Организационное поведение

В общем, такого рода конфликты являются указателем неблагополучной работы коллектива, т.е. организации его работы, и  разрешение таких конфликтов возможно только при изменении объективной  ситуации и условий труда, в которых  оказались люди.

Заключение.

Из всего  выше перечисленного можно сделать  вывод, что, во-первых, любые живые  существа, начиная с простейших, борются за свое существование, в  том числе и друг с другом, и  всякую борьбу можно назвать конфликтом.

Во-вторых, борющиеся между собой участники  конфликта реагируют друг на друга, как на препятствие, блокирующее  достижение целей, т.е. оценивают цели друг друга, как конкурирующие. С  этой точки зрения, конфликт есть механизм, так или иначе устраняющий блокирование, препятствие.

В-третьих, конфликт, начавшись, может изменить всю обстановку, т.е. как создать  новую проблемную ситуацию, так и  поспособствовать ее благоприятному решению.

Из этого  следует, что конфликт начинается в  случае противоборства сторон. Он возникает  лишь тогда, когда стороны начнут активно противодействовать друг другу, преследуя свои цели. Поэтому конфликт всегда начинается как двустороннее (или многостороннее) поведение, и  ему, как правило, предшествуют инициирующие действия одной из сторон, выступающей  в качестве зачинщика конфликта.

Таким образом, убеждение многих руководителей  в том, что конфликты в производственном коллективе необходимо глушить –  заблуждение. Ведь как нам стало  ясно из всего выше перечисленного, конфликт по своей природе призван  создавать необходимые условия  для удовлетворения потребностей его  участников.

Список использованной литературы:

1. Деминг В. «Выход из кризиса» - Тверь: Альба, 1994.
2. Иосефович Н. «Ты – босс!: Как стать толковым руководителем» - М.: Вече, 1995.
3. Кравченко А.И. «Трудовые организации: структура, функции, поведение» - М.: Знамя, 1990.
4. Кулиев Т.А., Мамедов В.Б. «Руководитель и коллектив: взаимодействие» - М.: Знамя, 1990.
5. Столяренко Л.Д. «Психология и этика деловых отношений» - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
6. Уткин Э.А. «Профессия менеджер» - М.: Экономика, 1992.
7. Шаленко В.Н. «Конфликты в трудовых коллективах» - М.: изд-во МГУ, 1992.