Организационное поведение

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации – условие не только невозможное, но и нежелательное.

Введение
I. Природа конфликтов
1.1. Классификация конфликтов
1.2. Модели конфликтов
II. Способы снижения конфликтности
2.1. Разрешение конфликта: анализ и беседа
2.2. Способы снижения конфликтности
III. Практическая часть
Заключение
Список используемой литературы