Мотивация и конфликты в деятельности персонала

Руководители всегда сознавали, что в современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Содержание понятия мотивации 5
1.2. Методы мотивирования персонала 9
1.3. Адаптация зарубежного опыта к российской действительности 14
2. Конфликт в организации и управление конфликтами……………………...18
2.1. Сущность конфликта в современной организации……………………….18
2.2.Виды (Типы) конфликтов в организации…………………………………..20
2.3. Причины возникновения конфликта и его протекание…………………..22
2.4. Управление конфликтом в организации…………………………………..25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31