительство или приобретение производственных зданий, сооружений, оборудования, технологий, создание инфрастуктуры и т.д.), а также оборотного капитала, обеспечивающего функционирование производственных процессов. В данном разделе дается краткая характеристика источников финансирования проекта: собственные средства, заемные средства, привлеченные средства инвесторов.
• Таблица 5 – Общие инвестиционные затраты по проекту

• Таблица 6 – Источники финансирования проекта

• Общие инвестиционные затраты по проекту должны покрываться  источниками финансирования.
• 7 Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности
• В данном разделе приводятся обобщающие экономические расчеты, выполненные с учетом предыдущих стадий проработки проекта. Определяются прогнозные показатели по производственным затратам, чистой прибыли (убыткам) от реализации продукции (работ, услуг). При распределении прибыли учитывается объем средств, направляемых на погашение долговых обязательств.
• Таблица 6 – Производственные затраты на реализуемую продукцию (работы, услуги)