Мотивация и стимулирование работников

      Состояние рабочего места оценивается ежедневно  при проверке побальной оценки на соответствии его содержания указанным правилам. Рабочие прямо заинтересованы в постоянном поддержании в хорошем состоянии своего места, так как в этом случае увеличивается на 10% тарифная часть его заработка. Применение такой системы позволяет повысить уровень культуры производства и способствует росту производительности труда.

      Одна  их самых популярных сегодня стратегий  мотивации – создание команды. Команда  – группы людей, объединенных общей  целью, использующие для ее достижения способности каждого члена команды и возможности объединенной группы.

      При создании команды преследуются следующие  цели:

- дать почувствовать  сотрудникам, что их вклад оценен;

- признать, что  никакая цель не может быть  достигнута без участия всех, кто работает в этом направлении, независимо от их положения в иерархии;

- создать атмосферу  уважения и доверия между членами  команды;

- обеспечить  более эффективную связь между  работниками.

Экономические и моральные методы стимулирования труда и мотивации взаимно  дополняют и обогащают друг друга. Так, заработная плата (экономический стимул) влияет на оценку и самооценку работника, удовлетворяя тем самым его потребности в признании, уважении окружающих, самоуважении, самоутверждении, т.е. материальный стимул выступает одновременно и как социальный, моральный, психологический. Если использовать лишь материальный стимул, не задействовав моральных, социальных, творческих стимулов, то вся система стимулирования перестанет выполнять присущие ей функции в полной мере, что приведет к преобладанию экономических стимулов в ущерб социальным, моральным, психологическим и нравственным. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

      В выполненной работе рассмотрена  система мотивации персонала  и стимулирования труда, проведён анализ мотивации и стимулирования труда в ОАО «Гостиничный комплекс «Россия» и предложены методы стимулирования и мотивации работников: экономический и моральный.

      Стимулирование  труда – это, прежде всего, внешнее  побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в  сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Вместе с тем оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и работника одновременно.

      Мотивация трудовой деятельности - основной рычаг  стимулирования роста производительности труда. Существует много способов и методов стимулирования как материальных, так и нематериальных. Наиболее эффективно сочетание материальных и моральных стимулов.

      В современной науке об управлении мотивации отводится ведущая  роль. Существует множество различных теорий и моделей мотивации, которые порой противоречат друг другу. Среди них можно выделить Теорию потребностей Абрахама Маслоу, Теорию человеческих отношений Ренсиса Ликерта, Теорию ожиданий Виктора Врума, Теорию X и Y Дугласа МакГрегора, Теорию двух факторов Фредерика Герцберга и другие. Однако руководителям организаций не стоит искать в этих работах готовых рецептов по мотивированию персонала, но, усвоив для себя их основные положения, необходимо выработать для себя свою программу мотивации персонала. Следует также отметить, что на каждом конкретном предприятии должна быть своя специфическая программа, в которой бы учитывались все особенности деятельности компании.

      Мы  рассмотрели общие вопросы стратегии  мотивации персонала компании. Однако для того, чтобы выработать свою программу мотивации, руководители организации должны найти свой собственный комплекс мер, которые лучше подойдут их коллектив. В настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше.

      Главным шагом мотивационной стратегии  должно было определение тех форм стимулирования персонала, которые  организация может использовать в своей деятельности. Здесь важно понять, что фирма может позволить себе применять только те меры мотивационного воздействия, использование которых принесет ей реальную прибыль. Затраты на дополнительное стимулирование работников не должны превышать той отдачи, которую компания получит от их применения. Можно разработать гигантские программы стимулирования труда, однако они не принесут никакого эффекта, если не будут правильно адресованы.  

      Другим  фактором, безусловно оказывающим влияние  на эффективность труда работников, является обстановка внутри компании. Здесь руководителям необходимо понять, что ни при каких условиях нельзя экономить на условиях труда работников и создании благоприятного психологического климата внутри компании. Выполнение этих условий само по себе не приносит экономического эффекта в чистом виде. Однако если компания не заботится об этом, ее работники испытывают чувство физического или морального дискомфорта, что, безусловно, снижает производительность труда. Поэтому важно иметь в виду, что создание благоприятной обстановки в компании также является серьезнейшей задачей мотивации.

      Не  следует забывать, что, несмотря на наличие множества других мотивационных  факторов, размер оплаты труда все  же остается наиболее значимой формой стимулирования для большинства сотрудников. 
 
 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Аширов  Д.А. Управление персоналом: учеб, пособие [Текст] М.:   ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. 432 с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т.Ю. Базаров. - 4-е изд. [Текст] М.: Издательский центр «Академия», 2006. 224 с.
3. Барков С. А. Управление персоналом [Текст] М.: «Юрист», 2008. 451 с.
4. Беляцкий Н. П., Велесько С. Е., Питер Ройш. Управление персоналом [Текст] М.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2008. 352 с.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала (пособие по кадровой работе) [Текст] М.: «Юрист», 2007. 230 с.
6. Ворожейник И. Е. Управление социальным развитием организации [Текст] М.: ЮНИТИ, 2008. 472 с.
7. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом [Текст] М.: Высш. школа, 2007. 287с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. [Текст] М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 511 с.
9. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления [Текст] М.: Элит, 2007. 487с.
10. Дункан Джек. У. Основополагающие идеи менеджмента [Текст] М.: Дело, 2005. 306с.
11. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов [Текст] М.: «Издательство ПРИОР», 2007. 415 с.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом [Текст] Н.Новг.: Дело, 2008. 720с.
13. Жариков Е. С. Психология управления [Текст] М.: Проспект, 2006. 298 с.
14. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента: Ученое пособие для вузов / Науч. Редактор А. А. Радугин [Текст] М.: центр, 2005. 432 с.
15. Иванов В. Н., Пойрушев В. И., Гладышев А. Г. Основы социального управления [Текст] М.: ЮристЪ, 2006. 317 с.
16. Иванюженко Р.С, Блинов А.П. Принципы работы с персоналом на крупном предприятии [Текст] СПб.: Наука, 2008. 302 с.
17. Карнеги Д. Мотивационные теории [Текст] М., 2008. 105 с.
18. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации [Текст] М.: Инфра-М, 2007. 512 с.
19. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: Учебник [Текст] М.: Финансы и статистика, 2005. 320 с.
20. Кнорринг А. И. Теория, практика и искусство управления [Текст] М.: Дело, 2006. 199 с.
21. Ковалык В.Н. Теория и практика управления [Текст] М.: Канди, 2008. 345 с.
22. Комарова Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы [Текст] М.: Наука, 2007. 256 с.
23. Кочеткова А. И. Психологические основы управления персоналом [Текст] М.: Зерцало, 2008. 303 с.
24. Кравченко А. И. Трудовые организации: структура организации поведения [Текст] М.: ЮристЪ, 2009. 114 с.
25. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности [Текст] СПБ.: Фирма, 2005. 301с.
26. Устав предприятия ОАО «Гостиничный комплекс «Россия», 2009 г.
27. Годовой отчёт ОАО «Гостиничный комплекс «Россия», 2008 г.
28. Отчет о прибылях и убытках ОАО «Гостиничный комплекс «Россия», 2008 г.
29. Штатное расписание ОАО «Гостиничный комплекс «Россия», 2009 г.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 

Таблица 1 

Стоимость проживания в ОАО «Гостиничный комплекс «Россия»

(цены указаны  в рублях) 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 
 
 

 
 

Рис. 1. Доли иностранных  гостей, прибывших из 11 стран-лидеров  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 
 
 
 

 
 

Рис. 1. Распределение  гостей по периоду проживания 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 

    Таблица 1 

Анализ  финансового положения и результатов деятельности предприятия

 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 5  

    Таблица 1

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 

Таблица 1 

Показатели отчета о прибылях и убытках предприятия